Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Phân tích báo cáo Google Ads: cửa hàng chậu cây online
Ngân sách đã đi đâu mà không ra đơn
| Cụm từ tìm kiếm | Lượt nhấp | Chi phí | Đơn | Lý do |
|---|---|---|---|---|
| Câu hỏi chăm cây ("cách thay chậu…", 37 cụm) | 412 | 7.150.000đ | 0 | Tìm mẹo, không tìm chậu |
| "chậu đất nung giá sỉ", "chậu số lượng lớn" | 58 | 2.350.000đ | 0 | Cửa hàng chỉ bán lẻ |
| "cây miễn phí", "trao đổi cây" | 96 | 1.775.000đ | 0 | Không có ý định mua |
| "ý tưởng kệ cây", "tự làm chậu" | 74 | 1.200.000đ | 0 | Ý tưởng và đồ handmade |
| Tên các cửa hàng khác (14 cụm) | 133 | 4.050.000đ | 1 | Khớp rộng với "chậu" |
| Tổng | 773 | 16.525.000đ | 1 | 31% chi tiêu |
Từ khóa phủ định nên thêm
Trang tính "Phủ định" có 38 từ kèm kiểu khớp, sẵn sàng để dán. Chính: "cách" (khớp rộng), "giá sỉ" và "số lượng lớn" (cụm từ), "cây miễn phí" (cụm từ), "ý tưởng" (cụm từ), "tự làm" (khớp rộng) và 14 tên cửa hàng (chính xác).
Không thêm: riêng từ "miễn phí", vì "chậu cây miễn phí vận chuyển" mang về 9 đơn.
Quảng cáo nên viết lại
Chậu tự tưới: tỷ lệ nhấp 1,9% so với 4,6% của tài khoản; tiêu đề chỉ ghi "Mua ngay" mà không nhắc đến tự tưới.
| Tiêu đề mới | Ký tự |
|---|---|
| Chậu tự tưới, 12 kích cỡ | 24 |
| Mỗi tuần chỉ tưới một lần | 25 |
| Mô tả mới | Ký tự |
|---|---|
| Chậu có bình chứa nước ẩn. Miễn phí giao từ 1.500.000đ, nhận hàng trong 3 ngày. | 79 |
Chậu lớn đặt sàn: quảng cáo dẫn về trang chủ. Nên dẫn thẳng đến danh mục chậu đặt sàn.
Thay đổi theo thứ tự ưu tiên
| # | Thay đổi | Lý do |
|---|---|---|
| 1 | Thêm 38 từ phủ định trong trang tính | 16.525.000đ mỗi tháng đã chi cho các cụm này |
| 2 | Giảm 30% giá thầu nhóm "kệ cây" | Chi 5.350.000đ, 2 đơn, ROAS 0,9 |
| 3 | Tăng 15% giá thầu "chậu tự tưới cỡ lớn" | ROAS 6,2; mất 40% lượt hiển thị do ngân sách |
| 4 | Thay hai quảng cáo ở trên | Tỷ lệ nhấp thấp nhất tài khoản |
| 5 | Tách từ khóa chậu đất nung thành nhóm riêng | Hiện dùng chung quảng cáo với chậu nhựa |
| 6 | Xem lại cụm từ tìm kiếm sau 14 ngày | Để thấy hiệu quả của bước 1–3 |
Đây là các đề xuất: bạn quyết định áp dụng gì và tự thay đổi trong tài khoản của mình. File: review.docx và changes.xlsx (Phủ định, Từ khóa nên thêm, Quảng cáo mới, Danh sách thay đổi).
Khách hàng: Sỏi & Dương Xỉ, cửa hàng online bán chậu cây và phụ kiện trồng cây. Báo cáo: cụm từ tìm kiếm (612 dòng) và từ khóa (148 dòng) trong 30 ngày gần nhất. Chi tiêu: 53.500.000đ, 41 đơn hàng, lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) 2,1; mục tiêu là 3,0. Gói Tiêu chuẩn.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Performance Max cho thấy rất ít về những gì nó làm, nên bản xem xét dựa trên các báo cáo nó có cung cấp: nhóm thành phần, báo cáo thành phần, nhóm danh sách và thông tin chi tiết về cụm từ tìm kiếm, cùng hiệu suất theo kênh nếu tài khoản của bạn có. Chúng tôi tìm nhóm thành phần chi tiêu mà không có chuyển đổi, thành phần văn bản yếu, nhóm sản phẩm chiếm ngân sách và danh mục tìm kiếm không hợp với ưu đãi của bạn. Bạn nhận thành phần văn bản mới trong giới hạn (tiêu đề 30 ký tự, tiêu đề dài và mô tả 90) và danh sách thay đổi theo mức tác động.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBản tóm tắt Word về cách Performance Max chi tiêu theo nhóm thành phần, nhóm sản phẩm và danh mục tìm kiếm, và một workbook Excel với thành phần cần thay, nội dung mới và danh sách thay đổi theo mức ưu tiên. Bàn giao dưới dạng bản tóm tắt Word (.docx) và workbook Excel (.xlsx).
- Xếp hạng nhóm thành phầnChi tiêu so với chuyển đổi và giá trị
- Thành phần yếuThành phần văn bản cần thay trước
- Thành phần văn bản mớiTiêu đề, tiêu đề dài và mô tả trong giới hạn
- Nhóm danh sáchSản phẩm cần tách riêng hoặc loại trừ
- Danh mục tìm kiếmChủ đề cho loại trừ thương hiệu và từ khóa phủ định
Cách hoạt động
- 1Bản xuấtBạn tải các báo cáo Performance Max
- 2Phân tích chi tiếtChúng tôi xếp hạng nhóm thành phần, thành phần và sản phẩm
- 3Quyết định của bạnBạn tự thay thành phần và áp dụng thay đổi
Chúng tôi cần gì từ bạn
Bản xuất nhóm thành phần, thành phần, nhóm danh sách và thông tin chi tiết về cụm từ tìm kiếm dạng CSV, Excel (.xlsx) hoặc PDF, hoặc ảnh chụp màn hình; đường dẫn website, mục tiêu chuyển đổi và CPA hoặc ROAS mục tiêu.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Chiến dịch bán sản phẩm từ nguồn cấp dữ liệu hay mang về khách hàng tiềm năng?
- CPA hoặc ROAS mục tiêu hiện đang đặt là bao nhiêu?
- Thương hiệu của bạn có bị loại trừ khỏi Performance Max không?
- Bạn có chạy cả chiến dịch Search hoặc Shopping không?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bản1 báo cáo, tối đa 400 dòng515.000 ₫ | Tiêu chuẩnTối đa 3 báo cáo, tổng cộng 1.000 dòng1.057.000 ₫ | Cao cấpTối đa 5 báo cáo, 1.500 dòng, 2 kỳ1.870.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 2 ngày | 3 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Báo cáo | 1 | tối đa 3 | tối đa 5 |
| Tổng số dòng | tối đa 400 | tối đa 1.000 | tối đa 1.500 |
| Thành phần văn bản mới | không bao gồm | tối đa 3 nhóm thành phần | tối đa 6 nhóm thành phần |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Các bạn có xem xét cả hình ảnh và video không?
Chúng tôi nhận xét hình ảnh qua ảnh chụp màn hình và qua những gì báo cáo thành phần cho biết, nhưng chỉ viết thành phần văn bản. Hình ảnh và video mới không thuộc dịch vụ này.
Vì sao báo cáo hiển thị quá ít cụm từ tìm kiếm?
Performance Max gộp truy vấn thành danh mục và ẩn những truy vấn nhỏ. Chúng tôi làm việc với dữ liệu được xuất và nói rõ chỗ nào dữ liệu quá mỏng để quyết định.
Tôi có nên tách nhóm thành phần không?
Đôi khi nên, khi một nhóm thành phần trộn lẫn sản phẩm có biên lợi nhuận hoặc người mua rất khác nhau. Nếu chúng tôi đề xuất, danh sách thay đổi ghi rõ sản phẩm nào đi đâu và vì sao.