Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Phân tích báo cáo Google Ads: cửa hàng chậu cây online
Ngân sách đã đi đâu mà không ra đơn
| Cụm từ tìm kiếm | Lượt nhấp | Chi phí | Đơn | Lý do |
|---|---|---|---|---|
| Câu hỏi chăm cây ("cách thay chậu…", 37 cụm) | 412 | 7.150.000đ | 0 | Tìm mẹo, không tìm chậu |
| "chậu đất nung giá sỉ", "chậu số lượng lớn" | 58 | 2.350.000đ | 0 | Cửa hàng chỉ bán lẻ |
| "cây miễn phí", "trao đổi cây" | 96 | 1.775.000đ | 0 | Không có ý định mua |
| "ý tưởng kệ cây", "tự làm chậu" | 74 | 1.200.000đ | 0 | Ý tưởng và đồ handmade |
| Tên các cửa hàng khác (14 cụm) | 133 | 4.050.000đ | 1 | Khớp rộng với "chậu" |
| Tổng | 773 | 16.525.000đ | 1 | 31% chi tiêu |
Từ khóa phủ định nên thêm
Trang tính "Phủ định" có 38 từ kèm kiểu khớp, sẵn sàng để dán. Chính: "cách" (khớp rộng), "giá sỉ" và "số lượng lớn" (cụm từ), "cây miễn phí" (cụm từ), "ý tưởng" (cụm từ), "tự làm" (khớp rộng) và 14 tên cửa hàng (chính xác).
Không thêm: riêng từ "miễn phí", vì "chậu cây miễn phí vận chuyển" mang về 9 đơn.
Quảng cáo nên viết lại
Chậu tự tưới: tỷ lệ nhấp 1,9% so với 4,6% của tài khoản; tiêu đề chỉ ghi "Mua ngay" mà không nhắc đến tự tưới.
| Tiêu đề mới | Ký tự |
|---|---|
| Chậu tự tưới, 12 kích cỡ | 24 |
| Mỗi tuần chỉ tưới một lần | 25 |
| Mô tả mới | Ký tự |
|---|---|
| Chậu có bình chứa nước ẩn. Miễn phí giao từ 1.500.000đ, nhận hàng trong 3 ngày. | 79 |
Chậu lớn đặt sàn: quảng cáo dẫn về trang chủ. Nên dẫn thẳng đến danh mục chậu đặt sàn.
Thay đổi theo thứ tự ưu tiên
| # | Thay đổi | Lý do |
|---|---|---|
| 1 | Thêm 38 từ phủ định trong trang tính | 16.525.000đ mỗi tháng đã chi cho các cụm này |
| 2 | Giảm 30% giá thầu nhóm "kệ cây" | Chi 5.350.000đ, 2 đơn, ROAS 0,9 |
| 3 | Tăng 15% giá thầu "chậu tự tưới cỡ lớn" | ROAS 6,2; mất 40% lượt hiển thị do ngân sách |
| 4 | Thay hai quảng cáo ở trên | Tỷ lệ nhấp thấp nhất tài khoản |
| 5 | Tách từ khóa chậu đất nung thành nhóm riêng | Hiện dùng chung quảng cáo với chậu nhựa |
| 6 | Xem lại cụm từ tìm kiếm sau 14 ngày | Để thấy hiệu quả của bước 1–3 |
Đây là các đề xuất: bạn quyết định áp dụng gì và tự thay đổi trong tài khoản của mình. File: review.docx và changes.xlsx (Phủ định, Từ khóa nên thêm, Quảng cáo mới, Danh sách thay đổi).
Khách hàng: Sỏi & Dương Xỉ, cửa hàng online bán chậu cây và phụ kiện trồng cây. Báo cáo: cụm từ tìm kiếm (612 dòng) và từ khóa (148 dòng) trong 30 ngày gần nhất. Chi tiêu: 53.500.000đ, 41 đơn hàng, lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) 2,1; mục tiêu là 3,0. Gói Tiêu chuẩn.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Ở phần lớn chiến dịch Shopping, một vài sản phẩm chiếm gần hết chi tiêu, trong khi những sản phẩm khác không bao giờ có lượt nhấp. Hãy xuất báo cáo sản phẩm theo item ID và báo cáo nhóm danh sách, chúng tôi sẽ xếp hạng từng sản phẩm theo chi phí, lượt nhấp, chuyển đổi và giá trị để tìm ra những sản phẩm chi tiêu mà không bán được và những sản phẩm bán được nhưng nhận quá ít ngân sách. Bạn nhận kế hoạch nhóm sản phẩm và mức ưu tiên, cùng ghi chú về tiêu đề và giá cho những sản phẩm có lượt hiển thị nhưng ít lượt nhấp.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBản tóm tắt Word về những sản phẩm ngốn ngân sách và lý do, và một workbook Excel với mọi sản phẩm được gắn nhãn cắt, theo dõi, giữ hoặc đẩy, gợi ý giá thầu theo nhóm sản phẩm và danh sách thay đổi. Bàn giao dưới dạng bản tóm tắt Word (.docx) và workbook Excel (.xlsx).
- Xếp hạng sản phẩmChi phí, chuyển đổi và giá trị mỗi sản phẩm
- Một nhãn cho mỗi sản phẩmCắt, theo dõi, giữ hoặc đẩy
- Sản phẩm không có lượt nhấpCó hiển thị nhưng không có lượt nhấp: tiêu đề, hình ảnh hoặc giá
- Kế hoạch nhóm sản phẩmChia theo biên lợi nhuận, mùa vụ hoặc sản phẩm bán chạy
- Giá thầu khởi điểmTừ biên lợi nhuận của bạn, dưới dạng gợi ý
Cách hoạt động
- 1Bản xuất sản phẩmBạn xuất hiệu suất theo item ID
- 2Xếp hạngChúng tôi sắp xếp và gắn nhãn mọi sản phẩm
- 3Nhóm lạiBạn dựng lại nhóm sản phẩm theo cách bạn thấy phù hợp
Chúng tôi cần gì từ bạn
Báo cáo sản phẩm theo item ID và báo cáo nhóm danh sách dạng CSV, Excel (.xlsx) hoặc PDF, hoặc ảnh chụp màn hình; biên lợi nhuận theo sản phẩm hoặc danh mục và ROAS mục tiêu của bạn.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Biên lợi nhuận giữa các sản phẩm của bạn có chênh lệch nhiều không?
- Bạn có dùng nhãn tùy chỉnh trong nguồn cấp dữ liệu không?
- Những sản phẩm nào phải luôn có trong quảng cáo bất kể chi phí?
- Đây là Standard Shopping hay Shopping trong Performance Max?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bản1 báo cáo sản phẩm, tối đa 400 dòng515.000 ₫ | Tiêu chuẩnTối đa 3 báo cáo, 1.000 dòng sản phẩm1.057.000 ₫ | Cao cấpTối đa 5 báo cáo, 1.500 dòng, 2 kỳ1.870.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 2 ngày | 3 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Báo cáo | 1 | tối đa 3 | tối đa 5 |
| Số dòng sản phẩm | tối đa 400 | tối đa 1.000 | tối đa 1.500 |
| Kế hoạch nhóm sản phẩm | 10 thay đổi hàng đầu | kế hoạch đầy đủ kèm giá thầu | kế hoạch kèm so sánh hai kỳ |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Nguồn cấp dữ liệu của tôi có 5.000 sản phẩm. Có vừa không?
Một đơn hàng nhận tối đa 1.500 dòng. Hãy xuất những sản phẩm có ít nhất một lượt nhấp hoặc một số lượt hiển thị nhất định, hoặc chia danh mục thành nhiều đơn hàng theo danh mục.
Các bạn có sửa tiêu đề của tôi trong Merchant Center không?
Chúng tôi đề xuất thay đổi tiêu đề cho những sản phẩm cần; bạn tự sửa trong Merchant Center hoặc cửa hàng, vì chúng tôi không bao giờ đăng nhập.
Nhãn tùy chỉnh dùng để làm gì?
Đó là các trường trong nguồn cấp dữ liệu cho phép bạn nhóm sản phẩm theo biên lợi nhuận, mùa vụ hoặc sản phẩm bán chạy. Nếu bạn thêm các nhãn chúng tôi gợi ý, nhóm sản phẩm mới sẽ dễ dựng.