Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Phân tích báo cáo Google Ads: cửa hàng chậu cây online
Ngân sách đã đi đâu mà không ra đơn
| Cụm từ tìm kiếm | Lượt nhấp | Chi phí | Đơn | Lý do |
|---|---|---|---|---|
| Câu hỏi chăm cây ("cách thay chậu…", 37 cụm) | 412 | 7.150.000đ | 0 | Tìm mẹo, không tìm chậu |
| "chậu đất nung giá sỉ", "chậu số lượng lớn" | 58 | 2.350.000đ | 0 | Cửa hàng chỉ bán lẻ |
| "cây miễn phí", "trao đổi cây" | 96 | 1.775.000đ | 0 | Không có ý định mua |
| "ý tưởng kệ cây", "tự làm chậu" | 74 | 1.200.000đ | 0 | Ý tưởng và đồ handmade |
| Tên các cửa hàng khác (14 cụm) | 133 | 4.050.000đ | 1 | Khớp rộng với "chậu" |
| Tổng | 773 | 16.525.000đ | 1 | 31% chi tiêu |
Từ khóa phủ định nên thêm
Trang tính "Phủ định" có 38 từ kèm kiểu khớp, sẵn sàng để dán. Chính: "cách" (khớp rộng), "giá sỉ" và "số lượng lớn" (cụm từ), "cây miễn phí" (cụm từ), "ý tưởng" (cụm từ), "tự làm" (khớp rộng) và 14 tên cửa hàng (chính xác).
Không thêm: riêng từ "miễn phí", vì "chậu cây miễn phí vận chuyển" mang về 9 đơn.
Quảng cáo nên viết lại
Chậu tự tưới: tỷ lệ nhấp 1,9% so với 4,6% của tài khoản; tiêu đề chỉ ghi "Mua ngay" mà không nhắc đến tự tưới.
| Tiêu đề mới | Ký tự |
|---|---|
| Chậu tự tưới, 12 kích cỡ | 24 |
| Mỗi tuần chỉ tưới một lần | 25 |
| Mô tả mới | Ký tự |
|---|---|
| Chậu có bình chứa nước ẩn. Miễn phí giao từ 1.500.000đ, nhận hàng trong 3 ngày. | 79 |
Chậu lớn đặt sàn: quảng cáo dẫn về trang chủ. Nên dẫn thẳng đến danh mục chậu đặt sàn.
Thay đổi theo thứ tự ưu tiên
| # | Thay đổi | Lý do |
|---|---|---|
| 1 | Thêm 38 từ phủ định trong trang tính | 16.525.000đ mỗi tháng đã chi cho các cụm này |
| 2 | Giảm 30% giá thầu nhóm "kệ cây" | Chi 5.350.000đ, 2 đơn, ROAS 0,9 |
| 3 | Tăng 15% giá thầu "chậu tự tưới cỡ lớn" | ROAS 6,2; mất 40% lượt hiển thị do ngân sách |
| 4 | Thay hai quảng cáo ở trên | Tỷ lệ nhấp thấp nhất tài khoản |
| 5 | Tách từ khóa chậu đất nung thành nhóm riêng | Hiện dùng chung quảng cáo với chậu nhựa |
| 6 | Xem lại cụm từ tìm kiếm sau 14 ngày | Để thấy hiệu quả của bước 1–3 |
Đây là các đề xuất: bạn quyết định áp dụng gì và tự thay đổi trong tài khoản của mình. File: review.docx và changes.xlsx (Phủ định, Từ khóa nên thêm, Quảng cáo mới, Danh sách thay đổi).
Khách hàng: Sỏi & Dương Xỉ, cửa hàng online bán chậu cây và phụ kiện trồng cây. Báo cáo: cụm từ tìm kiếm (612 dòng) và từ khóa (148 dòng) trong 30 ngày gần nhất. Chi tiêu: 53.500.000đ, 41 đơn hàng, lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS) 2,1; mục tiêu là 3,0. Gói Tiêu chuẩn.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Cửa hàng online mất một phần lớn ngân sách Shopping và Performance Max vào các tìm kiếm về đồ miễn phí, hướng dẫn sửa chữa, bán sỉ, hàng đã qua sử dụng hoặc sản phẩm họ không bán. Bạn xuất báo cáo cụm từ tìm kiếm Shopping và báo cáo cụm từ tìm kiếm hoặc thông tin chi tiết về cụm từ tìm kiếm của Performance Max, và chúng tôi sắp xếp từng cụm từ theo ý định mua và theo chi phí so với doanh số mang lại. Bạn nhận từ khóa phủ định được nhóm thành các danh sách sẵn sàng để dán, cùng những cụm từ xứng đáng có chiến dịch Search riêng hoặc một chỗ trong tiêu đề sản phẩm.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBản tóm tắt Word về chỗ tiền Shopping và Performance Max bị chi cho tìm kiếm không bán được hàng, và một workbook Excel với danh sách từ khóa phủ định, cụm từ cần đẩy mạnh và danh sách thay đổi theo mức ưu tiên. Bàn giao dưới dạng bản tóm tắt Word (.docx) và workbook Excel (.xlsx).
- Nhóm theo ý địnhMua, tìm hiểu, miễn phí, đồ cũ, sai sản phẩm
- Từ khóa phủ định cho ShoppingDanh sách chính xác và cụm từ sẵn sàng để dán
- Loại trừ cho Performance MaxDanh sách cấp chiến dịch hoặc cấp tài khoản, nếu có
- Cụm từ bán được hàngỨng viên cho một chiến dịch Search riêng
- Gợi ý tiêu đềNhững từ người mua dùng mà tiêu đề sản phẩm còn thiếu
Cách hoạt động
- 1Xuất dữ liệuBạn tải cụm từ tìm kiếm từ cả hai loại chiến dịch
- 2Phân loạiChúng tôi nhóm cụm từ theo ý định, chi phí và doanh số
- 3Thay đổi của bạnBạn tự dán các danh sách vào tài khoản
Chúng tôi cần gì từ bạn
Bản xuất cụm từ tìm kiếm từ Shopping và Performance Max cho cùng một khoảng thời gian, dạng CSV, Excel (.xlsx) hoặc PDF, hoặc ảnh chụp màn hình; đường dẫn cửa hàng, biên lợi nhuận trung bình và ROAS mục tiêu nếu có.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Bạn thực sự bán những sản phẩm và thương hiệu nào?
- ROAS mục tiêu hoặc chi phí mỗi đơn bán nào phù hợp với bạn?
- Tìm kiếm thương hiệu của chính bạn có nên ở lại trong Performance Max không?
- Báo cáo bao gồm những quốc gia và đơn vị tiền tệ nào?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bản1 báo cáo cụm từ tìm kiếm, tối đa 400 dòng515.000 ₫ | Tiêu chuẩnShopping và PMax, tối đa 1.000 dòng1.057.000 ₫ | Cao cấpTối đa 5 báo cáo, 1.500 dòng, 2 kỳ1.870.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 2 ngày | 3 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Báo cáo | 1 | tối đa 3 | tối đa 5 |
| Tổng số dòng | tối đa 400 | tối đa 1.000 | tối đa 1.500 |
| Ngoài từ khóa phủ định | 10 thay đổi hàng đầu | cụm từ cần đẩy mạnh và gợi ý tiêu đề | so sánh các kỳ và kế hoạch 30 ngày |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Performance Max có nhận từ khóa phủ định không?
Nhiều tài khoản hiện cho phép từ khóa phủ định cấp chiến dịch trong Performance Max, và danh sách phủ định cấp tài khoản cùng loại trừ thương hiệu cũng áp dụng cho nó. Chúng tôi đánh dấu danh sách nào dùng ở đâu; nếu tài khoản của bạn không có tùy chọn này, các danh sách vẫn dùng được cho Shopping và Search.
Vì sao các bạn hỏi biên lợi nhuận của tôi?
Một cụm từ có doanh số vẫn có thể lỗ. Với biên lợi nhuận của bạn, chúng tôi phân biệt được cụm từ có lãi với cụm từ chỉ đẹp trên doanh thu.
Các bạn có thay đổi nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của tôi không?
Không. Chúng tôi chỉ ra những từ nên thêm vào tiêu đề và mô tả sản phẩm, và bạn tự thay đổi trong Merchant Center hoặc cửa hàng của mình.