Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Chuỗi email: 3 email chào mừng cho khóa học bánh mì men tự nhiên
Lịch gửi
| Thời điểm | Nhiệm vụ | |
|---|---|---|
| 1 | Ngay sau khi đăng ký | Gửi tài liệu, nói trước sẽ nhận được gì |
| 2 | Ngày 3 | Gỡ rối vấn đề hay gặp nhất, tạo niềm tin |
| 3 | Ngày 6 | Mời học với giá chào mừng trong 48 giờ |
Email 1: Tài liệu nuôi men của bạn đây
Tiêu đề A: Hướng dẫn 7 ngày của bạn (và một mẹo trước khi bắt đầu) Tiêu đề B: {first_name} ơi, ngày 1 bắt đầu bằng bột và nước Dòng xem trước: Điều mà hầu hết người mới đều làm sai ngay ngày đầu.
Chào {first_name},
Tài liệu của bạn đây: Nuôi men cái trong 7 ngày. In ra hoặc lưu trong điện thoại, để ngay cạnh hũ men.
Một mẹo trước khi bắt đầu: dùng hũ thành thẳng và quấn một sợi thun ngang mặt men sau mỗi lần cho ăn. Vài tiếng sau bạn sẽ thấy rõ men nở bao nhiêu, khỏi phải đoán.
Tuần tới mình sẽ gửi bạn hai email ngắn: một email gỡ rối chuyện gần như ai cũng gặp vào ngày 3, và một email về ổ bánh đầu tiên.
[Nút] Tải tài liệu
Chúc bạn nuôi men vui, Mai, Men & Vụn
Email 2: Vì sao men "im re" vào ngày 3
Tiêu đề A: Ngày 3 mà chẳng thấy gì? Tốt đấy. Tiêu đề B: Giải thích "cú hụt ngày 3" trong 2 phút Dòng xem trước: Men chưa chết đâu. Chuyện là thế này.
Chào {first_name},
Nếu men sủi bọt ầm ầm vào ngày 2 rồi xẹp hẳn, bạn không làm sai gì cả. Nhóm vi khuẩn thức dậy đầu tiên không phải loại làm bánh nở; chúng yếu dần, và nấm men sẽ tiếp quản vào khoảng ngày 4 hoặc 5.
Bạn nên:
- Tiếp tục cho ăn vào cùng một giờ mỗi ngày.
- Để hũ ở chỗ khoảng 24–26 °C (nóc tủ lạnh là hợp).
- Thay 20% bột mì bằng bột nguyên cám để men có thêm "đồ ăn".
[Nút] Xem video cho men ăn 3 phút
Email 3: Ổ bánh đầu tiên, kèm giá chào mừng
Tiêu đề A: Sẵn sàng nướng chưa? Giá chào mừng kết thúc thứ Năm Tiêu đề B: Từ hũ men đến ổ bánh vỏ giòn Dòng xem trước: 12 bài học, chỉ 690.000đ trong 48 giờ tới.
Chào {first_name},
Giờ men của bạn hẳn đã khỏe. Bước tiếp theo là phần tài liệu không thể chỉ cho bạn: tạo hình, khía bánh và nướng.
Khóa học đầy đủ gồm 12 video bài học, lịch làm bánh in được và phần xử lý sự cố khi bánh xẹp, đặc ruột hay quá chua. Trong 48 giờ tới, học phí chỉ 690.000đ thay vì 890.000đ.
[Nút] Đăng ký học với giá 690.000đ
Trường cá nhân hóa: {first_name}, {signup_date}, {offer_deadline}.
Khách hàng: Men & Vụn, khóa học online làm bánh mì men tự nhiên tại nhà (890.000đ, học trọn đời) Đối tượng: người đã tải hướng dẫn miễn phí "Nuôi men cái trong 7 ngày" Mục tiêu: biến người đăng ký mới thành học viên trong vòng 6 ngày
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Hội viên phòng gym, câu lạc bộ, hiệp hội và cộng đồng trả phí thường ngừng tham gia không phải vì họ quyết định rời đi mà vì lỡ mất ngày gia hạn. Chúng tôi viết chuỗi email gia hạn theo mốc ngày hết hạn: lời nhắc sớm về những gì họ nhận được trong năm, thông báo kèm ngày và giá, tin nhắn ngày cuối và lời nhắn thân thiện sau khi hết hạn kèm cách quay lại. Mỗi email có một nút gia hạn và một lý do để ở lại, như sự kiện cho hội viên hay quyền lợi họ chưa dùng đến.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìEmail nhắc gia hạn, mỗi email có 2 dòng tiêu đề và một dòng xem trước, sắp theo mốc ngày hết hạn trong kế hoạch gửi. Bạn nhận dạng văn bản trên trang đơn hàng để dán vào nền tảng quản lý hội viên hoặc email của bạn.
- Theo mốc hết hạnTrước, đúng và sau ngày hết hạn
- Nhìn lại một nămHội viên đã nhận được gì
- Giá và ngày rõ ràngKhông bất ngờ khi thanh toán
- Một nút gia hạnMọi email, cùng một hành động
- Thư cho hội viên đã hết hạnCách quay lại thân thiện
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn chia sẻ quyền lợi, giá và ngày
- 2Chuỗi emailChúng tôi lên lịch theo ngày hết hạn
- 3EmailChúng tôi viết từng lời nhắc
Chúng tôi cần gì từ bạn
Tổ chức và loại hội viên của bạn, giá gia hạn và cách tính ngày, các quyền lợi chính, sự kiện hoặc ưu đãi sắp tới và điều gì xảy ra khi hội viên hết hạn.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Đây là loại hội viên nào?
- Hội viên tự động gia hạn hay phải gia hạn thủ công?
- Giá gia hạn là bao nhiêu, và có ưu đãi đăng ký sớm không?
- Email nên làm nổi bật những quyền lợi hoặc sự kiện nào?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bản1 email nhắc gia hạn326.000 ₫ | Tiêu chuẩnChuỗi 3 email gia hạn678.000 ₫ | Cao cấp7 email từ thông báo sớm đến kéo hội viên quay lại1.220.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| 1 | 3 | 7 | |
| Số tiêu đề mỗi email | 2 | 2 | 2 |
| Kế hoạch gửi | Không | Có | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Email có dùng được cho hội viên tự động gia hạn không?
Có, khi đó chúng tôi viết thông báo rõ ràng về khoản phí sắp thu, điều mà nhiều quốc gia bắt buộc, thay cho lời nhắn "vui lòng gia hạn".
Các bạn có thiết lập lịch gửi trên nền tảng của tôi không?
Không, chúng tôi đưa bạn kế hoạch gửi. Bạn tự thiết lập trình kích hoạt trong công cụ quản lý hội viên hoặc email.
Các bạn có viết cả tin nhắn SMS nhắc nhở không?
Có, hãy yêu cầu trong bản yêu cầu, chúng tôi thêm phiên bản tin nhắn ngắn cho lời nhắc ngày cuối.