Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Đặc tả kỹ thuật: website đặt lịch cho studio yoga
1. Mục tiêu dự án
- Học viên xem lịch và đặt lớp trên điện thoại trong chưa đầy một phút.
- Bán thẻ buổi và gói thành viên online.
- Giảm thời gian nhân viên xử lý đặt lịch từ khoảng 10 giờ/tuần xuống dưới 2 giờ.
Thước đo thành công (3 tháng sau khi ra mắt): 70% lượt đặt qua web; tỷ lệ vắng không báo dưới 10%.
2. Người dùng
| Vai trò | Cần gì |
|---|---|
| Khách vãng lai | Xem lớp, giá và giáo viên; mua buổi học thử |
| Học viên | Đặt và hủy lớp, xem số buổi còn lại, vào danh sách chờ |
| Giáo viên | Xem lớp của mình và danh sách học viên đã đặt |
| Quản trị | Quản lý lịch, giá, thẻ buổi, giáo viên và hoàn tiền |
3. Trang và màn hình
- Trang chủ: các lớp tiếp theo hôm nay, ưu đãi học thử, địa chỉ studio.
- Lịch học: xem theo tuần, lọc theo loại lớp, trình độ, giáo viên và phòng.
- Trang lớp: mô tả, giáo viên, thời lượng, số chỗ còn, nút Đặt lớp.
- Bảng giá: buổi lẻ, thẻ 5 và 10 buổi, gói tháng.
- Giáo viên: danh sách và trang hồ sơ từng người.
- Tài khoản: lịch sắp tới, lịch sử, thẻ buổi, phương thức thanh toán.
- Trang quản trị: sửa lịch, danh sách học viên, báo cáo doanh thu.
4. Tính năng chính
4.1 Đặt lớp
- Học viên đặt được nếu còn thẻ buổi hợp lệ hoặc trả tiền buổi lẻ.
- Sức chứa đặt theo phòng (Phòng A: 18, Phòng B: 10).
- Lớp đã đủ, học viên có thể vào danh sách chờ; khi có chỗ trống, người đầu danh sách được nhận chỗ và nhận email cùng tin nhắn SMS.
4.2 Hủy lớp
- Hủy miễn phí trước giờ học 12 tiếng; buổi được hoàn lại vào thẻ.
- Hủy muộn hơn hoặc vắng không báo thì bị trừ buổi.
4.3 Thanh toán
- Thanh toán thẻ hoặc ví điện tử qua cổng thanh toán do studio chọn.
- Thẻ buổi có hạn: thẻ 5 buổi trong 2 tháng, thẻ 10 buổi trong 3 tháng.
4.4 Thông báo
- Xác nhận đặt lớp, nhắc trước giờ học 3 tiếng, cập nhật danh sách chờ.
5. Yêu cầu phi chức năng
- Ưu tiên di động; trang tải dưới 2 giây trên mạng 4G.
- Chạy trên hai phiên bản mới nhất của các trình duyệt phổ biến.
- Lưu trữ dữ liệu cá nhân theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
6. Câu hỏi còn mở
| # | Câu hỏi | Ai quyết định |
|---|---|---|
| 1 | Giáo viên điểm danh trên ứng dụng hay lễ tân điểm danh? | Chủ studio |
| 2 | Có cần thẻ học thử 2 tuần ngoài buổi học thử lẻ không? | Chủ studio |
| 3 | Lịch học nhúng vào website hiện tại hay thay thế nó? | Chủ + bên phát triển |
| 4 | Ưu tiên cổng thanh toán và dịch vụ SMS nào? | Chủ studio |
Khách hàng: Hẻm Sen Yoga, studio có 2 phòng tập, 9 giáo viên và khoảng 60 lớp mỗi tuần. Hiện đặt lịch qua tin nhắn và tờ đăng ký giấy. Gói tiêu chuẩn: đặc tả tối đa 10 trang. Dưới đây là trích đoạn.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Chúng tôi viết đặc tả cho cửa hàng trực tuyến: cấu trúc danh mục sản phẩm và bộ lọc, nội dung trang sản phẩm, các bước giỏ hàng và thanh toán, phương thức thanh toán và giao hàng, và những gì chủ cửa hàng quản lý trong trang quản trị. Các tích hợp như cổng thanh toán, đơn vị vận chuyển và kế toán được liệt kê kèm dữ liệu chúng trao đổi. Lập trình viên và các nền tảng như Shopify hay WooCommerce có thể báo giá dựa trên đó.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìĐặc tả cửa hàng trực tuyến với danh mục sản phẩm, trang sản phẩm, thanh toán, phương thức trả tiền, giao hàng, nhu cầu quản trị và tích hợp; gói Cao cấp bổ sung user story và tiêu chí nghiệm thu. Bạn nhận văn bản đã định dạng để dán vào tài liệu hoặc gửi cho lập trình viên; mọi con số về thời gian hay chi phí chỉ mang tính tham khảo, không phải báo giá.
- Danh mục và bộ lọcDanh mục, biến thể và tìm kiếm
- Trang sản phẩmẢnh, kích cỡ, tồn kho và đánh giá
- Quy trình thanh toánGiỏ hàng, thanh toán không cần tài khoản, trả tiền và giao hàng
- Trang quản trịĐơn hàng, tồn kho, giảm giá và trả hàng
- Tích hợpThanh toán, vận chuyển, kế toán, sàn thương mại điện tử
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn mô tả sản phẩm và quy trình bán hàng
- 2Cấu trúcChúng tôi lập sơ đồ trang, quy trình và tích hợp
- 3Đặc tảChúng tôi viết bản đặc tả
Chúng tôi cần gì từ bạn
Bạn bán gì và bao nhiêu sản phẩm, quốc gia và tiền tệ, phương thức thanh toán và giao hàng, nền tảng nếu đã chọn và những cửa hàng bạn thích.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Bạn bán gì và bao nhiêu mặt hàng?
- Những quốc gia, tiền tệ và ngôn ngữ nào?
- Bạn cần những phương thức thanh toán và giao hàng nào?
- Bạn đã chọn nền tảng chưa?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnBản yêu cầu cửa hàng một trang515.000 ₫ | Tiêu chuẩnĐặc tả cửa hàng tối đa 10 trang1.057.000 ₫ | Cao cấpĐặc tả cửa hàng đầy đủ kèm user story2.141.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 3 ngày | 5 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Độ dài | 1 trang | tối đa 10 trang | tối đa 20 trang |
| Các loại trang được mô tả | tối đa 5 | tối đa 12 | tối đa 20 |
| User story và tiêu chí nghiệm thu | Không | Không | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Tôi nên chọn Shopify hay tự xây dựng?
Chúng tôi ghi chú ưu nhược điểm cho trường hợp của bạn, nhưng quyết định cuối cùng nên đưa ra cùng lập trình viên.
Bạn có đề cập đến thuế và các trang pháp lý không?
Chúng tôi liệt kê những trang và thiết lập thuế cần có. Nội dung của chúng nên do luật sư hoặc kế toán của bạn soạn.
Có thể bao gồm cả việc bán trên sàn thương mại điện tử không?
Có. Chúng tôi mô tả những dữ liệu cửa hàng cần đồng bộ với các sàn.