Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Đặc tả kỹ thuật: website đặt lịch cho studio yoga
1. Mục tiêu dự án
- Học viên xem lịch và đặt lớp trên điện thoại trong chưa đầy một phút.
- Bán thẻ buổi và gói thành viên online.
- Giảm thời gian nhân viên xử lý đặt lịch từ khoảng 10 giờ/tuần xuống dưới 2 giờ.
Thước đo thành công (3 tháng sau khi ra mắt): 70% lượt đặt qua web; tỷ lệ vắng không báo dưới 10%.
2. Người dùng
| Vai trò | Cần gì |
|---|---|
| Khách vãng lai | Xem lớp, giá và giáo viên; mua buổi học thử |
| Học viên | Đặt và hủy lớp, xem số buổi còn lại, vào danh sách chờ |
| Giáo viên | Xem lớp của mình và danh sách học viên đã đặt |
| Quản trị | Quản lý lịch, giá, thẻ buổi, giáo viên và hoàn tiền |
3. Trang và màn hình
- Trang chủ: các lớp tiếp theo hôm nay, ưu đãi học thử, địa chỉ studio.
- Lịch học: xem theo tuần, lọc theo loại lớp, trình độ, giáo viên và phòng.
- Trang lớp: mô tả, giáo viên, thời lượng, số chỗ còn, nút Đặt lớp.
- Bảng giá: buổi lẻ, thẻ 5 và 10 buổi, gói tháng.
- Giáo viên: danh sách và trang hồ sơ từng người.
- Tài khoản: lịch sắp tới, lịch sử, thẻ buổi, phương thức thanh toán.
- Trang quản trị: sửa lịch, danh sách học viên, báo cáo doanh thu.
4. Tính năng chính
4.1 Đặt lớp
- Học viên đặt được nếu còn thẻ buổi hợp lệ hoặc trả tiền buổi lẻ.
- Sức chứa đặt theo phòng (Phòng A: 18, Phòng B: 10).
- Lớp đã đủ, học viên có thể vào danh sách chờ; khi có chỗ trống, người đầu danh sách được nhận chỗ và nhận email cùng tin nhắn SMS.
4.2 Hủy lớp
- Hủy miễn phí trước giờ học 12 tiếng; buổi được hoàn lại vào thẻ.
- Hủy muộn hơn hoặc vắng không báo thì bị trừ buổi.
4.3 Thanh toán
- Thanh toán thẻ hoặc ví điện tử qua cổng thanh toán do studio chọn.
- Thẻ buổi có hạn: thẻ 5 buổi trong 2 tháng, thẻ 10 buổi trong 3 tháng.
4.4 Thông báo
- Xác nhận đặt lớp, nhắc trước giờ học 3 tiếng, cập nhật danh sách chờ.
5. Yêu cầu phi chức năng
- Ưu tiên di động; trang tải dưới 2 giây trên mạng 4G.
- Chạy trên hai phiên bản mới nhất của các trình duyệt phổ biến.
- Lưu trữ dữ liệu cá nhân theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
6. Câu hỏi còn mở
| # | Câu hỏi | Ai quyết định |
|---|---|---|
| 1 | Giáo viên điểm danh trên ứng dụng hay lễ tân điểm danh? | Chủ studio |
| 2 | Có cần thẻ học thử 2 tuần ngoài buổi học thử lẻ không? | Chủ studio |
| 3 | Lịch học nhúng vào website hiện tại hay thay thế nó? | Chủ + bên phát triển |
| 4 | Ưu tiên cổng thanh toán và dịch vụ SMS nào? | Chủ studio |
Khách hàng: Hẻm Sen Yoga, studio có 2 phòng tập, 9 giáo viên và khoảng 60 lớp mỗi tuần. Hiện đặt lịch qua tin nhắn và tờ đăng ký giấy. Gói tiêu chuẩn: đặc tả tối đa 10 trang. Dưới đây là trích đoạn.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Chúng tôi viết bản yêu cầu thiết kế lại cho website hiện có: điều gì đang không hiệu quả, mục tiêu của phiên bản mới, danh sách trang mới và những gì giữ lại, di chuyển hoặc loại bỏ. Bạn mô tả các điểm vướng mắc và số liệu phân tích, chúng tôi biến chúng thành nhiệm vụ rõ ràng cho nhà thiết kế và lập trình viên. Các chuyển hướng và trang nhạy cảm với SEO được đánh dấu để website mới không bị mất lưu lượng.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBản yêu cầu thiết kế lại với các vấn đề hiện tại, mục tiêu, sơ đồ trang mới kèm ghi chú giữ, gộp hoặc bỏ và yêu cầu cho website mới. Bạn nhận văn bản đã định dạng để dán vào tài liệu hoặc gửi cho lập trình viên; mọi con số về thời gian hay chi phí chỉ mang tính tham khảo, không phải báo giá.
- Vấn đề được viết raĐiểm vướng mắc của bạn được biến thành nhiệm vụ
- Mục tiêu và chỉ sốWebsite mới phải cải thiện điều gì
- Sơ đồ trang mớiGiữ, gộp, thêm hoặc bỏ cho từng trang
- Ghi chú chuyển đổiTừ gói Tiêu chuẩn: chuyển hướng và các trang cần bảo vệ
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn mô tả website và các vấn đề của nó
- 2Lên kế hoạchChúng tôi đặt mục tiêu và phác thảo sơ đồ trang
- 3Bản yêu cầu cho đội ngũChúng tôi viết bản yêu cầu thiết kế lại
Chúng tôi cần gì từ bạn
Địa chỉ website, điều bạn không thích ở nó hiện nay, các con số chính từ công cụ phân tích, các trang hiện có, mục tiêu mới và những website bạn thích.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Website hiện tại có vấn đề gì?
- Hiện bạn có những trang nào?
- Những trang nào mang lại nhiều khách truy cập hoặc khách hàng tiềm năng nhất?
- Website mới cần làm tốt hơn điều gì?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnBản yêu cầu thiết kế lại một trang407.000 ₫ | Tiêu chuẩnBản yêu cầu thiết kế lại tối đa 4 trang786.000 ₫ | Cao cấpBản yêu cầu thiết kế lại chi tiết tối đa 8 trang1.490.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 3 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Độ dài | 1 trang | tối đa 4 trang | tối đa 8 trang |
| Số trang trong sơ đồ mới | tối đa 10 | tối đa 30 | tối đa 60 |
| Ghi chú chuyển đổi | Không | Có | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Bạn có đánh giá website hiện tại của tôi không?
Chúng tôi làm việc dựa trên những gì bạn cho biết và số liệu phân tích của bạn. Chúng tôi không đăng nhập vào website hay công cụ phân tích của bạn.
Tôi có bị mất thứ hạng Google không?
Bản yêu cầu đánh dấu các trang và chuyển hướng cần bảo vệ, nhưng không thể cam kết thứ hạng sau khi ra mắt lại.
Tôi có thể giữ nền tảng hiện tại không?
Có. Hãy ghi rõ trong bản yêu cầu, chúng tôi sẽ viết yêu cầu cho nền tảng đó.