Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Đặc tả kỹ thuật: website đặt lịch cho studio yoga
1. Mục tiêu dự án
- Học viên xem lịch và đặt lớp trên điện thoại trong chưa đầy một phút.
- Bán thẻ buổi và gói thành viên online.
- Giảm thời gian nhân viên xử lý đặt lịch từ khoảng 10 giờ/tuần xuống dưới 2 giờ.
Thước đo thành công (3 tháng sau khi ra mắt): 70% lượt đặt qua web; tỷ lệ vắng không báo dưới 10%.
2. Người dùng
| Vai trò | Cần gì |
|---|---|
| Khách vãng lai | Xem lớp, giá và giáo viên; mua buổi học thử |
| Học viên | Đặt và hủy lớp, xem số buổi còn lại, vào danh sách chờ |
| Giáo viên | Xem lớp của mình và danh sách học viên đã đặt |
| Quản trị | Quản lý lịch, giá, thẻ buổi, giáo viên và hoàn tiền |
3. Trang và màn hình
- Trang chủ: các lớp tiếp theo hôm nay, ưu đãi học thử, địa chỉ studio.
- Lịch học: xem theo tuần, lọc theo loại lớp, trình độ, giáo viên và phòng.
- Trang lớp: mô tả, giáo viên, thời lượng, số chỗ còn, nút Đặt lớp.
- Bảng giá: buổi lẻ, thẻ 5 và 10 buổi, gói tháng.
- Giáo viên: danh sách và trang hồ sơ từng người.
- Tài khoản: lịch sắp tới, lịch sử, thẻ buổi, phương thức thanh toán.
- Trang quản trị: sửa lịch, danh sách học viên, báo cáo doanh thu.
4. Tính năng chính
4.1 Đặt lớp
- Học viên đặt được nếu còn thẻ buổi hợp lệ hoặc trả tiền buổi lẻ.
- Sức chứa đặt theo phòng (Phòng A: 18, Phòng B: 10).
- Lớp đã đủ, học viên có thể vào danh sách chờ; khi có chỗ trống, người đầu danh sách được nhận chỗ và nhận email cùng tin nhắn SMS.
4.2 Hủy lớp
- Hủy miễn phí trước giờ học 12 tiếng; buổi được hoàn lại vào thẻ.
- Hủy muộn hơn hoặc vắng không báo thì bị trừ buổi.
4.3 Thanh toán
- Thanh toán thẻ hoặc ví điện tử qua cổng thanh toán do studio chọn.
- Thẻ buổi có hạn: thẻ 5 buổi trong 2 tháng, thẻ 10 buổi trong 3 tháng.
4.4 Thông báo
- Xác nhận đặt lớp, nhắc trước giờ học 3 tiếng, cập nhật danh sách chờ.
5. Yêu cầu phi chức năng
- Ưu tiên di động; trang tải dưới 2 giây trên mạng 4G.
- Chạy trên hai phiên bản mới nhất của các trình duyệt phổ biến.
- Lưu trữ dữ liệu cá nhân theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
6. Câu hỏi còn mở
| # | Câu hỏi | Ai quyết định |
|---|---|---|
| 1 | Giáo viên điểm danh trên ứng dụng hay lễ tân điểm danh? | Chủ studio |
| 2 | Có cần thẻ học thử 2 tuần ngoài buổi học thử lẻ không? | Chủ studio |
| 3 | Lịch học nhúng vào website hiện tại hay thay thế nó? | Chủ + bên phát triển |
| 4 | Ưu tiên cổng thanh toán và dịch vụ SMS nào? | Chủ studio |
Khách hàng: Hẻm Sen Yoga, studio có 2 phòng tập, 9 giáo viên và khoảng 60 lớp mỗi tuần. Hiện đặt lịch qua tin nhắn và tờ đăng ký giấy. Gói tiêu chuẩn: đặc tả tối đa 10 trang. Dưới đây là trích đoạn.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Dự án WordPress vượt ngân sách khi lập trình viên và khách hàng hình dung những điều khác nhau: giao diện có sẵn hay tự thiết kế, dùng plugin nào, ai sẽ chỉnh sửa gì sau khi ra mắt. Chúng tôi viết bản đặc tả trả lời những câu hỏi đó: danh sách trang và template, custom post type và trường dữ liệu, biểu mẫu, nhu cầu WooCommerce nếu bạn bán hàng, plugin đề xuất, vai trò chỉnh sửa và yêu cầu về hosting và tốc độ. Lập trình viên có thể báo giá chính xác, và bạn có thể so sánh các đề nghị theo từng dòng.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBản đặc tả WordPress gồm mục tiêu, danh sách trang và template, loại nội dung và trường dữ liệu, biểu mẫu, đề xuất plugin, vai trò và câu hỏi mở, dưới dạng văn bản đã định dạng để gửi cho lập trình viên; mọi con số về thời gian hay chi phí chỉ mang tính tham khảo sơ bộ, không phải báo giá.
- Trang và templateNhững trang nào dùng chung bố cục
- Loại nội dungCustom post type và trường dữ liệu, như dự án hoặc đội ngũ
- Kế hoạch pluginBiểu mẫu, SEO, bộ nhớ đệm, cửa hàng, kèm phương án thay thế
- Vai trò chỉnh sửaAi được thay đổi gì sau khi ra mắt
- User storyỞ gói Cao cấp, kèm tiêu chí chấp nhận
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn mô tả website và người dùng
- 2Lên kế hoạchChúng tôi lên kế hoạch trang, loại nội dung và plugin
- 3Đặc tảBạn nhận bản đặc tả cho lập trình viên
Chúng tôi cần gì từ bạn
Website dùng để làm gì, các trang và mục, những website bạn thích, bạn có bán hàng trực tuyến không, ai sẽ cập nhật nội dung và mọi giao diện hoặc plugin bạn đang dùng.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Website dùng để làm gì?
- Đây là website mới hay làm lại website hiện có?
- Bạn muốn giao diện có sẵn hay thiết kế riêng?
- Ai sẽ thêm và chỉnh sửa nội dung sau khi ra mắt?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnBản yêu cầu WordPress một trang407.000 ₫ | Tiêu chuẩnĐặc tả WordPress tối đa 10 trang786.000 ₫ | Cao cấpĐặc tả đầy đủ tối đa 20 trang1.490.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 3 ngày | 5 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Độ dài | 1 trang | tối đa 10 trang | tối đa 20 trang |
| Kế hoạch plugin | Chỉ những thứ bắt buộc | Có | Có, kèm phương án thay thế |
| User story và tiêu chí nghiệm thu | Không | Không | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Tôi có nên dùng page builder như Elementor không?
Điều đó tùy vào ai chỉnh sửa website và website cần tải nhanh đến mức nào. Bản đặc tả trình bày các đánh đổi để bạn và lập trình viên lựa chọn.
Bạn có bao gồm WooCommerce không?
Có: loại sản phẩm, biến thể, phương thức giao hàng và thanh toán cùng các email được liệt kê nếu bạn bán hàng trực tuyến.
Bạn có cài đặt hoặc xây dựng website không?
Không. Đây chỉ là bản đặc tả, được viết để bất kỳ lập trình viên WordPress nào cũng có thể làm theo.