企劃提案書怎麼寫,客戶才會讀到最後

客戶看提案書的速度很快:打開、掃過第一個畫面,就決定要繼續讀還是關掉。如果開頭幾行完全沒提到客戶的問題,就沒有人會讀到第三頁那些優惠條件。
以下是讓人願意讀到最後的提案書架構,以及會讓人直接關掉的常見錯誤。

陌生開發提案與既有聯繫提案
- 陌生開發提案寄給沒有預期會收到您來信的人。您只有幾秒鐘抓住對方的注意力,所以要簡短:一頁、一個主要訴求。
- 既有聯繫提案是在雙方談過、客戶主動索取後才寄出。內容可以更詳細:價格、選項、時程,以及會議中提出的問題的回答。
動筆之前先決定要寫哪一種。這會決定篇幅和語氣。
有效的提案架構
1. 點出好處的標題
不是「Acme Inc. 提案書」,而是客戶能得到的成果:「兩個月內降低 20% 的物流成本」。標題應該回答「我為什麼要讀這份提案」。
2. 客戶的問題
用一兩段說明您要解決的問題。如果是既有聯繫提案,就用客戶在會議中說過的話:這代表您有認真聽。
3. 解決方案
您具體提供什麼、如何運作。省略「量身打造」、「高品質」這類空泛說法,改寫具體的步驟、時程與成果。
4. 佐證
數據、案例、客戶推薦、知名客戶。一個附上數字成果的簡短案例,就足以讓提案更有說服力。
5. 價格與條件
價格不需要藏起來。把它和價值放在一起呈現:包含哪些內容、客戶能得到什麼、有哪些選擇。三種方案比單一報價更有效:客戶會比較這幾個選項,而不是拿您去和競爭對手比。
6. 下一步
一個具體的行動:「回覆這封郵件」、「選一個方便通話的時間」、「週五前簽約即享折扣」。沒有寫明下一步,通常就不會有下一步。
常見錯誤
- 一開頭就講自己的故事。 公司沿革與使命是客戶最不在乎的事。
- 一份提案寄給所有人。 完全沒提到客戶問題的範本,讀起來就像大量寄送的廣告信。
- 文字太多。 沒有小標的長段落不會被閱讀,只會被直接滑過。
- 沒有聯絡方式或有效期限。 客戶應該知道要找誰,以及條件在什麼時候之前有效。
寄出前的快速檢查清單
- 標題中看得到好處嗎?
- 第一段有提到客戶的問題嗎?
- 至少有一項附數字的佐證嗎?
- 價格清楚嗎?包含的內容也寫清楚了嗎?
- 有寫明下一步嗎?
重點整理
好的提案書談的是客戶而不是公司,把價格和價值一起呈現,並以一個明確的行動作結。如果您需要一份讓人讀到最後的提案書,可以訂購銷售提案書,從一頁式到附版面設計的版本都有。如果要在會議中報告,簡報也能派上用場。只有在您驗收作品後才會撥付款項。