成果範例
Mobile version of a bakery site from a desktop screenshot
Before: the desktop homepage
After: the phone screen
File: PNG mock-up, about 1.5 megapixels. A picture of the design for the client's developer, not HTML code or a Figma file.
Client: Crumb & Kettle, a neighbourhood bakery. Task: show how their homepage should look on a phone, keeping the fonts, colours, button and photos of the desktop site.
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
好的常見問題頁會依主題（例如訂單、配送、付款或帳號）將問題分組，每個問題以一行呈現，展開後顯示解答，並在最後提供找不到答案時的聯絡方式；內容很多時，通常會在頂部加上搜尋列與主題分頁。請上傳您的網站截圖，我們會以其色彩、字型與間距繪製新的常見問題頁，寫入您自己的問題，並展開一兩則解答，讓您在有人動手製作之前就能看到頁面讀起來的樣子。您取得的是約 150 萬畫素的 PNG 設計稿，每張都依您的一份截圖製作並沿用其比例：桌面為橫幅，手機為直幅；不含 HTML 或 CSS 程式碼、可運作的收合選單，也不是 Figma、Sketch 或 XD 檔案，或可安裝的佈景主題。
包含內容
- 您會得到什麼您會取得 1、3 或 5 張 PNG 格式的常見問題頁設計稿，例如附搜尋與分頁的頁首，以及每個主題群組各一張。若您提供的截圖少於方案張數，多出的圖片會是同一檔案的其他版本。
- 主題群組問題歸在您的標題下，例如「配送」或「退貨」
- 展開與收合的問題以箭頭或加號標示的行，一兩則解答為展開狀態
- 搜尋與分頁以您網站風格呈現的搜尋欄位與主題分頁
- 聯絡區塊為清單中沒有的問題準備的結語與按鈕
服務流程
- 1問題與截圖您上傳網站，並依主題提供問題
- 2常見問題頁我們以您的風格繪製群組、展開的解答與搜尋
- 3檢查與修改您確認用字，並在方案範圍內提出修改
需要您提供的資料
最多 5 張清晰的網站截圖，格式為 PNG、JPEG 或 WebP（不接受 PDF），每張一個頁面，且僅限您有權使用的檔案。請依主題分組提供您的問題，說明哪一兩則要以簡短解答展開顯示，並讓每一行保持簡短；拉丁字母語言繪製起來最清晰，拼寫請由您自行檢查。
我們會詢問您：
- 問題要分成哪些主題？
- 頁面要放哪些問題？
- 哪些解答要展開顯示？
- 您需要搜尋、分頁或聯絡區塊嗎？
比較方案
付款保障
下單時付款，但只有在驗收成果後，款項才會撥付。
- 固定價格付款後，方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時，金額只會先保留，在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查，您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內，可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改，成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言，訂單會暫停自動驗收；我們回覆後，可能會重新起算 3 天，並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善，或製作時間超過交付期限的兩倍，請在訂單聊天室留言：我們將重新製作，或全額退還款項。
常見問題
一張設計稿可以放多少個問題？
一張圖放約八到十二個簡短問題最好讀；清單更長時文字會變得很小，可能不夠完美。問題很多的常見問題頁，請依主題拆成多張設計稿（每組一張），或呈現附主題分頁的頁面頂部。
你們會幫我寫解答嗎？
不會，問題與解答是您的內容，由您負責；我們依您提供的內容繪製，不會加入法律、醫療或財務建議。展開的解答限於一兩句話，較長的文字會以預留文字行呈現。
我的開發人員可以直接使用這張圖嗎？
圖片只是參考，不是 HTML 或 CSS 程式碼，也不是 Figma、Sketch 或 XD 檔案。包括 Shopify、WordPress、Wix、Squarespace 與 Webflow 在內，大多數網站建置工具都有自己的可收合區塊，請查看您的佈景主題目前的選項；我們不會在您的網站上安裝或更動任何內容。
哪些範例與內容是你們無法使用的？
其他公司的常見問題頁只參考風格，絕不取用其標誌、品牌或解答。我們不會在圖片中放入其他品牌的標誌，不加入評價或評分，也絕不更改文件或官方表單。圖片為重新繪製，因此圖示與您的標誌可能略有位移。
沒有找到您要的答案？