حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
منصة العلامة ونبرة الصوت: مخبز بيت العجين
الرسالة
نخبز على مهل، كي يجد جيراننا على موائدهم كل يوم طعامًا صادقًا.
القيم
- الصبر. يتخمّر كل رغيف 36 ساعة. لا نستعجل العجين ولا نستعجل الناس.
- الشفافية. الأفران مرئية من الكاونتر، ويمكنكم سؤالنا عن أي مكوّن.
- روح الجيرة. نعرف زبائننا الدائمين بأسمائهم، ونهدي الخبز غير المباع إلى بنك الطعام المحلي كل مساء.
- الحِرفة قبل اللمعان. القشرة المتشققة أهم عندنا من التغليف المثالي.
الجمهور
الأساسي: آباء وأمهات عاملون وشباب مهنيون بين 28 و45 عامًا يسكنون على بعد 15 دقيقة سيرًا، يهتمون بما يأكلون ويشترون الخبز 3–4 مرات أسبوعيًا. الثانوي: مقاهٍ ومطاعم صغيرة تبحث عن مورّد خبز يومي يُعتمد عليه.
التموضع
لسكان الحي الذين يريدون خبزًا حقيقيًا دون عبور المدينة، بيت العجين هو المخبز القريب الذي يعتمد التخمير البطيء كل يوم. وعلى خلاف تشكيلات "الخبز الحِرفي" في المتاجر الكبرى، نخبز في المكان ونبيع كل شيء قبل المساء، فلا شيء على الرف أقدم من صباح اليوم.
نبرة الصوت
دافئة، بسيطة، فيها شيء من المرح. نتحدث كما يتحدث الخبّاز مع زبونه عبر الكاونتر، لا كقائمة طعام في مطعم فاخر.
| نحن | لسنا |
|---|---|
| ودودون ومباشرون | متكلّفين في الظرافة أو مولعين بالتلاعب بالألفاظ |
| واثقون من حِرفتنا | متعالين على خبز الآخرين |
| محددون: الساعات، الحبوب، درجات الحرارة | مبهمين: "أجود المكونات" |
افعل ولا تفعل
افعل: "خبز الجاودار عاد! يخرج من الفرن 7:30، وعادةً ينفد قبل الظهر." لا تفعل: "انغمسوا في تجربة الجاودار الحِرفي الفاخرة."
افعل: "عذرًا، نفد خبز البذور اليوم. سنخبز صينيتين إضافيتين غدًا." لا تفعل: "نظرًا للطلب المرتفع، هذا المنتج غير متوفر حاليًا."
افعل: "عمر خميرتنا الأم أحد عشر عامًا، وما زالت في أحسن حال." لا تفعل: "خميرة تراثية صُنعت بشغف منذ 2015."
كلمات نستخدمها
طازج من الصباح، تخمير بطيء، من فرننا، جيراننا، نفد
كلمات نتجنبها
حِرفي فاخر، استثنائي، بريميوم، انغمس، منتقى بعناية
العميل: بيت العجين، مخبز حيّ متخصص في خبز العجين المخمّر، له فرعان وكشك في سوق نهاية الأسبوع.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
تخاطب الكنيسة أعضاءً يحضرون منذ سنوات وزوارًا يدخلون للمرة الأولى، وكثيرًا ما لا يعرفون ما يتوقعونه. نكتب دليل رسائل لكنيستك أو خدمتك: كيف تصف من أنتم وبماذا تؤمنون بكلمات بسيطة، وكيف ترحب بالقادمين الجدد، وكيف يجب أن تبدو النشرة والموقع الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل. تبقى عقيدتك وتقاليدك ملكك؛ ونحن نساعد على صياغتها بلغة واضحة ودافئة.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهدليل رسائل مكتوب: قواعد الصوت مع أمثلة للخدمات الكنسية والموقع الإلكتروني ومنشورات وسائل التواصل، وصياغة ترحيبية للزوار، وبحسب الباقة، بيانات الرسالة والرؤية والقيم، إضافة إلى الألوان والخطوط. دليل مكتوب، وليس دليل هوية بصرية.
- قواعد النبرةدافئ وواضح للأعضاء والضيوف
- الصياغة الترحيبيةللزوار الجدد، عبر الإنترنت وحضوريًا
- كلمات الداخلشرح المصطلحات الكنسية أو استبدالها
- الرسالة والرؤيةبدءًا من القياسية: بيانات قصيرة لإعادة الاستخدام
- الألوان والخطوطفي المميزة: للشرائح والنشرة والموقع
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتصف الكنيسة والناس
- 2الاستراتيجية والكتابةنضبط الصوت ونكتب الأمثلة
- 3التسليمتستلم التقرير ويمكنك طلب تغييرات
ما نحتاجه منك
كنيستك أو خدمتك، وطائفتك أو تقليدك، والناس الذين تخدمهم، وما يسأل عنه القادمون الجدد عادةً، وأي بيانات تستخدمها بالفعل.
سنسألك:
- ما كنيستك أو خدمتك وما تقليدها؟
- من أكثر من تريد الوصول إليهم؟
- عمّ يسأل القادمون الجدد عادةً؟
- هل لديكم بالفعل قانون إيمان أو بيان رسالة؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةدليل الصوت15 US$ | القياسيةمنصة الرسائل35 US$ | المميزةدليل رسائل كامل69 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 4 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الصوت مع أمثلة | نعم | نعم | نعم |
| صياغة ترحيبية للزوار | نعم | نعم | نعم |
| الرسالة والرؤية والقيم | لا | نعم | نعم |
| الألوان والخطوط | لا | لا | نعم |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل ستغيّرون قانون إيماننا؟
لا. نُبقي الصياغة العقدية كما تقدمها، ونقترح فقط شروحًا أبسط حولها.
هل يمكن أن يشمل وسائل التواصل الاجتماعي لدينا؟
نعم، تتضمن الأمثلة منشورات وإعلانات فعاليات وردودًا على التعليقات.
هل يناسب جماعة صغيرة؟
نعم، الدليل الأساسي قصير وعملي، ومكتوب للمتطوعين الذين يتولون النشرة والصفحات.