حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
منصة العلامة ونبرة الصوت: مخبز بيت العجين
الرسالة
نخبز على مهل، كي يجد جيراننا على موائدهم كل يوم طعامًا صادقًا.
القيم
- الصبر. يتخمّر كل رغيف 36 ساعة. لا نستعجل العجين ولا نستعجل الناس.
- الشفافية. الأفران مرئية من الكاونتر، ويمكنكم سؤالنا عن أي مكوّن.
- روح الجيرة. نعرف زبائننا الدائمين بأسمائهم، ونهدي الخبز غير المباع إلى بنك الطعام المحلي كل مساء.
- الحِرفة قبل اللمعان. القشرة المتشققة أهم عندنا من التغليف المثالي.
الجمهور
الأساسي: آباء وأمهات عاملون وشباب مهنيون بين 28 و45 عامًا يسكنون على بعد 15 دقيقة سيرًا، يهتمون بما يأكلون ويشترون الخبز 3–4 مرات أسبوعيًا. الثانوي: مقاهٍ ومطاعم صغيرة تبحث عن مورّد خبز يومي يُعتمد عليه.
التموضع
لسكان الحي الذين يريدون خبزًا حقيقيًا دون عبور المدينة، بيت العجين هو المخبز القريب الذي يعتمد التخمير البطيء كل يوم. وعلى خلاف تشكيلات "الخبز الحِرفي" في المتاجر الكبرى، نخبز في المكان ونبيع كل شيء قبل المساء، فلا شيء على الرف أقدم من صباح اليوم.
نبرة الصوت
دافئة، بسيطة، فيها شيء من المرح. نتحدث كما يتحدث الخبّاز مع زبونه عبر الكاونتر، لا كقائمة طعام في مطعم فاخر.
| نحن | لسنا |
|---|---|
| ودودون ومباشرون | متكلّفين في الظرافة أو مولعين بالتلاعب بالألفاظ |
| واثقون من حِرفتنا | متعالين على خبز الآخرين |
| محددون: الساعات، الحبوب، درجات الحرارة | مبهمين: "أجود المكونات" |
افعل ولا تفعل
افعل: "خبز الجاودار عاد! يخرج من الفرن 7:30، وعادةً ينفد قبل الظهر." لا تفعل: "انغمسوا في تجربة الجاودار الحِرفي الفاخرة."
افعل: "عذرًا، نفد خبز البذور اليوم. سنخبز صينيتين إضافيتين غدًا." لا تفعل: "نظرًا للطلب المرتفع، هذا المنتج غير متوفر حاليًا."
افعل: "عمر خميرتنا الأم أحد عشر عامًا، وما زالت في أحسن حال." لا تفعل: "خميرة تراثية صُنعت بشغف منذ 2015."
كلمات نستخدمها
طازج من الصباح، تخمير بطيء، من فرننا، جيراننا، نفد
كلمات نتجنبها
حِرفي فاخر، استثنائي، بريميوم، انغمس، منتقى بعناية
العميل: بيت العجين، مخبز حيّ متخصص في خبز العجين المخمّر، له فرعان وكشك في سوق نهاية الأسبوع.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
نكتب دليل علامة تجارية لمتجر إلكتروني لتبدو كل نقطة تواصل كأنها من المتجر نفسه: صفحات المنتجات، والرسائل البريدية، وبطاقات التغليف، وردود الدعم، والإعلانات. يحدد لمن تبيع، ولماذا يشترون منك بدلًا من سوق إلكتروني عملاق، والكلمات التي تستخدمها دائمًا أو لا تستخدمها أبدًا. وتضيف النسخة الكاملة الألوان والخطوط لواجهة متجرك.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهدليل علامة تجارية للمتجر كنص منسق: بحسب الباقة، نبرة الصوت مع أمثلة للمنتجات والبريد والدعم، والتموضع وملف العميل، إضافة إلى الألوان برموز hex وثنائيات الخطوط. إنه دليل مكتوب بالتوصيات، وليس دليل هوية بصرية بتخطيطات أو ملفات تصميم.
- نبرة صفحة المنتجالعناوين والأوصاف وملاحظات المقاسات
- الرسائل البريدية والبطاقاترسائل الطلب والشحن والشكر
- ردود الدعمالتأخير والمرتجعات والشكاوى بنبرتك
- التموضعبدءًا من الباقة القياسية: لماذا يشترون منك
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتصف المنتجات والعملاء
- 2النبرةنحدد التموضع والنبرة
- 3الدليلنكتب الدليل مع الأمثلة
ما نحتاجه منك
ما تبيعه، ورابط متجرك، وعميلك، والمنافسون واللاعبون الكبار الذين تخسر لصالحهم مبيعات، والعلامات التي تعجبك، وشعارك كصورة.
سنسألك:
- ماذا تبيع ولمن؟
- لماذا يختارك العملاء بدلًا من Amazon أو الأسواق الكبرى؟
- أين يلتقي العملاء بعلامتك؟
- أي علامات المتاجر تعجبك؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةدليل نبرة الصوت19 US$ | القياسيةمنصة علامة المتجر ونبرتها39 US$ | المميزةدليل كامل مع الألوان والخطوط79 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 4 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| نبرة الصوت مع أمثلة | نعم | نعم | نعم |
| منصة العلامة التجارية | لا | نعم | نعم |
| الألوان والخطوط | لا | لا | نعم |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل تعيدون كتابة أوصاف منتجاتي؟
يتضمن الدليل أوصافًا نموذجية. أما إعادة كتابة الكتالوج فطلب منفصل.
هل تطّلعون على متجري؟
أضف الرابط وسنأخذ صياغتك الحالية في الحسبان. لا نحتاج إلى صلاحيات الإدارة.
هل ستعمل الألوان مع قوالب Shopify؟
نعم. تحصل على رموز hex لإدخالها في إعدادات القالب.