Über diese Leistung
Wir schreiben die Richtlinienseiten, auf die Prüfer im Google Merchant Center achten: Rückgabe und Rückerstattung, Versand, Kontakt- und Über-uns-Seite sowie AGB. Ein häufiger Grund für eine Sperrung wegen „falscher Darstellung“ sind Richtlinien, die fehlen, vage sind oder dem Checkout widersprechen, deshalb nennt jede Seite Ihre tatsächlichen Regeln klar: Kosten, Fristen, Bedingungen und wie man Sie erreicht. Wir schreiben auf Basis der Regeln, die Sie uns nennen, und erfinden nie Garantien, die Sie nicht anbieten.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieFertige Richtlinienseiten als Datei und als HTML, plus eine Checkliste der Shopangaben, mit denen das Merchant Center sie abgleicht.
- Rückgabe und RückerstattungFrist, Bedingungen, wer zahlt
- VersandrichtlinieKosten, Zeiten, Länder
- Kontakt und Über unsEchte Unternehmensdaten
- AGBIn größeren Paketen
- Checkliste zur EinheitlichkeitRichtlinien vs. Checkout und Feed
So funktioniert es
- 1BriefingSie nennen Ihre echten Regeln und Angaben
- 2TextenWir schreiben jede Richtlinienseite
- 3LieferungSie erhalten Seiten und Checkliste
Was wir von Ihnen brauchen
Ein Link zu Ihrem Shop, Ihre tatsächlichen Regeln für Rückgabe, Rückerstattung und Versand, die Lieferländer, Ihr Unternehmensname, Ihre Adresse und Kontaktdaten.
Wir fragen Sie:
- Wie lauten Ihre Rückgabe- und Rückerstattungsregeln?
- Wie und wohin versenden Sie?
- Wie lauten Ihre Unternehmensdaten?
- Wurde Ihr Konto gesperrt? Aus welchem Grund?
Pakete vergleichen
| Pakete | Basis2 Richtlinienseiten14 € | Standard4 Richtlinienseiten26 € | Premium6 Richtlinienseiten49 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 2 Tage | 3 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Seiten | 2 | 4 | 6 |
| HTML-Version | Ja | Ja | Ja |
| Checkliste zur Einheitlichkeit | Ja | Ja | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Hebt das die Sperrung im Merchant Center auf?
Klare Richtlinien beheben eine der häufigsten Ursachen, doch Google prüft den gesamten Shop, daher lässt sich keine Freigabe versprechen. Nutzen Sie die Checkliste, bevor Sie eine Überprüfung beantragen.
Ist das Rechtsberatung?
Nein. Die Seiten sind klar auf Basis Ihrer Regeln geschrieben. Gelten in Ihrem Land besondere verbraucherrechtliche Anforderungen, lassen Sie sie von einem Anwalt prüfen.
Ändern Sie meine Merchant-Center-Einstellungen?
Nein, wir greifen nicht auf Konten zu. Die Checkliste zeigt, welche Einstellungen, etwa Versand und Rückgabe, zu Ihren neuen Seiten passen sollten.