Acerca de este servicio
Redactamos las páginas de políticas que buscan los revisores de Google Merchant Center: devoluciones y reembolsos, envíos, contacto y quiénes somos, y condiciones del servicio. Un motivo habitual de suspensión por "tergiversación" son las políticas que faltan, son vagas o contradicen lo que dice el proceso de pago, así que cada página expone con claridad sus normas reales: costos, plazos, condiciones y cómo contactarle. Redactamos a partir de las normas que nos da y nunca inventamos garantías que usted no ofrezca.
Qué incluye
- Qué recibePáginas de políticas terminadas como archivo y como HTML, más una lista de comprobación de los datos de la tienda con los que Merchant Center las compara.
- Devoluciones y reembolsosPlazo, condiciones, quién paga
- Política de envíosCostos, plazos, países
- Contacto y quiénes somosDatos reales de la empresa
- Condiciones del servicioEn los paquetes más amplios
- Lista de coherenciaPolíticas frente a pago y feed
Cómo funciona
- 1BriefUsted nos da sus normas y datos reales
- 2RedacciónRedactamos cada página de políticas
- 3EntregaRecibe las páginas y una lista de comprobación
Qué necesitamos de usted
Un enlace a su tienda, sus normas reales de devolución, reembolso y envío, los países a los que envía, el nombre de su empresa, su dirección y sus datos de contacto.
Le preguntaremos:
- ¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
- ¿Cómo y adónde envía?
- ¿Cuáles son los datos de su empresa?
- ¿Le suspendieron la cuenta? ¿Por qué motivo?
Comparar paquetes
| Paquetes | Básico2 páginas de políticas15 US$ | Estándar4 páginas de políticas29 US$ | Premium6 páginas de políticas55 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 3 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Páginas | 2 | 4 | 6 |
| Versión HTML | Sí | Sí | Sí |
| Lista de coherencia | Sí | Sí | Sí |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Levantará esto la suspensión de mi Merchant Center?
Unas políticas claras corrigen una de las causas más habituales, pero Google revisa toda la tienda, así que no se puede prometer la aprobación. Use la lista de comprobación antes de solicitar una revisión.
¿Es esto asesoramiento jurídico?
No. Las páginas se redactan con claridad a partir de sus normas. Si su país tiene requisitos específicos de protección al consumidor, pida a un abogado que las revise.
¿Cambian la configuración de mi Merchant Center?
No, no accedemos a cuentas. La lista de comprobación muestra qué ajustes, como envíos y devoluciones, deben coincidir con sus nuevas páginas.