À propos de ce service
Nous rédigeons les pages de conditions que recherchent les examinateurs de Google Merchant Center : retours et remboursements, livraison, contact et à propos, et conditions générales. Une cause fréquente de suspension pour « déclaration trompeuse » est l'absence de conditions, leur imprécision ou leur contradiction avec ce qu'indique le tunnel de commande : chaque page énonce donc clairement vos règles réelles (coûts, délais, conditions et façon de vous joindre). Nous rédigeons à partir des règles que vous nous donnez et n'inventons jamais de garanties que vous n'offrez pas.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezDes pages de conditions finalisées en fichier et en HTML, plus une liste de contrôle des informations de la boutique avec lesquelles Merchant Center les compare.
- Retours et remboursementsDélai, conditions, qui paie
- Conditions de livraisonCoûts, délais, pays
- Contact et à proposDe vraies informations sur l'entreprise
- Conditions généralesDans les formules supérieures
- Liste de contrôle de cohérenceConditions face au tunnel de commande et au flux
Comment ça marche
- 1BriefVous donnez vos règles et informations réelles
- 2RédactionNous rédigeons chaque page de conditions
- 3LivraisonVous recevez les pages et une liste de contrôle
Ce dont nous avons besoin
Un lien vers votre boutique, vos vraies règles de retour, de remboursement et de livraison, les pays où vous livrez, le nom de votre entreprise, son adresse et vos coordonnées.
Nous vous demanderons :
- Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
- Comment et où livrez-vous ?
- Quelles sont les informations sur votre entreprise ?
- Votre compte a-t-il été suspendu ? Pour quelle raison ?
Comparer les formules
| Formules | Essentiel2 pages de conditions14 € | Standard4 pages de conditions26 € | Premium6 pages de conditions49 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Pages | 2 | 4 | 6 |
| Version HTML | Oui | Oui | Oui |
| Liste de contrôle de cohérence | Oui | Oui | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Cela va-t-il lever la suspension de mon compte Merchant Center ?
Des conditions claires corrigent l'une des causes les plus fréquentes, mais Google examine l'ensemble de la boutique : l'approbation ne peut donc pas être promise. Utilisez la liste de contrôle avant de demander un réexamen.
S'agit-il d'un conseil juridique ?
Non. Les pages sont rédigées clairement à partir de vos règles. Si votre pays impose des exigences spécifiques en droit de la consommation, faites-les relire par un avocat.
Modifiez-vous mes paramètres Merchant Center ?
Non, nous n'accédons pas aux comptes. La liste de contrôle indique quels paramètres, comme la livraison et les retours, doivent correspondre à vos nouvelles pages.