عن هذه الخدمة
نكتب صفحات سياسات المتجر التي يبحث عنها مراجعو Google Merchant Center: الإرجاع والاسترداد، والشحن، وصفحتي الاتصال و«من نحن»، وشروط الخدمة. من الأسباب الشائعة لتعليق الحساب بسبب «التضليل» سياسات مفقودة أو غامضة أو تتعارض مع ما تقوله صفحة الدفع، لذا تذكر كل صفحة قواعدك الفعلية بوضوح: التكاليف والمدد والشروط وطريقة التواصل معك. نكتب من القواعد التي تقدمها ولا نختلق أبدًا ضمانات لا تقدمها.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهصفحات سياسات جاهزة كملف وبصيغة HTML، إضافة إلى قائمة تحقق بتفاصيل المتجر التي يقارنها Merchant Center بها.
- الإرجاع والاستردادالمهلة، الشروط، من يدفع
- سياسة الشحنالتكاليف، المدد، الدول
- الاتصال و«من نحن»تفاصيل النشاط الحقيقية
- شروط الخدمةفي الباقات الأكبر
- قائمة تحقق للاتساقالسياسات مقابل صفحة الدفع وموجز المنتجات
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتقدم قواعدك وتفاصيلك الحقيقية
- 2الكتابةنكتب كل صفحة سياسة
- 3التسليمتستلم الصفحات وقائمة التحقق
ما نحتاجه منك
رابط متجرك، وقواعد الإرجاع والاسترداد والشحن الحقيقية لديك، والدول التي تشحن إليها، واسم نشاطك وعنوانه وبيانات الاتصال.
سنسألك:
- ما سياسة الإرجاع والاسترداد لديك؟
- كيف وإلى أين تشحن؟
- ما تفاصيل نشاطك التجاري؟
- هل عُلّق حسابك؟ ولأي سبب؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةصفحتا سياسات15 US$ | القياسية4 صفحات سياسات29 US$ | المميزة6 صفحات سياسات55 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 3 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الصفحات | 2 | 4 | 6 |
| نسخة HTML | نعم | نعم | نعم |
| قائمة تحقق للاتساق | نعم | نعم | نعم |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل سيرفع هذا تعليق حسابي في Merchant Center؟
السياسات الواضحة تعالج أحد أكثر الأسباب شيوعًا، لكن Google يراجع المتجر كاملًا، لذا لا يمكن الوعد بالموافقة. استخدم قائمة التحقق قبل طلب المراجعة.
هل هذه استشارة قانونية؟
لا. الصفحات مكتوبة بوضوح من قواعدك. إذا كانت لبلدك متطلبات محددة في قانون حماية المستهلك، فاطلب من محامٍ مراجعتها.
هل تغيّرون إعداداتي في Merchant Center؟
لا، لا ندخل إلى الحسابات. توضح قائمة التحقق أي الإعدادات، مثل الشحن والإرجاع، يجب أن تتطابق مع صفحاتك الجديدة.