Informazioni sul servizio
Scriviamo le pagine delle policy del negozio che i revisori di Google Merchant Center cercano: resi e rimborsi, spedizioni, contatti e chi siamo, e termini di servizio. Una causa comune di sospensione per "travisamento" sono policy mancanti, vaghe o in contraddizione con quanto indicato al checkout, quindi ogni pagina espone chiaramente le sue regole reali: costi, tempi, condizioni e come contattarla. Scriviamo a partire dalle regole che ci fornisce e non inventiamo mai garanzie che non offre.
Cosa è incluso
- Cosa ricevePagine delle policy finite come file e come HTML, più una checklist dei dati del negozio con cui Merchant Center le confronta.
- Resi e rimborsiPeriodo, condizioni, chi paga
- Policy di spedizioneCosti, tempi, Paesi
- Contatti e chi siamoDati reali dell'attività
- Termini di servizioNei pacchetti più ampi
- Checklist di coerenzaPolicy rispetto a checkout e feed
Come funziona
- 1BriefLei fornisce le sue regole e i dati reali
- 2ScritturaScriviamo ogni pagina delle policy
- 3ConsegnaRiceve le pagine e una checklist
Cosa ci serve da lei
Un link al suo negozio, le sue regole reali su resi, rimborsi e spedizioni, i Paesi in cui spedisce, la ragione sociale, l'indirizzo e i contatti.
Le chiederemo:
- Qual è la sua policy su resi e rimborsi?
- Come e dove spedisce?
- Quali sono i dati della sua attività?
- Il suo account è stato sospeso? Per quale motivo?
Confronto dei pacchetti
| Pacchetti | Base2 pagine di policy14 € | Standard4 pagine di policy26 € | Premium6 pagine di policy49 € |
|---|---|---|---|
| Tempi di consegna | 1 giorno | 2 giorni | 3 giorni |
| Revisioni | 1 | 2 | 3 |
| Pagine | 2 | 4 | 6 |
| Versione HTML | Sì | Sì | Sì |
| Checklist di coerenza | Sì | Sì | Sì |
| Ordina Base | Ordina Standard | Ordina Premium |
Pagamento protetto
Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.
- Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
- Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
- Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
- Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
- Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
- Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Domande e risposte
Questo farà revocare la sospensione del mio Merchant Center?
Policy chiare risolvono una delle cause più comuni, ma Google esamina l'intero negozio, quindi l'approvazione non può essere garantita. Usi la checklist prima di richiedere una revisione.
È una consulenza legale?
No. Le pagine sono scritte in modo chiaro a partire dalle sue regole. Se il suo Paese prevede requisiti specifici di tutela dei consumatori, le faccia controllare da un avvocato.
Modificate le impostazioni del mio Merchant Center?
No, non accediamo agli account. La checklist mostra quali impostazioni, come spedizioni e resi, devono corrispondere alle sue nuove pagine.