안전 결제자세히
- 패키지 범위 내 수정은 무료입니다.
- 납품 후 3일 이내에 응답하지 않으면 작업이 자동으로 승인됩니다.
결제 시 금액이 예치되며, 작업을 승인해야만 지급됩니다.
결과물 예시
데이터 분석: 가족이 운영하는 펜션의 9개월 예약
핵심 숫자
| 지표 | 값 |
|---|---|
| 예약 건수(취소 제외) | 251건 |
| 판매 객실·박 수 | 689박 |
| 매출 | 78,540,000원 |
| 1박 평균 요금 | 114,000원 |
| 취소율 | 11.6%(284건 중 33건) |
| 평균 숙박일수 | 2.7박 |
예약 경로별 요약
| 경로 | 건수 | 매출 비중 | 평균 요금 | 수수료 | 수수료 제외 1박 수익 |
|---|---|---|---|---|---|
| 숙박 예약 앱 | 142 | 54% | 109,000원 | 15% | 약 93,000원 |
| 직접 예약(전화·문자·홈페이지) | 87 | 38% | 126,000원 | 0% | 126,000원 |
| 지역 여행사 | 22 | 8% | 102,000원 | 10% | 약 92,000원 |
직접 예약 손님은 더 비싸게 묵고, 더 오래 머물며(3.4박 대 2.3박), 수수료를 빼면 앱 예약 손님보다 1박에 약 33,000원을 더 남깁니다.
추세와 이상값
- 7월과 8월이 매출의 41%를 차지했고 객실 가동률은 93%였습니다.
- 3월과 4월이 가장 약했습니다(가동률 38%). 그래도 주말은 79%가 찼으니, 빈 곳은 평일입니다.
- 취소율은 무료 취소가 가능한 앱 예약이 19%, 예약금을 받는 직접 예약이 4%였습니다.
- 이상값: 5월에 1박 45,000원짜리 예약 6건. 모두 한 단체 손님이고 수동 할인이 들어간 건입니다. 합계에는 포함하되 표시해 두었습니다.
분석 결과
- 가장 수익성 높은 손님은 직접 예약하는 재방문 손님인데, 앱으로 온 손님 중 다음번 직접 예약을 안내받은 사람은 14%뿐입니다.
- 실제로 비는 시기는 봄 평일뿐이고, 주말은 알아서 찹니다.
- 앱의 무료 취소로 9개월 동안 약 27박을 잃었습니다.
제안
- 체크아웃 때 '직접 예약 카드'를 드리세요. 재방문 10% 할인 요금이어도 앱 수익보다 약 2만 원이 높습니다.
- 봄 평일 상품을 만드세요(일
목, 3박을 2박 가격에). 대상은 34월입니다. - 앱에 환불 불가 8% 할인 요금을 기존 요금과 함께 올리세요.
- 앞으로 모든 손님의 예약 경로를 기록하세요. 이번에 경로가 비어 있던 17건은 '직접 예약'으로 묶었습니다.
모든 합계는 시트의 월별 합계와 대조했으며 차액은 0원입니다.
의뢰인: 호숫가에 있는 객실 12개짜리 펜션, 부부 두 사람이 운영 데이터: 1~9월 예약 284건(날짜, 객실 유형, 숙박일수, 예약 경로, 결제 금액, 취소 여부) 질문: "어느 예약 경로와 어느 달이 실제로 돈을 벌어 주고, 어디서 손해를 보고 있나요?"
고객과 모든 정보는 가상입니다.
서비스 소개
일주일 뒤 12% 더 좋아 보이는 변형안도 순전히 우연일 수 있으며, 처음 좋은 날에 테스트를 멈추는 것은 효과 없는 변경을 배포하는 흔한 실수입니다. 변형안별 방문자 수와 전환 수로 전환율, 개선율, 통계적 유의성, 신뢰 구간을 계산하고 표본이 충분했는지 확인합니다. 변형안 적용, 원안 유지, 또는 결론을 내리기 어려우니 더 오래 진행하기 중 명확한 결론을 받아 보세요.
포함 사항
- 제공 내용전환율, 개선율, 유의성, 신뢰 구간, 표본 크기 점검, 상위 패키지의 세그먼트별 결과, 명확한 결론을 담은 테스트 보고서를 표가 포함된 서식 텍스트로 주문 페이지에서 드립니다. Word (.docx) 보고서로도 받으실 수 있으며, 표는 Excel (.xlsx) 파일로 드립니다.
- 전환율과 개선율모든 변형에 포함
- 유의성그리고 신뢰 구간
- 표본 크기 점검테스트 기간이 충분했는지
- 세그먼트기기, 유입 경로, 신규 사용자
- 명확한 결론적용, 유지, 또는 연장
진행 방식
- 1요청 사항변형안별 수치를 붙여 넣거나 첨부해 주세요
- 2분석유의성과 표본을 검증합니다
- 3판정결론과 그 이유를 받으세요
준비해 주실 내용
변형안별 방문자 수와 전환 수(가능하면 일별), 테스트한 지표, 테스트 기간, 변형안 간 차이.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 무엇을 테스트했나요?
- 어떤 지표로 승자를 정하나요?
- 테스트를 얼마 동안 진행했나요?
- 어떤 도구로 테스트했나요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
제 도구는 이미 변형안이 이겼다고 하는데, 왜 확인해야 하나요?
도구마다 방법이 다르고, 일부는 '승자'를 너무 일찍 표시합니다. 원본 수치를 독립적으로 확인하면 결과를 얼마나 확신할 수 있는지 알 수 있습니다.
다음 테스트를 얼마나 진행해야 하는지 알려 주실 수 있나요?
네, 트래픽과 현재 전환율을 바탕으로 원하시는 개선율을 감지하는 데 필요한 표본 크기를 추정해 드립니다.
결과가 결론을 내리기 어렵다면요?
그것도 유효한 답입니다. 트래픽이 얼마나 더 필요한지, 또는 차이가 너무 작아 의미가 없는지 알려 드립니다.