Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.

Ví dụ kết quả
Phân tích dữ liệu: 9 tháng đặt phòng của một homestay gia đình
Số liệu chính
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Lượt đặt (không tính hủy) | 251 |
| Số đêm phòng đã bán | 689 |
| Doanh thu | 785.400.000đ |
| Giá trung bình mỗi đêm | 1.140.000đ |
| Tỷ lệ hủy | 11,6% (33/284) |
| Thời gian lưu trú trung bình | 2,7 đêm |
Tổng hợp theo kênh
| Kênh | Lượt đặt | Tỷ trọng doanh thu | Giá TB | Hoa hồng | Thu ròng/đêm |
|---|---|---|---|---|---|
| Nền tảng đặt phòng | 142 | 54% | 1.090.000đ | 15% | 930.000đ |
| Trực tiếp (điện thoại, Zalo, web) | 87 | 38% | 1.260.000đ | 0% | 1.260.000đ |
| Đại lý du lịch địa phương | 22 | 8% | 1.020.000đ | 10% | 920.000đ |
Khách đặt trực tiếp trả nhiều hơn, ở lâu hơn (3,4 đêm so với 2,3) và sau hoa hồng mang về thêm 330.000đ mỗi đêm so với khách từ nền tảng.
Xu hướng và điểm bất thường
- Tháng 7 và 8 chiếm 41% doanh thu; công suất phòng đạt 93%.
- Tháng 3 và 4 yếu nhất (công suất 38%), nhưng cuối tuần vẫn đạt 79%: khoảng trống nằm ở giữa tuần.
- Tỷ lệ hủy là 19% với đặt qua nền tảng có hủy miễn phí và 4% với đặt trực tiếp có cọc.
- Bất thường: 6 lượt đặt tháng 5 giá 450.000đ/đêm. Tất cả là một đoàn công ty được giảm giá thủ công; vẫn tính vào tổng nhưng đã đánh dấu.
Phát hiện
- Khách sinh lời nhiều nhất là khách quay lại đặt trực tiếp, nhưng chỉ 14% khách từ nền tảng được mời đặt trực tiếp lần sau.
- Giữa tuần mùa xuân là khoảng trống thật sự duy nhất; cuối tuần tự bán được.
- Hủy miễn phí trên nền tảng làm mất khoảng 27 đêm phòng trong 9 tháng.
Đề xuất
- Tặng thẻ "đặt trực tiếp" khi trả phòng, giảm 10% cho khách quay lại: vẫn cao hơn thu ròng từ nền tảng khoảng 200.000đ.
- Tạo ưu đãi giữa tuần mùa xuân (ở 3 đêm trả 2, Chủ nhật–thứ 5) cho tháng 3–4.
- Thêm giá không hoàn tiền trên nền tảng, rẻ hơn 8%, song song với giá linh hoạt.
- Từ nay ghi kênh đặt cho mọi khách: 17 dòng không có kênh và đã được gộp vào "trực tiếp".
Mọi số tổng đã được đối chiếu với tổng theo tháng trong bảng của bạn; chênh lệch 0đ.
Khách hàng: homestay 12 phòng bên hồ, do hai vợ chồng chủ nhà vận hành Dữ liệu: 284 dòng đặt phòng từ tháng 1 đến tháng 9 (ngày, loại phòng, số đêm, kênh, giá thực trả, hủy) Câu hỏi: "Kênh nào và tháng nào thật sự mang lại tiền, và mình đang mất tiền ở đâu?"
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Một biến thể trông tốt hơn 12% sau một tuần có thể chỉ là ngẫu nhiên, và dừng thử nghiệm ngay ngày đầu có kết quả tốt là cách thường gặp để triển khai một thay đổi chẳng mang lại gì. Từ số khách truy cập và lượt chuyển đổi của từng biến thể, chúng tôi tính tỷ lệ chuyển đổi, mức cải thiện, ý nghĩa thống kê và khoảng tin cậy, đồng thời kiểm tra mẫu có đủ lớn không. Bạn nhận kết luận rõ ràng: triển khai biến thể, giữ bản gốc, hoặc coi kết quả là chưa đủ cơ sở và chạy thêm.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBáo cáo thử nghiệm với tỷ lệ chuyển đổi, mức cải thiện, ý nghĩa thống kê, khoảng tin cậy, kiểm tra cỡ mẫu, kết quả theo phân khúc ở các gói cao hơn và kết luận rõ ràng, dưới dạng văn bản đã định dạng có bảng trên trang đơn hàng. Bạn cũng nhận được báo cáo dạng tệp Word (.docx), với các bảng trong tệp Excel (.xlsx).
- Chuyển đổi và mức cải thiệnCho mọi phương án
- Ý nghĩa thống kêKèm khoảng tin cậy
- Kiểm tra cỡ mẫuThử nghiệm đã đủ dài chưa
- Phân khúcThiết bị, nguồn hoặc người dùng mới
- Kết luận rõ ràngTriển khai, giữ nguyên hoặc chạy thêm
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn dán hoặc đính kèm số liệu của từng biến thể
- 2Phân tíchChúng tôi kiểm tra ý nghĩa thống kê và cỡ mẫu
- 3Kết luậnBạn nhận quyết định và lý do
Chúng tôi cần gì từ bạn
Số khách truy cập và lượt chuyển đổi của từng biến thể, tốt nhất theo ngày, chỉ số được thử nghiệm, thời gian chạy thử nghiệm và điểm khác nhau giữa các biến thể.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Điều gì đã được thử nghiệm?
- Chỉ số nào quyết định người thắng?
- Thử nghiệm đã chạy bao lâu?
- Công cụ nào đã chạy thử nghiệm?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnMột thử nghiệm, 2 biến thể407.000 ₫ | Tiêu chuẩnTối đa 3 biến thể và 3 chỉ số949.000 ₫ | Cao cấpTối đa 4 biến thể kèm phân khúc1.870.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Số phương án | 2 | tối đa 3 | tối đa 4 |
| Chỉ số | 1 | tối đa 3 | tối đa 5 |
| Phân tích theo phân khúc | 0 | tối đa 2 | tối đa 6 |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Công cụ của tôi đã báo biến thể thắng. Sao phải kiểm tra?
Mỗi công cụ dùng phương pháp khác nhau và một số báo "người thắng" quá sớm. Kiểm tra độc lập trên số liệu gốc cho bạn biết mình có thể chắc chắn đến đâu.
Bạn có thể cho tôi biết nên chạy thử nghiệm tiếp theo bao lâu không?
Có, từ lưu lượng và tỷ lệ chuyển đổi hiện tại, chúng tôi ước tính cỡ mẫu cần thiết để phát hiện mức cải thiện bạn quan tâm.
Nếu kết quả chưa đủ cơ sở thì sao?
Đó cũng là một câu trả lời hợp lệ. Chúng tôi cho biết cần thêm bao nhiêu lưu lượng, hoặc khác biệt có quá nhỏ để đáng quan tâm không.