안전 결제자세히
- 패키지 범위 내 수정은 무료입니다.
- 납품 후 3일 이내에 응답하지 않으면 작업이 자동으로 승인됩니다.
결제 시 금액이 예치되며, 작업을 승인해야만 지급됩니다.
결과물 예시
데이터 분석: 가족이 운영하는 펜션의 9개월 예약
핵심 숫자
| 지표 | 값 |
|---|---|
| 예약 건수(취소 제외) | 251건 |
| 판매 객실·박 수 | 689박 |
| 매출 | 78,540,000원 |
| 1박 평균 요금 | 114,000원 |
| 취소율 | 11.6%(284건 중 33건) |
| 평균 숙박일수 | 2.7박 |
예약 경로별 요약
| 경로 | 건수 | 매출 비중 | 평균 요금 | 수수료 | 수수료 제외 1박 수익 |
|---|---|---|---|---|---|
| 숙박 예약 앱 | 142 | 54% | 109,000원 | 15% | 약 93,000원 |
| 직접 예약(전화·문자·홈페이지) | 87 | 38% | 126,000원 | 0% | 126,000원 |
| 지역 여행사 | 22 | 8% | 102,000원 | 10% | 약 92,000원 |
직접 예약 손님은 더 비싸게 묵고, 더 오래 머물며(3.4박 대 2.3박), 수수료를 빼면 앱 예약 손님보다 1박에 약 33,000원을 더 남깁니다.
추세와 이상값
- 7월과 8월이 매출의 41%를 차지했고 객실 가동률은 93%였습니다.
- 3월과 4월이 가장 약했습니다(가동률 38%). 그래도 주말은 79%가 찼으니, 빈 곳은 평일입니다.
- 취소율은 무료 취소가 가능한 앱 예약이 19%, 예약금을 받는 직접 예약이 4%였습니다.
- 이상값: 5월에 1박 45,000원짜리 예약 6건. 모두 한 단체 손님이고 수동 할인이 들어간 건입니다. 합계에는 포함하되 표시해 두었습니다.
분석 결과
- 가장 수익성 높은 손님은 직접 예약하는 재방문 손님인데, 앱으로 온 손님 중 다음번 직접 예약을 안내받은 사람은 14%뿐입니다.
- 실제로 비는 시기는 봄 평일뿐이고, 주말은 알아서 찹니다.
- 앱의 무료 취소로 9개월 동안 약 27박을 잃었습니다.
제안
- 체크아웃 때 '직접 예약 카드'를 드리세요. 재방문 10% 할인 요금이어도 앱 수익보다 약 2만 원이 높습니다.
- 봄 평일 상품을 만드세요(일
목, 3박을 2박 가격에). 대상은 34월입니다. - 앱에 환불 불가 8% 할인 요금을 기존 요금과 함께 올리세요.
- 앞으로 모든 손님의 예약 경로를 기록하세요. 이번에 경로가 비어 있던 17건은 '직접 예약'으로 묶었습니다.
모든 합계는 시트의 월별 합계와 대조했으며 차액은 0원입니다.
의뢰인: 호숫가에 있는 객실 12개짜리 펜션, 부부 두 사람이 운영 데이터: 1~9월 예약 284건(날짜, 객실 유형, 숙박일수, 예약 경로, 결제 금액, 취소 여부) 질문: "어느 예약 경로와 어느 달이 실제로 돈을 벌어 주고, 어디서 손해를 보고 있나요?"
고객과 모든 정보는 가상입니다.
서비스 소개
이직은 숨어 있을 때 가장 큰 피해를 줍니다. 회사 평균은 괜찮아 보여도 한 매장이나 한 교대조에서는 3개월 안에 신입의 절반이 떠나기도 합니다. 저희는 HR 스프레드시트로 월, 부서, 관리자, 근속 기간별 이직률, 조기 퇴사자, 인원을 계산하고, 퇴사 사유를 수치 옆에 정리합니다. 사람들이 어디서, 얼마나 빨리 떠나는지, 그로 인해 얼마의 비용이 드는지 알 수 있습니다.
포함 사항
- 제공 내용월별·팀별 인원과 이직률, 입사 90일 내 조기 이직, 그룹으로 묶은 퇴사 사유, 대체 비용 추정, 제안 조치가 담긴 보고서를 드립니다. 주문 페이지와 Word 문서로 제공되며, 표는 Excel 파일로도 드립니다(값만 포함, 수식이나 차트 없음).
- 팀별 이직률부서, 매장, 관리자별 월간 비율
- 조기 퇴사자입사 후 90일 안에 떠나는 사람
- 퇴사 사유주제별로 묶어 정리
- 예상 비용퇴사자를 대체하는 데 드는 대략적인 비용
- 다음 단계먼저 볼 곳: 온보딩, 급여, 관리자
진행 방식
- 1요청 사항익명 처리한 목록을 첨부해 주세요
- 2분석팀과 근속 기간별 이직률을 계산합니다
- 3보고서표, 원인, 조치를 받으세요
준비해 주실 내용
이름을 ID로 바꾸고 날짜, 부서, 직위, 퇴사 사유를 담은 입사자 및 퇴사자 목록(Excel 또는 PDF), 기간, 알고 있다면 평균 채용 비용을 보내 주세요.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 어느 기간과 어느 팀을 다룰까요?
- 퇴사 사유는 어떻게 기록하나요?
- 회사에서 정상으로 보는 이직률은 어느 정도인가요?
- 어떤 변화를 검토 중인가요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
직원 개인정보는 어떻게 되나요?
이름은 ID로 바꾸고, 분석에 필요 없는 연락처와 급여는 삭제해 주세요. 부서, 날짜, 사유면 충분합니다.
다른 회사와 비교해 주시나요?
주로 팀과 월을 기준으로 회사 자체를 비교합니다. 일반 벤치마크는 업종과 국가마다 다르므로 대략적인 참고로만 언급합니다.
해고나 노동법에 관한 조언인가요?
아니요. 데이터 분석이며 법률이나 인사 자문이 아닙니다. 계약이나 정책을 바꿀 때는 자격을 갖춘 전문가와 확인하세요.