Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Análisis de datos: 9 meses de reservas en una posada familiar
Cifras clave
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Reservas (sin canceladas) | 251 |
| Noches-habitación vendidas | 689 |
| Ingresos | $78,540 |
| Tarifa media por noche | $114 |
| Tasa de cancelación | 11.6% (33 de 284) |
| Estadía media | 2.7 noches |
Resumen por canal
| Canal | Reservas | % de ingresos | Tarifa media | Comisión | Neto por noche |
|---|---|---|---|---|---|
| Plataformas de reservas | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| Directo (teléfono, correo, web) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| Agencia de viajes local | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
Los huéspedes directos pagan más, se quedan más (3.4 noches frente a 2.3) y dejan $33 más por noche después de comisiones que los de plataformas.
Tendencias y valores atípicos
- Julio y agosto generaron el 41% de los ingresos; la ocupación llegó al 93%.
- Marzo y abril fueron los más flojos (ocupación del 38%), pero los fines de semana se vendieron al 79%: el hueco está entre semana.
- Cancelaciones: 19% en reservas de plataforma con cancelación gratuita y 4% en reservas directas con depósito.
- Atípico: 6 reservas en mayo a $45 la noche. Son de un mismo grupo de empresa con descuento manual; se mantuvieron en los totales, pero marcadas.
Hallazgos
- Sus huéspedes más rentables son los directos que repiten, pero solo al 14% de los huéspedes de plataforma se les invitó a reservar directo la próxima vez.
- Los días entre semana de primavera son el único hueco real; los fines de semana se venden solos.
- La cancelación gratuita en plataformas costó unas 27 noches perdidas en 9 meses.
Recomendaciones
- Entregar una tarjeta «reserve directo» al hacer el check-out con un 10% para huéspedes que repiten: sigue quedando $20 por encima del neto de plataforma.
- Crear una oferta de primavera entre semana (3 noches por el precio de 2, de domingo a jueves) para marzo y abril.
- Añadir en las plataformas una tarifa no reembolsable con 8% de descuento junto a la flexible.
- Registrar desde ahora el canal de cada huésped: 17 filas no tenían canal y se agruparon como «directo».
Todos los totales se cotejaron con las sumas mensuales de su planilla; la diferencia es $0.
Cliente: posada de 12 habitaciones junto a un lago, gestionada por sus dos dueños Datos: 284 filas de reservas, de enero a septiembre (fecha, tipo de habitación, noches, canal, precio pagado, cancelación) Pregunta: «¿Qué canal y qué meses nos dejan dinero de verdad, y dónde lo estamos perdiendo?»
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Una variante que parece un 12 % mejor tras una semana puede ser pura casualidad, y detener una prueba en el primer día bueno es una forma habitual de lanzar un cambio que no aporta nada. A partir de sus visitantes y conversiones por variante calculamos las tasas de conversión, la mejora, la significación estadística y un intervalo de confianza, y comprobamos si la muestra era lo bastante grande. Recibe un veredicto claro: lanzar la variante, mantener el original o considerar el resultado no concluyente y prolongar la prueba.
Qué incluye
- Qué recibeUn informe de la prueba con tasas de conversión, mejora, significación, intervalos de confianza, una comprobación del tamaño de la muestra, resultados por segmento en los paquetes superiores y un veredicto claro, como texto con formato y tablas en la página del pedido. También recibe un informe en Word (.docx) con las tablas en Excel (.xlsx).
- Conversión y mejoraPara cada variante
- SignificaciónY un intervalo de confianza
- Comprobación del tamaño de la muestra¿Duró lo suficiente la prueba?
- SegmentosDispositivo, origen o usuarios nuevos
- Veredicto claroLanzar, mantener o prolongar
Cómo funciona
- 1BriefUsted pega o adjunta las cifras por variante
- 2AnálisisComprobamos la significación y la muestra
- 3VeredictoRecibe la decisión y el porqué
Qué necesitamos de usted
Visitantes y conversiones por variante, idealmente por día, la métrica que prueba, cuánto duró la prueba y qué cambió entre las variantes.
Le preguntaremos:
- ¿Qué se probó?
- ¿Qué métrica decide el ganador?
- ¿Cuánto duró la prueba?
- ¿Qué herramienta ejecutó la prueba?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoUna prueba, 2 variantes15 US$ | EstándarHasta 3 variantes y 3 métricas35 US$ | PremiumHasta 4 variantes con segmentos69 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 4 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Variantes | 2 | hasta 3 | hasta 4 |
| Métricas | 1 | hasta 3 | hasta 5 |
| Desgloses por segmento | 0 | hasta 2 | hasta 6 |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
Mi herramienta ya dice que la variante ganó. ¿Por qué comprobarlo?
Las herramientas difieren en el método y algunas muestran «ganadores» demasiado pronto. Una comprobación independiente de las cifras brutas le indica qué grado de seguridad puede tener.
¿Pueden decirme cuánto debe durar mi próxima prueba?
Sí, a partir de su tráfico y su conversión actual estimamos el tamaño de muestra necesario para detectar la mejora que le interesa.
¿Y si el resultado no es concluyente?
Es una respuesta válida. Indicamos cuánto tráfico más haría falta, o si la diferencia es demasiado pequeña para importar.