안전 결제자세히
- 패키지 범위 내 수정은 무료입니다.
- 납품 후 3일 이내에 응답하지 않으면 작업이 자동으로 승인됩니다.
결제 시 금액이 예치되며, 작업을 승인해야만 지급됩니다.
결과물 예시
데이터 분석: 가족이 운영하는 펜션의 9개월 예약
핵심 숫자
| 지표 | 값 |
|---|---|
| 예약 건수(취소 제외) | 251건 |
| 판매 객실·박 수 | 689박 |
| 매출 | 78,540,000원 |
| 1박 평균 요금 | 114,000원 |
| 취소율 | 11.6%(284건 중 33건) |
| 평균 숙박일수 | 2.7박 |
예약 경로별 요약
| 경로 | 건수 | 매출 비중 | 평균 요금 | 수수료 | 수수료 제외 1박 수익 |
|---|---|---|---|---|---|
| 숙박 예약 앱 | 142 | 54% | 109,000원 | 15% | 약 93,000원 |
| 직접 예약(전화·문자·홈페이지) | 87 | 38% | 126,000원 | 0% | 126,000원 |
| 지역 여행사 | 22 | 8% | 102,000원 | 10% | 약 92,000원 |
직접 예약 손님은 더 비싸게 묵고, 더 오래 머물며(3.4박 대 2.3박), 수수료를 빼면 앱 예약 손님보다 1박에 약 33,000원을 더 남깁니다.
추세와 이상값
- 7월과 8월이 매출의 41%를 차지했고 객실 가동률은 93%였습니다.
- 3월과 4월이 가장 약했습니다(가동률 38%). 그래도 주말은 79%가 찼으니, 빈 곳은 평일입니다.
- 취소율은 무료 취소가 가능한 앱 예약이 19%, 예약금을 받는 직접 예약이 4%였습니다.
- 이상값: 5월에 1박 45,000원짜리 예약 6건. 모두 한 단체 손님이고 수동 할인이 들어간 건입니다. 합계에는 포함하되 표시해 두었습니다.
분석 결과
- 가장 수익성 높은 손님은 직접 예약하는 재방문 손님인데, 앱으로 온 손님 중 다음번 직접 예약을 안내받은 사람은 14%뿐입니다.
- 실제로 비는 시기는 봄 평일뿐이고, 주말은 알아서 찹니다.
- 앱의 무료 취소로 9개월 동안 약 27박을 잃었습니다.
제안
- 체크아웃 때 '직접 예약 카드'를 드리세요. 재방문 10% 할인 요금이어도 앱 수익보다 약 2만 원이 높습니다.
- 봄 평일 상품을 만드세요(일
목, 3박을 2박 가격에). 대상은 34월입니다. - 앱에 환불 불가 8% 할인 요금을 기존 요금과 함께 올리세요.
- 앞으로 모든 손님의 예약 경로를 기록하세요. 이번에 경로가 비어 있던 17건은 '직접 예약'으로 묶었습니다.
모든 합계는 시트의 월별 합계와 대조했으며 차액은 0원입니다.
의뢰인: 호숫가에 있는 객실 12개짜리 펜션, 부부 두 사람이 운영 데이터: 1~9월 예약 284건(날짜, 객실 유형, 숙박일수, 예약 경로, 결제 금액, 취소 여부) 질문: "어느 예약 경로와 어느 달이 실제로 돈을 벌어 주고, 어디서 손해를 보고 있나요?"
고객과 모든 정보는 가상입니다.
서비스 소개
CRM은 거래를 하나하나 보여 주지만, 영업 책임자가 묻는 것은 파이프라인 전체에 관한 질문입니다. 거래가 어디서 멈추는지, 어떤 담당자가 성사시키는지, 판매에 실제로 얼마나 걸리는지 말입니다. 거래 내보내기 파일로 단계 간 전환율, 수주율, 평균 거래 규모, 담당자별·유입 경로별 영업 주기를 계산하고, 한 단계에 너무 오래 머문 거래를 표시합니다. 보고서는 파이프라인에서 가장 먼저 고칠 점으로 마무리됩니다.
포함 사항
- 제공 내용단계별 전환율, 수주율, 담당자별·유입 경로별 거래 규모와 주기, 정체된 거래 목록, 분석 결과와 권장 사항을 담은 파이프라인 보고서를 표가 포함된 서식 텍스트로 주문 페이지에서 드립니다. Word (.docx) 보고서로도 받으실 수 있으며, 표는 Excel (.xlsx) 파일로 드립니다.
- 단계별 전환율거래가 이탈하는 지점
- 수주율과 거래 규모담당자별, 리드 유입 경로별
- 영업 주기생성부터 종료까지 걸린 일수
- 정체된 거래한 단계에 너무 오래 머문 거래
- 우선순위가장 먼저 고칠 점
진행 방식
- 1요청 사항거래 내보내기 파일을 붙여 넣거나 첨부해 주세요
- 2분석단계, 담당자, 주기를 계산합니다
- 3보고서표와 우선순위를 받으세요
준비해 주실 내용
HubSpot, Pipedrive, Salesforce 등 CRM에서 내보내 CSV로 붙여 넣은 거래 데이터(단계, 금액, 담당자, 유입 경로, 날짜 포함)와 순서대로 정리한 단계 이름. 문서는 PDF, Word, Excel 파일로 첨부하실 수도 있습니다.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 어느 CRM에서 내보낸 파일인가요?
- 파이프라인 단계를 순서대로 알려 주세요
- 내보내기 파일은 어떤 기간을 포함하나요?
- 보고서를 어떤 결정에 활용하시나요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
저희 CRM에 연결할 수 있나요?
아니요, 고객님의 시스템에 로그인하지 않습니다. 거래 보기를 CSV로 내보내 요청 사항에 붙여 넣거나 첨부해 주세요.
개인 정보는 어떻게 하나요?
연락처 이름, 이메일, 전화번호는 지워 주세요. 거래 ID, 단계, 금액, 담당자, 유입 경로, 날짜면 충분합니다.
매출 예측도 만들어 주나요?
진행 중인 파이프라인에 고객님의 단계별 전환율을 가중치로 적용한 추정치를 보여 드립니다. 고객님의 데이터로 계산한 값이며, 매출을 보장하지 않습니다.