حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
تحليل بيانات: 9 أشهر من الحجوزات في نُزُل عائلي
الأرقام الرئيسية
| المؤشر | القيمة |
|---|---|
| الحجوزات (دون الملغاة) | 251 |
| الليالي المبيعة | 689 |
| الإيرادات | $78,540 |
| متوسط سعر الليلة | $114 |
| نسبة الإلغاء | 11.6% (33 من 284) |
| متوسط مدة الإقامة | 2.7 ليلة |
ملخص حسب القناة
| القناة | الحجوزات | حصة الإيرادات | متوسط السعر | العمولة | الصافي لليلة |
|---|---|---|---|---|---|
| منصات الحجز | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| مباشر (هاتف، بريد، موقع) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| وكيل سفر محلي | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
يدفع النزلاء المباشرون أكثر، ويقيمون أطول (3.4 ليلة مقابل 2.3)، ويحققون $33 إضافية في الليلة بعد العمولة مقارنة بنزلاء المنصات.
الاتجاهات والقيم الشاذة
- يوليو وأغسطس حققا 41% من الإيرادات، وبلغ الإشغال 93%.
- مارس وأبريل كانا الأضعف (إشغال 38%)، لكن ليالي نهاية الأسبوع بيعت بنسبة 79%: الفجوة في منتصف الأسبوع.
- الإلغاءات بلغت 19% في حجوزات المنصات ذات الإلغاء المجاني، و4% في الحجوزات المباشرة بعربون.
- قيمة شاذة: 6 حجوزات في مايو بسعر $45 لليلة، كلها لمجموعة شركة واحدة بخصم يدوي؛ أُبقيت في المجاميع مع وضع علامة عليها.
النتائج
- أربح نزلائكم هم المباشرون العائدون، ومع ذلك لم يُدعَ إلى الحجز المباشر في المرة القادمة سوى 14% من نزلاء المنصات.
- منتصف الأسبوع في الربيع هو الفجوة الحقيقية الوحيدة؛ أما عطلات نهاية الأسبوع فتبيع نفسها.
- الإلغاء المجاني على المنصات كلّف نحو 27 ليلة ضائعة خلال 9 أشهر.
التوصيات
- أضيفوا بطاقة "احجز مباشرة" عند المغادرة مع سعر للنزلاء العائدين بخصم 10%: ويبقى أعلى بـ$20 من صافي المنصات.
- أطلقوا عرضًا لمنتصف الأسبوع في الربيع (3 ليالٍ بسعر ليلتين، من الأحد إلى الخميس) لشهري مارس وأبريل.
- أضيفوا على المنصات سعرًا غير قابل للاسترداد بخصم 8% بجانب السعر المرن.
- سجّلوا قناة الحجز لكل نزيل من الآن: 17 سطرًا بلا قناة ضُمّت إلى "مباشر".
دُقّقت كل المجاميع مقابل المجاميع الشهرية في جدولكم، والفرق $0.
العميل: نُزُل من 12 غرفة على ضفاف بحيرة، يديره مالكان البيانات: 284 سطر حجز من يناير إلى سبتمبر (التاريخ، نوع الغرفة، عدد الليالي، القناة، السعر المدفوع، الإلغاء) السؤال: "أي قناة وأي أشهر تدرّ علينا المال فعلًا، وأين نخسره؟"
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
يعرض نظام CRM كل صفقة على حدة، لكن الأسئلة التي يطرحها مدير المبيعات تتعلق بالمسار كله: أين تتوقف الصفقات، وأي المندوبين يحوّلون أكثر، وكم يستغرق البيع فعلًا. من تصدير صفقاتك نحسب التحويل بين المراحل، ونسبة الفوز، ومتوسط حجم الصفقة، ودورة البيع حسب المندوب والمصدر، ونشير إلى الصفقات التي بقيت طويلًا في مرحلة واحدة. ويختتم التقرير بما يجب إصلاحه أولًا في المسار.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهتقرير مسار المبيعات بالتحويل بين المراحل ونسبة الفوز وحجم الصفقة ومدة الدورة حسب المندوب والمصدر، وقائمة بالصفقات المتوقفة، واستنتاجات وتوصيات، كنص منسق مع جداول في صفحة الطلب. تستلم النتيجة أيضًا كتقرير Word (.docx) مع الجداول في Excel (.xlsx).
- التحويل بين المراحلأين تخرج الصفقات من المسار
- نسبة الفوز وحجم الصفقةحسب المندوب ومصدر العميل المحتمل
- دورة البيعالأيام من الإنشاء حتى الإغلاق
- الصفقات المتوقفةمدة طويلة في مرحلة واحدة
- الأولوياتما يجب إصلاحه أولًا
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتلصق أو ترفق تصدير الصفقات
- 2التحليلنحسب المراحل والمندوبين والدورة
- 3التقريرتحصل على الجداول والأولويات
ما نحتاجه منك
تصدير صفقات من HubSpot أو Pipedrive أو Salesforce أو نظام CRM آخر ملصوقًا بصيغة CSV مع المرحلة والقيمة والمسؤول والمصدر والتواريخ، إضافة إلى أسماء مراحلك بالترتيب. يمكن أيضًا إرفاق المستندات كملفات PDF أو Word أو Excel.
سنسألك:
- من أي نظام CRM التصدير؟
- ما مراحل مسار مبيعاتك بالترتيب؟
- ما الفترة التي يغطيها التصدير؟
- لأي قرار التقرير؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةحتى 100 صفقة15 US$ | القياسيةحتى 300 صفقة35 US$ | المميزةحتى 1,000 صفقة69 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 4 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الصفقات | حتى 100 | حتى 300 | حتى 1,000 |
| جداول ملخصة | حتى 3 | حتى 6 | حتى 10 |
| التوصيات | قصيرة | نعم | مفصلة |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل يمكنكم الاتصال بنظام CRM لدينا؟
لا، لا نسجّل الدخول إلى أنظمة العملاء. صدّر عرض الصفقات بصيغة CSV والصقه أو أرفقه في متطلبات الطلب.
ماذا عن البيانات الشخصية؟
احذف أسماء جهات الاتصال وعناوين البريد الإلكتروني والهواتف. معرّف الصفقة والمرحلة والقيمة والمسؤول والمصدر والتواريخ تكفي.
هل تعدّون توقعات للمبيعات؟
نعرض المسار المفتوح مرجّحًا بنسب التحويل بين مراحلك كتقدير. إنه حساب مبني على بياناتك، وليس وعدًا بإيرادات.