안전 결제자세히
- 패키지 범위 내 수정은 무료입니다.
- 납품 후 3일 이내에 응답하지 않으면 작업이 자동으로 승인됩니다.
결제 시 금액이 예치되며, 작업을 승인해야만 지급됩니다.
결과물 예시
데이터 분석: 가족이 운영하는 펜션의 9개월 예약
핵심 숫자
| 지표 | 값 |
|---|---|
| 예약 건수(취소 제외) | 251건 |
| 판매 객실·박 수 | 689박 |
| 매출 | 78,540,000원 |
| 1박 평균 요금 | 114,000원 |
| 취소율 | 11.6%(284건 중 33건) |
| 평균 숙박일수 | 2.7박 |
예약 경로별 요약
| 경로 | 건수 | 매출 비중 | 평균 요금 | 수수료 | 수수료 제외 1박 수익 |
|---|---|---|---|---|---|
| 숙박 예약 앱 | 142 | 54% | 109,000원 | 15% | 약 93,000원 |
| 직접 예약(전화·문자·홈페이지) | 87 | 38% | 126,000원 | 0% | 126,000원 |
| 지역 여행사 | 22 | 8% | 102,000원 | 10% | 약 92,000원 |
직접 예약 손님은 더 비싸게 묵고, 더 오래 머물며(3.4박 대 2.3박), 수수료를 빼면 앱 예약 손님보다 1박에 약 33,000원을 더 남깁니다.
추세와 이상값
- 7월과 8월이 매출의 41%를 차지했고 객실 가동률은 93%였습니다.
- 3월과 4월이 가장 약했습니다(가동률 38%). 그래도 주말은 79%가 찼으니, 빈 곳은 평일입니다.
- 취소율은 무료 취소가 가능한 앱 예약이 19%, 예약금을 받는 직접 예약이 4%였습니다.
- 이상값: 5월에 1박 45,000원짜리 예약 6건. 모두 한 단체 손님이고 수동 할인이 들어간 건입니다. 합계에는 포함하되 표시해 두었습니다.
분석 결과
- 가장 수익성 높은 손님은 직접 예약하는 재방문 손님인데, 앱으로 온 손님 중 다음번 직접 예약을 안내받은 사람은 14%뿐입니다.
- 실제로 비는 시기는 봄 평일뿐이고, 주말은 알아서 찹니다.
- 앱의 무료 취소로 9개월 동안 약 27박을 잃었습니다.
제안
- 체크아웃 때 '직접 예약 카드'를 드리세요. 재방문 10% 할인 요금이어도 앱 수익보다 약 2만 원이 높습니다.
- 봄 평일 상품을 만드세요(일
목, 3박을 2박 가격에). 대상은 34월입니다. - 앱에 환불 불가 8% 할인 요금을 기존 요금과 함께 올리세요.
- 앞으로 모든 손님의 예약 경로를 기록하세요. 이번에 경로가 비어 있던 17건은 '직접 예약'으로 묶었습니다.
모든 합계는 시트의 월별 합계와 대조했으며 차액은 0원입니다.
의뢰인: 호숫가에 있는 객실 12개짜리 펜션, 부부 두 사람이 운영 데이터: 1~9월 예약 284건(날짜, 객실 유형, 숙박일수, 예약 경로, 결제 금액, 취소 여부) 질문: "어느 예약 경로와 어느 달이 실제로 돈을 벌어 주고, 어디서 손해를 보고 있나요?"
고객과 모든 정보는 가상입니다.
서비스 소개
소셜 플랫폼마다 도달, 조회, 상호작용을 집계하는 방식이 달라서 어떤 게시물이 실제로 효과가 있는지 판단하기 어렵습니다. 내보내거나 스크린샷으로 보내 주신 통계를 바탕으로 게시물을 형식, 주제, 게시 시간별로 비교하고, 모든 플랫폼에서 같은 방식으로 참여율을 계산하며, 기간 중 팔로워 증가를 보여 드립니다. 보고서는 무엇을 더 올리고 무엇을 그만둘지 알려 드립니다.
포함 사항
- 제공 내용상위·하위 게시물, 형식·주제·시간별 성과, 참여율, 팔로워 증가, 분석 결과와 콘텐츠 계획 방향을 담은 보고서를 표가 포함된 서식 텍스트로 주문 페이지에서 드립니다. Word (.docx) 보고서로도 받으실 수 있으며, 표는 Excel (.xlsx) 파일로 드립니다.
- 상위·하위 게시물그리고 그 공통점
- 형식별 비교릴스, 캐러셀, 사진, 영상
- 참여율어디서나 같은 방식으로 계산
- 게시 시간팔로워가 반응하는 시간
- 다음에 올릴 콘텐츠명확한 콘텐츠 방향
진행 방식
- 1요청 사항통계와 목표를 알려 주세요
- 2분석게시물, 형식, 시간을 비교합니다
- 3보고서분석 결과와 방향을 받으세요
준비해 주실 내용
Meta Business Suite, TikTok, LinkedIn, YouTube 등의 게시물별 통계(CSV로 붙여 넣거나 스크린샷으로 첨부), 기간, 계정 운영 목표. 문서는 PDF, Word, Excel 파일로 첨부하실 수도 있습니다.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 어떤 플랫폼과 계정인가요?
- 소셜 미디어 운영 목표는 무엇인가요?
- 통계는 어떤 기간을 포함하나요?
- 이 기간에 유료 홍보를 진행하셨나요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
제 계정에서 통계를 가져와 주실 수 있나요?
아니요, 고객님의 계정에 로그인하지 않습니다. 게시물 통계를 내보내거나 인사이트 화면의 스크린샷을 찍어 주세요.
참여율은 어떻게 계산하나요?
별도 요청이 없으면 상호작용 수를 도달 수로 나눕니다. 모든 플랫폼에 같은 공식을 적용해 공정하게 비교합니다.
콘텐츠 계획도 작성해 주나요?
보고서에서 명확한 방향을 제시합니다. 게시물별 전체 계획은 별도 주문입니다.