ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Datenanalyse: 9 Monate Buchungen einer familiengeführten Pension
Kennzahlen
| Kennzahl | Wert |
|---|---|
| Buchungen (ohne Stornos) | 251 |
| Verkaufte Zimmernächte | 689 |
| Umsatz | 78.540 € |
| Durchschnittspreis pro Nacht | 114 € |
| Stornoquote | 11,6 % (33 von 284) |
| Durchschnittliche Aufenthaltsdauer | 2,7 Nächte |
Übersicht nach Kanal
| Kanal | Buchungen | Umsatzanteil | Ø Preis | Provision | Netto pro Nacht |
|---|---|---|---|---|---|
| Buchungsportale | 142 | 54 % | 109 € | 15 % | 93 € |
| Direkt (Telefon, E-Mail, Website) | 87 | 38 % | 126 € | 0 % | 126 € |
| Lokales Reisebüro | 22 | 8 % | 102 € | 10 % | 92 € |
Direktgäste zahlen mehr, bleiben länger (3,4 statt 2,3 Nächte) und bringen nach Provision 33 € mehr pro Nacht als Portalgäste.
Trends und Ausreißer
- Juli und August brachten 41 % des Umsatzes; die Auslastung lag bei 93 %.
- März und April waren am schwächsten (38 % Auslastung), doch Wochenendnächte waren zu 79 % belegt: Die Lücke liegt unter der Woche.
- Stornos lagen bei Portalbuchungen mit kostenloser Stornierung bei 19 %, bei Direktbuchungen mit Anzahlung bei 4 %.
- Ausreißer: 6 Buchungen im Mai zu 45 € pro Nacht, alle von einer Firmengruppe mit manuellem Rabatt; in den Summen enthalten, aber markiert.
Erkenntnisse
- Ihre profitabelsten Gäste sind direkte Stammgäste, doch nur 14 % der Portalgäste wurden eingeladen, beim nächsten Mal direkt zu buchen.
- Die Wochenmitte im Frühjahr ist die einzige echte Lücke; Wochenenden verkaufen sich von selbst.
- Kostenlose Stornierung auf Portalen kostete in 9 Monaten rund 27 verlorene Nächte.
Empfehlungen
- Eine „Direkt buchen“-Karte beim Check-out mit 10 % Stammgast-Rabatt: immer noch 20 € über dem Portal-Netto.
- Ein Frühjahrsangebot für die Wochenmitte (3 Nächte zum Preis von 2, So–Do) für März und April.
- Auf den Portalen neben dem flexiblen Tarif einen nicht erstattbaren Tarif mit 8 % Nachlass anbieten.
- Ab sofort bei jedem Gast den Buchungskanal erfassen: 17 Zeilen hatten keinen Kanal und wurden als „direkt“ gezählt.
Alle Summen wurden mit den Monatssummen in Ihrer Tabelle abgeglichen; Differenz 0 €.
Kunde: Pension mit 12 Zimmern an einem See, geführt von zwei Inhabern Daten: 284 Buchungszeilen, Januar bis September (Datum, Zimmertyp, Nächte, Kanal, gezahlter Preis, Storno) Fragestellung: „Mit welchem Kanal und in welchen Monaten verdienen wir wirklich Geld – und wo verlieren wir es?“
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Ein CRM zeigt jeden einzelnen Deal, doch die Fragen einer Vertriebsleitung betreffen die ganze Pipeline: Wo bleiben Deals hängen, welche Vertriebler schließen ab, wie lange dauert ein Verkauf wirklich? Aus Ihrem Deal-Export berechnen wir die Konversion zwischen den Phasen, die Abschlussquote, den durchschnittlichen Dealwert und den Verkaufszyklus nach Vertriebler und Quelle und markieren Deals, die zu lange in einer Phase liegen. Der Bericht endet damit, was in der Pipeline zuerst zu beheben ist.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEin Pipeline-Bericht mit Phasenkonversion, Abschlussquote, Dealwert und Zykluslänge nach Vertriebler und Quelle, einer Liste festhängender Deals, Erkenntnissen und Empfehlungen, als formatierter Text mit Tabellen auf der Bestellseite. Zusätzlich erhalten Sie alles als Word-Bericht (.docx) mit den Tabellen in Excel (.xlsx).
- PhasenkonversionWo Deals verloren gehen
- Abschlussquote und DealwertNach Vertriebler und Lead-Quelle
- VerkaufszyklusTage von der Anlage bis zum Abschluss
- Festhängende DealsZu lange in einer Phase
- PrioritätenWas zuerst zu beheben ist
So funktioniert es
- 1BriefingSie fügen den Deal-Export ein oder hängen ihn an
- 2AuswertungWir berechnen Phasen, Vertriebler und Zyklus
- 3BerichtSie erhalten Tabellen und Prioritäten
Was wir von Ihnen brauchen
Ein Deal-Export aus HubSpot, Pipedrive, Salesforce oder einem anderen CRM als CSV eingefügt, mit Phase, Wert, Verantwortlichem, Quelle und Datumsangaben, dazu Ihre Phasennamen in der richtigen Reihenfolge. Dokumente können auch als PDF-, Word- oder Excel-Dateien angehängt werden.
Wir fragen Sie:
- Aus welchem CRM stammt der Export?
- Welche Pipeline-Phasen haben Sie, in welcher Reihenfolge?
- Welchen Zeitraum deckt der Export ab?
- Für welche Entscheidung ist der Bericht gedacht?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisBis 100 Deals14 € | StandardBis 300 Deals32 € | PremiumBis 1.000 Deals62 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 2 Tage | 4 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Deals | bis 100 | bis 300 | bis 1.000 |
| Übersichtstabellen | bis 3 | bis 6 | bis 10 |
| Empfehlungen | Kurz | Ja | Ausführlich |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Können Sie sich mit unserem CRM verbinden?
Nein, wir melden uns nicht in Kundensystemen an. Exportieren Sie die Deal-Ansicht als CSV und fügen Sie sie ins Briefing ein oder hängen Sie sie an.
Was ist mit personenbezogenen Daten?
Entfernen Sie Kontaktnamen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern. Deal-ID, Phase, Wert, Verantwortlicher, Quelle und Datumsangaben genügen.
Erstellen Sie eine Umsatzprognose?
Wir zeigen die offene Pipeline gewichtet mit Ihrer Phasenkonversion als Schätzung. Das ist eine Berechnung auf Basis Ihrer Daten, kein Umsatzversprechen.