Een productbeschrijving die verkoopt: opbouw en voorbeelden
Een shopper kan je product niet vasthouden. De foto's en de beschrijving doen dat werk, en een goede beschrijving beantwoordt de vragen die hem anders de pagina zouden doen verlaten: wat het is, of het bij hem past en waarom het de prijs waard is.
Hier is een opbouw die voor de meeste producten werkt, met voorbeelden.
Begin bij de klant, niet bij het product
Beantwoord voordat je gaat schrijven twee vragen: wie koopt dit product, en welk probleem lost hij ermee op? Een rugzak voor een student en een rugzak voor een wandelaar lijken misschien op elkaar, maar je verkoopt ze met andere woorden. Eén beschrijving voor "iedereen" verkoopt meestal aan niemand.
De opbouw
1. Een duidelijke titel
Het producttype, het belangrijkste kenmerk en de variant: "Waterdichte wandelrugzak, 30 L, grijs". Op de titel zoeken shoppers ook, dus gebruik de woorden die zij gebruiken.
2. De openingszin
Een of twee zinnen over het belangrijkste voordeel. Niet "Hoogwaardige rugzak van moderne materialen", maar "Houdt je spullen droog bij een flinke regenbui en trekt niet aan je schouders tijdens een lange tocht".
3. Voordelen, niet alleen kenmerken
Zet elk kenmerk om in wat het de klant oplevert:
| Kenmerk | Voordeel |
|---|---|
| Inhoud van 30 L | Past alles in voor een weekendje weg |
| Waterdichte stof | Je spullen blijven droog in de regen |
| Gevoerd rugpand | Comfortabel tijdens urenlang wandelen |
4. Specificaties
Afmetingen, materialen, gewicht, compatibiliteit, wat er in de doos zit. Zet ze in een lijst of tabel zodat ze makkelijk te vinden zijn: wie specificaties leest, staat op het punt te kopen.
5. Antwoorden op twijfels
Bedenk wat mensen tegenhoudt: past het, hoe onderhoud ik het, wat als het niet bevalt. Beantwoord dat in de beschrijving: een maattabel, onderhoudsinstructies, retourvoorwaarden.
6. Een reden om nu te kopen
Levertijd, een bundel, een garantie, een bijna uitverkochte voorraad. Alleen wat waar is: verzonnen urgentie schaadt het vertrouwen.
Veelgemaakte fouten
- De tekst van de fabrikant kopiëren. Dezelfde beschrijving op tientallen sites valt niet op en vertelt de shopper niets nieuws.
- Lege woorden. "Hoge kwaliteit", "beste keuze" en "bijzonder design" overtuigen niemand zonder feiten.
- Een muur van tekst. Shoppers scannen; verdeel de tekst in korte alinea's en lijsten.
- Zoekmachines vergeten. Gebruikt de beschrijving niet de woorden waarop mensen zoeken, dan is de productpagina moeilijker te vinden.
Kort samengevat
Een goede productbeschrijving spreekt een specifieke klant aan, zet kenmerken om in voordelen, geeft de specificaties in een overzichtelijke lijst en beantwoordt twijfels voordat ze ontstaan. Heb je veel producten te beschrijven, bestel dan productbeschrijvingen: je stuurt een lijst met producten en hun gegevens en krijgt kant-en-klare beschrijvingen in de stijl van je winkel. De betaling wordt pas vrijgegeven nadat je het werk hebt goedgekeurd.