Продающее описание товара: структура и примеры
Покупатель не может подержать ваш товар в руках. Эту работу делают фотографии и описание, и хорошее описание отвечает на вопросы, из-за которых человек иначе ушёл бы со страницы: что это, подходит ли это ему и почему это стоит своих денег.
Вот структура, которая подходит для большинства товаров, с примерами.
Начните с покупателя, а не с товара
Прежде чем писать, ответьте на два вопроса: кто покупает этот товар и какую задачу он им решает? Рюкзак для студента и рюкзак для туриста могут быть похожи, но продают их разными словами. Описание «для всех» обычно не продаёт никому.
Структура
1. Понятное название
Тип товара, ключевая особенность и вариант: «Водонепроницаемый туристический рюкзак, 30 л, серый». По названию покупатели и ищут товар, поэтому используйте их слова.
2. Первое предложение
Одно-два предложения о главной выгоде. Не «Качественный рюкзак из современных материалов», а «Вещи остаются сухими в сильный дождь, а плечи не устают в долгом походе».
3. Выгоды, а не только характеристики
Превратите каждую характеристику в то, что она даёт покупателю:
| Характеристика | Выгода |
|---|---|
| Объём 30 л | Помещается всё для поездки на выходные |
| Водонепроницаемая ткань | Вещи остаются сухими под дождём |
| Мягкая спинка | Удобно идти несколько часов подряд |
4. Характеристики
Размеры, материалы, вес, совместимость, комплектация. Оформите их списком или таблицей, чтобы их было легко найти: тот, кто читает характеристики, уже близок к покупке.
5. Ответы на сомнения
Подумайте, что мешает купить: подойдёт ли размер, как ухаживать, что делать, если не подойдёт. Ответьте на это в описании: таблица размеров, инструкция по уходу, условия возврата.
6. Повод купить сейчас
Срок доставки, набор, гарантия, заканчивающийся остаток. Только то, что правда: придуманная срочность подрывает доверие.
Частые ошибки
- Текст производителя. Одинаковое описание на десятках сайтов не выделяется и не говорит покупателю ничего нового.
- Пустые слова. «Высокое качество», «лучший выбор» и «уникальный дизайн» без фактов никого не убеждают.
- Сплошной текст. Покупатели просматривают страницу по диагонали: разбейте текст на короткие абзацы и списки.
- Забыть о поиске. Если в описании нет слов, которыми люди ищут товар, страницу сложнее найти.
Коротко
Хорошее описание товара обращается к конкретному покупателю, превращает характеристики в выгоды, даёт параметры понятным списком и отвечает на сомнения до того, как они появятся. Если товаров много, закажите описания товаров: вы присылаете список товаров и их данные, а получаете готовые описания в стиле вашего магазина. Оплата переходит сервису только после того, как вы примете работу.