売れる商品説明文の書き方：構成と例文
お客様は、あなたの商品を手に取って確かめることができません。その役割を代わりに果たすのが写真と説明文です。よい商品説明文は、答えがなければページを離れてしまう疑問に答えます。それは何か、自分に合うか、その価格を払う価値があるか。
ほとんどの商品に使える構成を、例文とともに紹介します。
商品ではなく、お客様から考える
書き始める前に、2つの質問に答えましょう。誰がこの商品を買うのか、そしてその人はこの商品でどんな問題を解決するのか。学生向けのリュックと登山者向けのリュックは似ていても、売るための言葉は違います。「すべての人」に向けた説明文は、たいてい誰にも売れません。
構成
1. わかりやすい商品名
商品の種類、主な特徴、バリエーション。「防水トレッキングリュック 30L グレー」のように。商品名はお客様が検索する言葉でもあるので、お客様が使う言葉を選びましょう。
2. 冒頭の一文
主なベネフィットを1〜2文で。「最新素材を使用した高品質リュック」ではなく、「大雨でも荷物が濡れず、長いハイキングでも肩に負担がかかりません」と書きます。
3. 特徴だけでなくベネフィットを
すべての特徴を、お客様が得られるものに言い換えます。
| 特徴 | ベネフィット |
|---|---|
| 容量30L | 週末旅行の荷物がすべて入る |
| 防水素材 | 雨の日も荷物が濡れない |
| クッション入り背面パネル | 何時間歩いても快適 |
4. 仕様
サイズ、素材、重さ、対応機種、セット内容。見つけやすいようリストや表にまとめます。仕様を読む人は購入の一歩手前にいます。
5. 不安への回答
購入をためらわせるものを考えます。サイズは合うか、手入れの方法は、合わなかったらどうするか。サイズガイド、お手入れ方法、返品条件などで、説明文の中で答えておきましょう。
6. 今買う理由
配送日数、セット、保証、残りわずかの在庫。ただし事実だけを。作られた緊急性は信頼を損ないます。
よくある失敗
- メーカーの文章をそのまま使う。 何十ものサイトに同じ説明文があっても目立たず、お客様に新しい情報を何も伝えません。
- 中身のない言葉。 「高品質」「最良の選択」「ユニークなデザイン」は、事実がなければ誰も納得させません。
- 文字の壁。 お客様は流し読みします。短い段落とリストに分けましょう。
- 検索を忘れる。 人が検索する言葉が説明文になければ、商品ページは見つけてもらいにくくなります。
まとめ
よい商品説明文は、特定のお客様に語りかけ、特徴をベネフィットに変え、仕様をわかりやすいリストで示し、不安が生まれる前に答えます。説明する商品が多いなら、商品説明文を注文できます。商品リストと詳細を送れば、ショップのスタイルに合わせた説明文が届きます。お支払いは納品を承認した後にはじめて確定します。