Техническое задание для сайта или приложения

1. Цели проекта

1. Клиент видит расписание и записывается на занятие с телефона меньше чем за минуту.
2. Абонементы и разовые занятия продаются онлайн.
3. Время администратора на запись сокращается примерно с 10 часов в неделю до 2.

Показатели успеха через 3 месяца после запуска: 70% записей — онлайн; неявок меньше 10%.

2. Пользователи

Роль	Что нужно
Посетитель	Посмотреть расписание, цены и преподавателей; купить пробное занятие
Клиент	Записаться и отменить запись, видеть остаток абонемента, встать в лист ожидания
Преподаватель	Видеть свои занятия и список записавшихся
Администратор	Управлять расписанием, ценами, абонементами, преподавателями и возвратами

3. Страницы и экраны

1. Главная: ближайшие занятия сегодня, пробное занятие, адрес студии.
2. Расписание: неделя, фильтры по направлению, уровню, преподавателю и залу.
3. Страница занятия: описание, преподаватель, длительность, свободные места, кнопка «Записаться».
4. Цены: разовое занятие, абонементы на 5 и 10 занятий, безлимит на месяц.
5. Преподаватели: список и личные страницы.
6. Личный кабинет: ближайшие записи, история, абонементы, сохранённые карты.
7. Админ-панель: редактор расписания, база клиентов, отчёт о продажах.

4. Основные функции

4.1 Запись

• Записаться можно при действующем абонементе или с оплатой разового занятия.
• Вместимость задаётся для зала (зал А — 18 мест, зал Б — 10).
• Если мест нет, клиент встаёт в лист ожидания; при освобождении места первый в очереди записывается сам и получает уведомление на почту и СМС.

4.2 Отмена

• Бесплатная отмена не позднее чем за 12 часов до начала; занятие возвращается на абонемент.
• Поздняя отмена или неявка списывает занятие.

4.3 Оплата

• Оплата картой и через СБП у платёжного провайдера, которого выберет студия.
• Срок действия: абонемент на 5 занятий — 2 месяца, на 10 — 3 месяца.
• Чеки по 54-ФЗ клиент получает через онлайн-кассу провайдера.

4.4 Уведомления

• Подтверждение записи, напоминание за 3 часа, изменения в листе ожидания.

5. Нефункциональные требования

• Сначала мобильная версия; страница загружается быстрее 2 секунд на 4G.
• Персональные данные хранятся в соответствии с 152-ФЗ, на серверах в РФ.

6. Открытые вопросы

№	Вопрос	Кто решает
1	Посещаемость отмечает преподаватель в приложении или администратор?	Владелец студии
2	Нужен ли пробный абонемент на 2 недели помимо пробного занятия?	Владелец студии
3	Расписание встраивается в текущий сайт или сайт делается заново?	Владелец и разработчик
4	Какой платёжный провайдер и сервис СМС предпочтительны?	Владелец