Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Техническое задание: сайт с онлайн-записью для йога-студии
1. Цели проекта
- Клиент видит расписание и записывается на занятие с телефона меньше чем за минуту.
- Абонементы и разовые занятия продаются онлайн.
- Время администратора на запись сокращается примерно с 10 часов в неделю до 2.
Показатели успеха через 3 месяца после запуска: 70% записей — онлайн; неявок меньше 10%.
2. Пользователи
| Роль | Что нужно |
|---|---|
| Посетитель | Посмотреть расписание, цены и преподавателей; купить пробное занятие |
| Клиент | Записаться и отменить запись, видеть остаток абонемента, встать в лист ожидания |
| Преподаватель | Видеть свои занятия и список записавшихся |
| Администратор | Управлять расписанием, ценами, абонементами, преподавателями и возвратами |
3. Страницы и экраны
- Главная: ближайшие занятия сегодня, пробное занятие, адрес студии.
- Расписание: неделя, фильтры по направлению, уровню, преподавателю и залу.
- Страница занятия: описание, преподаватель, длительность, свободные места, кнопка «Записаться».
- Цены: разовое занятие, абонементы на 5 и 10 занятий, безлимит на месяц.
- Преподаватели: список и личные страницы.
- Личный кабинет: ближайшие записи, история, абонементы, сохранённые карты.
- Админ-панель: редактор расписания, база клиентов, отчёт о продажах.
4. Основные функции
4.1 Запись
- Записаться можно при действующем абонементе или с оплатой разового занятия.
- Вместимость задаётся для зала (зал А — 18 мест, зал Б — 10).
- Если мест нет, клиент встаёт в лист ожидания; при освобождении места первый в очереди записывается сам и получает уведомление на почту и СМС.
4.2 Отмена
- Бесплатная отмена не позднее чем за 12 часов до начала; занятие возвращается на абонемент.
- Поздняя отмена или неявка списывает занятие.
4.3 Оплата
- Оплата картой и через СБП у платёжного провайдера, которого выберет студия.
- Срок действия: абонемент на 5 занятий — 2 месяца, на 10 — 3 месяца.
- Чеки по 54-ФЗ клиент получает через онлайн-кассу провайдера.
4.4 Уведомления
- Подтверждение записи, напоминание за 3 часа, изменения в листе ожидания.
5. Нефункциональные требования
- Сначала мобильная версия; страница загружается быстрее 2 секунд на 4G.
- Персональные данные хранятся в соответствии с 152-ФЗ, на серверах в РФ.
6. Открытые вопросы
| № | Вопрос | Кто решает |
|---|---|---|
| 1 | Посещаемость отмечает преподаватель в приложении или администратор? | Владелец студии |
| 2 | Нужен ли пробный абонемент на 2 недели помимо пробного занятия? | Владелец студии |
| 3 | Расписание встраивается в текущий сайт или сайт делается заново? | Владелец и разработчик |
| 4 | Какой платёжный провайдер и сервис СМС предпочтительны? | Владелец |
Клиент: йога-студия «Лотос» в Краснодаре: 2 зала, 9 преподавателей, около 60 занятий в неделю. Сейчас запись идёт через мессенджеры и бумажный журнал на ресепшене. Пакет «Стандарт»: ТЗ до 10 страниц. Ниже фрагмент.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Пишем техническое задание на двустороннюю площадку, будь то товары, услуги или аренда. Каждая сторона описана отдельно: как продавцы регистрируются, размещают предложения и получают выплаты, как покупатели ищут, заказывают и оставляют отзывы, и как ваша команда модерирует, решает споры и берёт комиссию. Выплатам, безопасности и инструментам администратора отведены отдельные разделы, ведь именно там такие проекты обычно выходят за сроки.
Что входит
- Что вы получитеТЗ маркетплейса: роли, пути продавца и покупателя, объявления, поиск, заказы, оплата и выплаты, отзывы, модерация и инструменты администратора; в Premium ещё сценарии и критерии приёмки. Оно приходит оформленным текстом, который можно вставить в документ или отправить разработчикам; оценки сроков и стоимости — ориентир, а не коммерческое предложение.
- Сторона продавцаРегистрация, проверка, объявления и выплаты
- Сторона покупателяПоиск, фильтры, заказ и отзывы
- Движение денегОплата, комиссия, удержание и возвраты
- Доверие и модерацияСпоры, блокировки и проверка фейковых объявлений
- Инструменты администратораЧто видит и контролирует ваша команда
Порядок работы
- 1БрифВы описываете обе стороны и движение денег
- 2Роли и путиРасписываем путь каждой роли
- 3ТЗПишем техническое задание
Что нужно от вас
Чем торгуют и между кем, как вы зарабатываете (комиссия, подписка, плата за размещение), страны, как продавцы получают деньги и площадки, которые нравятся.
В брифе мы спросим:
- Чем торгуют, кто продавцы и покупатели?
- Как площадка зарабатывает?
- Как продавцы получают деньги?
- Какие площадки вам нравятся?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономБриф маркетплейса на 1 страницу25 $ | СтандартТЗ маркетплейса до 12 страниц49 $ | БизнесПолное ТЗ маркетплейса со сценариями95 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 3 дня | 5 дней |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Объём | 1 страница | до 12 страниц | до 25 страниц |
| Ролей описано | до 3 | до 4 | до 5 |
| Сценарии и критерии приёмки | Нет | Нет | Да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Вы учитываете требования к платежам?
Мы отмечаем, где могут понадобиться лицензии или проверка KYC. Уточните это у платёжного провайдера и юриста.
Можно начать с простой версии?
Да. Мы отметим, что можно запустить сразу, а что подождёт.
Вы сделаете маркетплейс?
Нет. В эту услугу входит только техническое задание.