การคุ้มครองการชำระเงินรายละเอียด
- การแก้ไขภายในแพ็กเกจไม่มีค่าใช้จ่าย
- หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 3 วันหลังส่งมอบ งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ
เงินจะถูกพักไว้เมื่อคุณชำระ และจะถูกโอนก็ต่อเมื่อคุณยอมรับงานแล้วเท่านั้น
ตัวอย่างผลงาน
วิเคราะห์ข้อมูล: การจองห้องพัก 9 เดือนของเกสต์เฮาส์แบบครอบครัว
ตัวเลขสำคัญ
| ตัวชี้วัด | ค่า |
|---|---|
| การจอง (ไม่รวมที่ยกเลิก) | 251 |
| จำนวนห้อง-คืนที่ขายได้ | 689 |
| รายได้ | 2,356,200 บาท |
| ราคาเฉลี่ยต่อคืน | 3,420 บาท |
| อัตราการยกเลิก | 11.6% (33 จาก 284) |
| ระยะพักเฉลี่ย | 2.7 คืน |
สรุปตามช่องทาง
| ช่องทาง | การจอง | สัดส่วนรายได้ | ราคาเฉลี่ย | ค่าคอมมิชชัน | สุทธิต่อคืน |
|---|---|---|---|---|---|
| แพลตฟอร์มจองที่พัก | 142 | 54% | 3,270 บาท | 15% | 2,790 บาท |
| จองตรง (โทร อีเมล เว็บไซต์) | 87 | 38% | 3,780 บาท | 0% | 3,780 บาท |
| บริษัททัวร์ท้องถิ่น | 22 | 8% | 3,060 บาท | 10% | 2,760 บาท |
แขกที่จองตรงจ่ายมากกว่า พักนานกว่า (3.4 คืน เทียบกับ 2.3) และทำเงิน มากกว่า 990 บาทต่อคืน หลังหักค่าคอมมิชชัน เมื่อเทียบกับแขกจากแพลตฟอร์ม
แนวโน้มและค่าผิดปกติ
- เมษายนและพฤษภาคม ทำรายได้ 41% ของทั้งหมด อัตราเข้าพักถึง 93%
- กรกฎาคมและสิงหาคม อ่อนที่สุด (อัตราเข้าพัก 38%) แต่คืนวันหยุดสุดสัปดาห์ยังขายได้ 79% ช่องว่างอยู่ที่วันธรรมดา
- การยกเลิก สูงถึง 19% สำหรับการจองผ่านแพลตฟอร์มที่ยกเลิกฟรี และเพียง 4% สำหรับการจองตรงที่มีมัดจำ
- ค่าผิดปกติ: 6 การจองในเดือนมิถุนายนราคา 1,350 บาทต่อคืน ทั้งหมดเป็นกลุ่มบริษัทเดียวที่ได้ส่วนลดพิเศษ ยังรวมในยอด แต่ทำเครื่องหมายไว้
ข้อค้นพบ
- แขกที่ทำกำไรที่สุดคือแขกจองตรงที่กลับมาพักซ้ำ แต่มีแขกจากแพลตฟอร์มเพียง 14% ที่ได้รับคำชวนให้จองตรงครั้งหน้า
- วันธรรมดาในช่วงหน้าฝนคือช่องว่างจริงเพียงจุดเดียว วันหยุดสุดสัปดาห์ขายได้เอง
- การยกเลิกฟรีบนแพลตฟอร์มทำให้เสียไปราว 27 คืนใน 9 เดือน
ข้อแนะนำ
- แจกการ์ด "จองตรงกับเรา" ตอนเช็กเอาต์ พร้อมราคาแขกเก่าลด 10% ยังสูงกว่ารายได้สุทธิจากแพลตฟอร์มราว 600 บาท
- ทำโปรวันธรรมดาหน้าฝน (พัก 3 คืนจ่าย 2 คืน อาทิตย์–พฤหัสบดี) สำหรับกรกฎาคม–สิงหาคม
- เพิ่มราคาแบบไม่คืนเงิน บนแพลตฟอร์ม ลด 8% ควบคู่กับราคาแบบยืดหยุ่น
- บันทึกช่องทางการจองของแขกทุกคนตั้งแต่นี้ไป: มี 17 แถวที่ไม่ระบุช่องทางและถูกรวมไว้ใน "จองตรง"
ยอดรวมทั้งหมดตรวจทานกับผลรวมรายเดือนในชีตของคุณแล้ว ส่วนต่าง 0 บาท
ลูกค้า: เกสต์เฮาส์ 12 ห้องริมทะเลสาบ ดำเนินงานโดยเจ้าของสองคน ข้อมูล: การจอง 284 แถว มกราคมถึงกันยายน (วันที่ ประเภทห้อง จำนวนคืน ช่องทาง ราคาที่จ่าย การยกเลิก) คำถาม: "ช่องทางไหนและเดือนไหนที่ทำเงินให้เราจริง ๆ แล้วเราเสียเงินไปตรงไหน?"
ลูกค้าและข้อมูลทั้งหมดเป็นเรื่องสมมติ
เกี่ยวกับบริการนี้
Google Analytics 4 มีรายงานมากมาย แต่เจ้าของเว็บไซต์ไม่กี่คนที่มีเวลาอ่านและแปลงเป็นการตัดสินใจ จากรายงานที่คุณส่งออก เราแสดงว่าผู้เข้าชมมาจากไหน หน้าแลนดิ้งใดที่ดึงดูดผู้เข้าชมไว้และนำไปสู่เหตุการณ์สำคัญ เช่น การสมัครหรือการซื้อ และอะไรเปลี่ยนไปเมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า คุณจะได้คำอธิบายสั้น ๆ ว่าอะไรได้ผล อะไรรั่วไหล และควรลองอะไรต่อ
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- สิ่งที่คุณจะได้รับรายงานทราฟฟิกพร้อมช่องทาง หน้าแลนดิ้ง การมีส่วนร่วม และเหตุการณ์สำคัญ การเปลี่ยนแปลงเทียบช่วงก่อนหน้า ข้อค้นพบ และข้อเสนอแนะ เป็นข้อความที่จัดรูปแบบแล้วพร้อมตารางในหน้าคำสั่งซื้อ คุณยังได้รับเป็นรายงาน Word (.docx) พร้อมตารางใน Excel (.xlsx) ด้วย
- ช่องทางออร์แกนิก โฆษณา โซเชียล เว็บอ้างอิง เข้าตรง
- หน้าแลนดิ้งหน้าใดดึงดูดและสร้างคอนเวอร์ชัน
- เหตุการณ์สำคัญการสมัคร ลีด การซื้อ
- เปรียบเทียบช่วงเวลาอะไรเพิ่มขึ้นและอะไรลดลง
- ขั้นตอนถัดไปหน้าและช่องทางที่ควรปรับปรุง
วิธีการทำงาน
- 1รายละเอียดงานคุณวางหรือแนบรายงาน หรือส่งภาพหน้าจอ
- 2วิเคราะห์เราเปรียบเทียบช่องทาง หน้า และช่วงเวลา
- 3รายงานคุณได้รับข้อค้นพบและขั้นตอนถัดไป
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
รายงาน GA4 ที่ดาวน์โหลดเป็น CSV แล้ววางเป็นข้อความ หรือภาพหน้าจอของรายงาน สำหรับสองช่วงเวลาที่เทียบกันได้ พร้อมความหมายของเหตุการณ์สำคัญต่อธุรกิจของคุณ สามารถแนบเอกสารเป็นไฟล์ PDF, Word หรือ Excel ได้ด้วย
เราจะถามคุณว่า:
- เว็บไซต์คืออะไร และอะไรนับเป็นผลลัพธ์
- ควรเปรียบเทียบช่วงเวลาใด
- มีอะไรเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์หรือในการตลาดไหม
- คำถามใดสำคัญที่สุดสำหรับคุณ
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | เบสิกไม่เกิน 100 แถว฿510 | สแตนดาร์ดไม่เกิน 300 แถว฿1,190 | พรีเมียมไม่เกิน 1,000 แถว฿2,346 |
|---|---|---|---|
| กำหนดส่ง | 1 วัน | 2 วัน | 4 วัน |
| การแก้ไข | 1 | 2 | 3 |
| แถวในรายงาน | ไม่เกิน 100 | ไม่เกิน 300 | ไม่เกิน 1,000 |
| ตารางสรุป | ไม่เกิน 3 | ไม่เกิน 6 | ไม่เกิน 10 |
| ข้อเสนอแนะ | สั้น | มี | ละเอียด |
| สั่งซื้อ เบสิก | สั่งซื้อ สแตนดาร์ด | สั่งซื้อ พรีเมียม |
การคุ้มครองการชำระเงิน
คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น
- ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
- เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
- ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
- แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
- ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
- ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
คำถามและคำตอบ
เข้าสู่ระบบ Google Analytics ของเราได้ไหม
ไม่ได้ เราไม่เข้าถึงบัญชีของลูกค้า ในรายงาน GA4 ใดก็ได้ ให้ใช้ Share this report แล้วเลือก Download File เป็น CSV จากนั้นวางหรือแนบข้อความ
ตั้งค่าการติดตามให้ด้วยไหม
ไม่ เราวิเคราะห์ข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้ว หากเหตุการณ์สำคัญดูผิดปกติ รายงานจะชี้ให้เห็น
ทำไมตัวเลขใน GA4 ไม่ตรงกับแพลตฟอร์มโฆษณาของฉัน
แต่ละเครื่องมือนับการเข้าชมและคอนเวอร์ชันในแบบของตัวเอง เราเปรียบเทียบแนวโน้มภายใน GA4 แทนการจับคู่ยอดรวมระหว่างเครื่องมือ