Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Analyse de données : 9 mois de réservations d'une maison d'hôtes familiale
Chiffres clés
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Réservations (hors annulées) | 251 |
| Nuitées vendues | 689 |
| Chiffre d'affaires | 78 540 € |
| Prix moyen par nuit | 114 € |
| Taux d'annulation | 11,6 % (33 sur 284) |
| Durée moyenne de séjour | 2,7 nuits |
Synthèse par canal
| Canal | Réservations | Part du CA | Prix moyen | Commission | Net par nuit |
|---|---|---|---|---|---|
| Plateformes de réservation | 142 | 54 % | 109 € | 15 % | 93 € |
| Direct (téléphone, e-mail, site) | 87 | 38 % | 126 € | 0 % | 126 € |
| Agence de voyages locale | 22 | 8 % | 102 € | 10 % | 92 € |
Les clients directs paient plus, restent plus longtemps (3,4 nuits contre 2,3) et rapportent 33 € de plus par nuit après commission que ceux des plateformes.
Tendances et valeurs atypiques
- Juillet et août représentent 41 % du CA ; le taux d'occupation atteint 93 %.
- Mars et avril sont les plus faibles (38 % d'occupation), mais les nuits du week-end se vendent encore à 79 % : le creux est en semaine.
- Annulations : 19 % pour les réservations plateformes avec annulation gratuite, 4 % pour les réservations directes avec acompte.
- Valeur atypique : 6 réservations en mai à 45 € la nuit, toutes pour un même groupe d'entreprise avec remise manuelle ; conservées dans les totaux mais signalées.
Constats
- Vos clients les plus rentables sont les clients directs et fidèles, or seuls 14 % des clients plateformes ont été invités à réserver en direct la fois suivante.
- La semaine au printemps est le seul vrai creux ; les week-ends se vendent seuls.
- L'annulation gratuite sur les plateformes a coûté environ 27 nuits perdues en 9 mois.
Recommandations
- Remettre une carte « Réservez en direct » au départ, avec un tarif fidélité à −10 % : encore 20 € au-dessus du net plateforme.
- Créer une offre semaine de printemps (3 nuits pour le prix de 2, du dimanche au jeudi) en mars–avril.
- Ajouter sur les plateformes un tarif non remboursable à −8 % à côté du tarif flexible.
- Noter désormais le canal de chaque client : 17 lignes n'avaient pas de canal et ont été classées en « direct ».
Tous les totaux ont été recoupés avec les sommes mensuelles de votre tableau ; écart 0 €.
Client : maison d'hôtes de 12 chambres au bord d'un lac, tenue par deux associés Données : 284 lignes de réservation, janvier à septembre (date, type de chambre, nuits, canal, prix payé, annulation) Question posée : « Quel canal et quels mois nous font vraiment gagner de l'argent, et où en perdons-nous ? »
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Google Analytics 4 regorge de rapports, mais peu de dirigeants ont le temps de les lire et d'en tirer des décisions. À partir des rapports que vous exportez, nous montrons d'où viennent les visiteurs, quelles pages de destination les retiennent et mènent aux événements clés comme les inscriptions ou les achats, et ce qui a changé par rapport à la période précédente. Vous recevez une explication courte de ce qui fonctionne, de ce qui fuit et de ce qu'il faut tester ensuite.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn rapport de trafic avec canaux, pages de destination, engagement et événements clés, évolutions d'une période à l'autre, conclusions et recommandations, sous forme de texte mis en forme avec tableaux sur la page de la commande. Le tout vous est aussi remis sous forme de rapport Word (.docx), avec les tableaux en Excel (.xlsx).
- CanauxOrganique, payant, social, référent, direct
- Pages de destinationQuelles pages retiennent et convertissent
- Événements clésInscriptions, leads, achats
- Comparaison de périodesCe qui a augmenté et ce qui a baissé
- Prochaines étapesPages et canaux à travailler
Comment ça marche
- 1BriefVous collez ou joignez les rapports, ou en faites des captures
- 2AnalyseNous comparons canaux, pages et périodes
- 3RapportVous recevez conclusions et prochaines étapes
Ce dont nous avons besoin
Des rapports GA4 téléchargés en CSV et collés en texte, ou leurs captures d'écran, pour deux périodes comparables, plus ce que vos événements clés représentent pour l'activité. Les documents peuvent aussi être joints en fichiers PDF, Word ou Excel.
Nous vous demanderons :
- Quel est le site et qu'est-ce qui compte comme résultat ?
- Quelles périodes devons-nous comparer ?
- Quelque chose a-t-il changé sur le site ou dans le marketing ?
- Quelle question compte le plus pour vous ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielJusqu'à 100 lignes14 € | StandardJusqu'à 300 lignes32 € | PremiumJusqu'à 1 000 lignes62 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 4 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Lignes de rapport | jusqu'à 100 | jusqu'à 300 | jusqu'à 1 000 |
| Tableaux de synthèse | jusqu'à 3 | jusqu'à 6 | jusqu'à 10 |
| Recommandations | Courtes | Oui | Détaillées |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Pouvez-vous vous connecter à notre Google Analytics ?
Non, nous n'accédons pas aux comptes des clients. Dans n'importe quel rapport GA4, utilisez Partager ce rapport, puis Télécharger le fichier au format CSV, et collez ou joignez le texte.
Configurez-vous le suivi ?
Non, nous analysons les données dont vous disposez déjà. Si des événements clés semblent incorrects, le rapport le signale.
Pourquoi les chiffres GA4 diffèrent-ils de ceux de mes plateformes publicitaires ?
Chaque outil compte les visites et les conversions à sa manière. Nous comparons les tendances au sein de GA4 plutôt que de faire correspondre les totaux entre outils.