ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Datenanalyse: 9 Monate Buchungen einer familiengeführten Pension
Kennzahlen
| Kennzahl | Wert |
|---|---|
| Buchungen (ohne Stornos) | 251 |
| Verkaufte Zimmernächte | 689 |
| Umsatz | 78.540 € |
| Durchschnittspreis pro Nacht | 114 € |
| Stornoquote | 11,6 % (33 von 284) |
| Durchschnittliche Aufenthaltsdauer | 2,7 Nächte |
Übersicht nach Kanal
| Kanal | Buchungen | Umsatzanteil | Ø Preis | Provision | Netto pro Nacht |
|---|---|---|---|---|---|
| Buchungsportale | 142 | 54 % | 109 € | 15 % | 93 € |
| Direkt (Telefon, E-Mail, Website) | 87 | 38 % | 126 € | 0 % | 126 € |
| Lokales Reisebüro | 22 | 8 % | 102 € | 10 % | 92 € |
Direktgäste zahlen mehr, bleiben länger (3,4 statt 2,3 Nächte) und bringen nach Provision 33 € mehr pro Nacht als Portalgäste.
Trends und Ausreißer
- Juli und August brachten 41 % des Umsatzes; die Auslastung lag bei 93 %.
- März und April waren am schwächsten (38 % Auslastung), doch Wochenendnächte waren zu 79 % belegt: Die Lücke liegt unter der Woche.
- Stornos lagen bei Portalbuchungen mit kostenloser Stornierung bei 19 %, bei Direktbuchungen mit Anzahlung bei 4 %.
- Ausreißer: 6 Buchungen im Mai zu 45 € pro Nacht, alle von einer Firmengruppe mit manuellem Rabatt; in den Summen enthalten, aber markiert.
Erkenntnisse
- Ihre profitabelsten Gäste sind direkte Stammgäste, doch nur 14 % der Portalgäste wurden eingeladen, beim nächsten Mal direkt zu buchen.
- Die Wochenmitte im Frühjahr ist die einzige echte Lücke; Wochenenden verkaufen sich von selbst.
- Kostenlose Stornierung auf Portalen kostete in 9 Monaten rund 27 verlorene Nächte.
Empfehlungen
- Eine „Direkt buchen“-Karte beim Check-out mit 10 % Stammgast-Rabatt: immer noch 20 € über dem Portal-Netto.
- Ein Frühjahrsangebot für die Wochenmitte (3 Nächte zum Preis von 2, So–Do) für März und April.
- Auf den Portalen neben dem flexiblen Tarif einen nicht erstattbaren Tarif mit 8 % Nachlass anbieten.
- Ab sofort bei jedem Gast den Buchungskanal erfassen: 17 Zeilen hatten keinen Kanal und wurden als „direkt“ gezählt.
Alle Summen wurden mit den Monatssummen in Ihrer Tabelle abgeglichen; Differenz 0 €.
Kunde: Pension mit 12 Zimmern an einem See, geführt von zwei Inhabern Daten: 284 Buchungszeilen, Januar bis September (Datum, Zimmertyp, Nächte, Kanal, gezahlter Preis, Storno) Fragestellung: „Mit welchem Kanal und in welchen Monaten verdienen wir wirklich Geld – und wo verlieren wir es?“
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Google Analytics 4 bietet jede Menge Berichte, doch kaum ein Inhaber hat Zeit, sie zu lesen und in Entscheidungen zu übersetzen. Aus den Berichten, die Sie exportieren, zeigen wir, woher die Besucher kommen, welche Landingpages sie halten und zu Schlüsselereignissen wie Anmeldungen oder Käufen führen und was sich gegenüber dem Vorzeitraum verändert hat. Sie erhalten eine kurze Erklärung, was funktioniert, wo Besucher verloren gehen und was Sie als Nächstes ausprobieren sollten.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEin Traffic-Bericht mit Kanälen, Landingpages, Interaktion und Schlüsselereignissen, Veränderungen gegenüber dem Vorzeitraum, Erkenntnissen und Empfehlungen, als formatierter Text mit Tabellen auf der Bestellseite. Zusätzlich erhalten Sie alles als Word-Bericht (.docx) mit den Tabellen in Excel (.xlsx).
- KanäleOrganisch, bezahlt, Social, Verweise, direkt
- LandingpagesWelche Seiten halten und konvertieren
- SchlüsselereignisseAnmeldungen, Leads, Käufe
- ZeitraumvergleichWas gewachsen und was gesunken ist
- Nächste SchritteSeiten und Kanäle, an denen Sie arbeiten sollten
So funktioniert es
- 1BriefingSie fügen die Berichte ein, hängen sie an oder senden Screenshots
- 2AuswertungWir vergleichen Kanäle, Seiten und Zeiträume
- 3BerichtSie erhalten Erkenntnisse und nächste Schritte
Was wir von Ihnen brauchen
GA4-Berichte als CSV heruntergeladen und als Text eingefügt, oder Screenshots davon, für zwei vergleichbare Zeiträume, dazu was Ihre Schlüsselereignisse für das Geschäft bedeuten. Dokumente können auch als PDF-, Word- oder Excel-Dateien angehängt werden.
Wir fragen Sie:
- Um welche Website geht es und was zählt als Ergebnis?
- Welche Zeiträume sollen wir vergleichen?
- Hat sich etwas auf der Website oder im Marketing geändert?
- Welche Frage ist Ihnen am wichtigsten?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisBis 100 Zeilen14 € | StandardBis 300 Zeilen32 € | PremiumBis 1.000 Zeilen62 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 2 Tage | 4 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Berichtszeilen | bis 100 | bis 300 | bis 1.000 |
| Übersichtstabellen | bis 3 | bis 6 | bis 10 |
| Empfehlungen | Kurz | Ja | Ausführlich |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Können Sie sich in unserem Google Analytics anmelden?
Nein, wir greifen nicht auf Kundenkonten zu. Wählen Sie in einem beliebigen GA4-Bericht „Bericht teilen“, dann „Datei herunterladen“ als CSV, und fügen Sie den Text ein oder hängen Sie ihn an.
Richten Sie das Tracking ein?
Nein, wir werten die Daten aus, die Sie bereits haben. Wenn Schlüsselereignisse fehlerhaft aussehen, weist der Bericht darauf hin.
Warum weichen die GA4-Zahlen von meinen Werbeplattformen ab?
Jedes Tool zählt Besuche und Conversions auf seine eigene Weise. Wir vergleichen Trends innerhalb von GA4, statt Summen zwischen Tools abzugleichen.