Ochrona płatnościSzczegóły
- Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
- Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.
Przykładowy rezultat
Analiza danych: 9 miesięcy rezerwacji w rodzinnym pensjonacie
Kluczowe liczby
| Wskaźnik | Wartość |
|---|---|
| Rezerwacje (bez anulowanych) | 251 |
| Sprzedane noclegi | 689 |
| Przychód | 78 540 zł |
| Średnia cena za noc | 114 zł |
| Odsetek anulacji | 11,6% (33 z 284) |
| Średni pobyt | 2,7 nocy |
Podsumowanie według kanałów
| Kanał | Rezerwacje | Udział w przychodzie | Śr. cena | Prowizja | Netto za noc |
|---|---|---|---|---|---|
| Portale rezerwacyjne | 142 | 54% | 109 zł | 15% | 93 zł |
| Bezpośrednio (telefon, e-mail, strona) | 87 | 38% | 126 zł | 0% | 126 zł |
| Lokalne biuro podróży | 22 | 8% | 102 zł | 10% | 92 zł |
Goście bezpośredni płacą więcej, zostają dłużej (3,4 nocy wobec 2,3) i po odliczeniu prowizji przynoszą 33 zł więcej za noc niż goście z portali.
Trendy i wartości odstające
- Lipiec i sierpień dały 41% przychodu; obłożenie sięgnęło 93%.
- Marzec i kwiecień były najsłabsze (obłożenie 38%), ale weekendy sprzedawały się w 79%: luka jest w środku tygodnia.
- Anulacje wyniosły 19% przy rezerwacjach z portali z darmowym anulowaniem i 4% przy bezpośrednich z zadatkiem.
- Wartość odstająca: 6 rezerwacji w maju po 45 zł za noc. To jedna grupa firmowa z ręcznym rabatem; uwzględniona w sumach, ale oznaczona.
Wnioski
- Najbardziej opłacalni są goście bezpośredni i powracający, a tylko 14% gości z portali zaproszono do bezpośredniej rezerwacji następnym razem.
- Jedyna prawdziwa luka to dni powszednie wiosną; weekendy sprzedają się same.
- Darmowe anulowanie na portalach kosztowało ok. 27 utraconych nocy w ciągu 9 miesięcy.
Rekomendacje
- Wręczajcie przy wymeldowaniu kartkę "rezerwuj bezpośrednio" z 10% rabatem dla powracających: to wciąż 20 zł powyżej netto z portali.
- Przygotujcie wiosenną ofertę na środek tygodnia (3 noce w cenie 2, nd–czw) na marzec–kwiecień.
- Dodajcie na portalach stawkę bezzwrotną 8% taniej obok elastycznej.
- Od teraz zapisujcie kanał rezerwacji każdego gościa: 17 wierszy go nie miało i zaliczono je do "bezpośrednich".
Wszystkie sumy porównano z miesięcznymi podsumowaniami w Waszym arkuszu; różnica wynosi 0 zł.
Klient: 12-pokojowy pensjonat nad jeziorem prowadzony przez dwoje właścicieli Dane: 284 wiersze rezerwacji, od stycznia do września (data, typ pokoju, noce, kanał, zapłacona cena, anulowanie) Pytanie: "Który kanał i które miesiące naprawdę na nas zarabiają, a gdzie tracimy?"
Klient i wszystkie dane są wymyślone.
O usłudze
Google Analytics 4 ma mnóstwo raportów, ale niewielu właścicieli ma czas je czytać i zamieniać w decyzje. Na podstawie wyeksportowanych przez ciebie raportów pokazujemy, skąd przychodzą odwiedzający, które strony docelowe ich zatrzymują i prowadzą do kluczowych zdarzeń, takich jak rejestracje czy zakupy, oraz co zmieniło się względem poprzedniego okresu. Otrzymujesz krótkie wyjaśnienie, co działa, gdzie uciekają użytkownicy i co warto wypróbować dalej.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszRaport ruchu z kanałami, stronami docelowymi, zaangażowaniem i kluczowymi zdarzeniami, zmianami okres do okresu, wnioskami i rekomendacjami, jako sformatowany tekst z tabelami na stronie zamówienia. Całość otrzymujesz też jako raport w pliku Word (.docx), z tabelami w pliku Excel (.xlsx).
- KanałyOrganiczny, płatny, social media, odesłania, bezpośredni
- Strony doceloweKtóre strony zatrzymują i konwertują
- Kluczowe zdarzeniaRejestracje, leady, zakupy
- Porównanie okresówCo wzrosło, a co spadło
- Kolejne krokiStrony i kanały do poprawy
Jak to działa
- 1BriefWklejasz lub załączasz raporty albo ich zrzuty ekranu
- 2AnalizaPorównujemy kanały, strony i okresy
- 3RaportOtrzymujesz wnioski i kolejne kroki
Czego potrzebujemy od Ciebie
Raporty GA4 pobrane jako CSV i wklejone jako tekst lub ich zrzuty ekranu, za dwa porównywalne okresy, oraz co twoje kluczowe zdarzenia oznaczają dla firmy. Dokumenty możesz też załączyć jako pliki PDF, Word lub Excel.
Zapytamy Cię:
- Jaka to strona i co liczy się jako rezultat?
- Które okresy mamy porównać?
- Czy coś zmieniło się na stronie lub w marketingu?
- Które pytanie jest dla ciebie najważniejsze?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyDo 100 wierszy14 € | StandardDo 300 wierszy32 € | PremiumDo 1000 wierszy62 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 2 dni | 4 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Wiersze raportu | do 100 | do 300 | do 1000 |
| Tabele podsumowujące | do 3 | do 6 | do 10 |
| Rekomendacje | Krótkie | Tak | Szczegółowe |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy możecie zalogować się do naszego Google Analytics?
Nie, nie korzystamy z kont klientów. W dowolnym raporcie GA4 użyj opcji Udostępnij ten raport, potem Pobierz plik jako CSV, i wklej lub załącz tekst.
Czy konfigurujecie śledzenie?
Nie, analizujemy dane, które już masz. Jeśli kluczowe zdarzenia wyglądają podejrzanie, raport to wskaże.
Dlaczego liczby w GA4 różnią się od tych w moich platformach reklamowych?
Każde narzędzie liczy wizyty i konwersje po swojemu. Porównujemy trendy w obrębie GA4, zamiast dopasowywać sumy między narzędziami.