Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Análisis de datos: 9 meses de reservas en una posada familiar
Cifras clave
| Indicador | Valor |
|---|---|
| Reservas (sin canceladas) | 251 |
| Noches-habitación vendidas | 689 |
| Ingresos | $78,540 |
| Tarifa media por noche | $114 |
| Tasa de cancelación | 11.6% (33 de 284) |
| Estadía media | 2.7 noches |
Resumen por canal
| Canal | Reservas | % de ingresos | Tarifa media | Comisión | Neto por noche |
|---|---|---|---|---|---|
| Plataformas de reservas | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| Directo (teléfono, correo, web) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| Agencia de viajes local | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
Los huéspedes directos pagan más, se quedan más (3.4 noches frente a 2.3) y dejan $33 más por noche después de comisiones que los de plataformas.
Tendencias y valores atípicos
- Julio y agosto generaron el 41% de los ingresos; la ocupación llegó al 93%.
- Marzo y abril fueron los más flojos (ocupación del 38%), pero los fines de semana se vendieron al 79%: el hueco está entre semana.
- Cancelaciones: 19% en reservas de plataforma con cancelación gratuita y 4% en reservas directas con depósito.
- Atípico: 6 reservas en mayo a $45 la noche. Son de un mismo grupo de empresa con descuento manual; se mantuvieron en los totales, pero marcadas.
Hallazgos
- Sus huéspedes más rentables son los directos que repiten, pero solo al 14% de los huéspedes de plataforma se les invitó a reservar directo la próxima vez.
- Los días entre semana de primavera son el único hueco real; los fines de semana se venden solos.
- La cancelación gratuita en plataformas costó unas 27 noches perdidas en 9 meses.
Recomendaciones
- Entregar una tarjeta «reserve directo» al hacer el check-out con un 10% para huéspedes que repiten: sigue quedando $20 por encima del neto de plataforma.
- Crear una oferta de primavera entre semana (3 noches por el precio de 2, de domingo a jueves) para marzo y abril.
- Añadir en las plataformas una tarifa no reembolsable con 8% de descuento junto a la flexible.
- Registrar desde ahora el canal de cada huésped: 17 filas no tenían canal y se agruparon como «directo».
Todos los totales se cotejaron con las sumas mensuales de su planilla; la diferencia es $0.
Cliente: posada de 12 habitaciones junto a un lago, gestionada por sus dos dueños Datos: 284 filas de reservas, de enero a septiembre (fecha, tipo de habitación, noches, canal, precio pagado, cancelación) Pregunta: «¿Qué canal y qué meses nos dejan dinero de verdad, y dónde lo estamos perdiendo?»
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Google Analytics 4 tiene muchísimos informes, pero pocos propietarios tienen tiempo de leerlos y convertirlos en decisiones. A partir de los informes que exporte, mostramos de dónde vienen los visitantes, qué páginas de destino los retienen y los llevan a eventos clave como registros o compras, y qué cambió respecto al periodo anterior. Recibe una breve explicación de lo que funciona, por dónde se pierden visitantes y qué probar a continuación.
Qué incluye
- Qué recibeUn informe de tráfico con canales, páginas de destino, interacción y eventos clave, cambios entre periodos, conclusiones y recomendaciones, como texto con formato y tablas en la página del pedido. También recibe un informe en Word (.docx) con las tablas en Excel (.xlsx).
- CanalesOrgánico, de pago, social, referencias, directo
- Páginas de destinoQué páginas retienen y convierten
- Eventos claveRegistros, leads, compras
- Comparación de periodosQué creció y qué bajó
- Próximos pasosPáginas y canales en los que trabajar
Cómo funciona
- 1BriefUsted pega o adjunta los informes, o envía capturas
- 2AnálisisComparamos canales, páginas y periodos
- 3InformeRecibe conclusiones y próximos pasos
Qué necesitamos de usted
Informes de GA4 descargados como CSV y pegados como texto, o capturas de pantalla de ellos, de dos periodos comparables, más lo que significan sus eventos clave para el negocio. Los documentos también pueden adjuntarse como archivos PDF, Word o Excel.
Le preguntaremos:
- ¿Cuál es el sitio web y qué cuenta como resultado?
- ¿Qué periodos debemos comparar?
- ¿Cambió algo en el sitio o en el marketing?
- ¿Qué pregunta le importa más?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoHasta 100 filas15 US$ | EstándarHasta 300 filas35 US$ | PremiumHasta 1.000 filas69 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 4 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Filas del informe | hasta 100 | hasta 300 | hasta 1.000 |
| Tablas resumen | hasta 3 | hasta 6 | hasta 10 |
| Recomendaciones | Breves | Sí | Detalladas |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Pueden acceder a nuestro Google Analytics?
No, no accedemos a las cuentas de los clientes. En cualquier informe de GA4 use Compartir este informe, luego Descargar archivo como CSV, y pegue o adjunte el texto.
¿Configuran el seguimiento?
No, analizamos los datos que ya tiene. Si los eventos clave parecen incorrectos, el informe lo señala.
¿Por qué las cifras de GA4 no coinciden con las de mis plataformas de anuncios?
Cada herramienta cuenta las visitas y las conversiones a su manera. Comparamos tendencias dentro de GA4 en lugar de cuadrar totales entre herramientas.