Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.

Ví dụ kết quả
Đặc tả kỹ thuật: website đặt lịch cho studio yoga
1. Mục tiêu dự án
- Học viên xem lịch và đặt lớp trên điện thoại trong chưa đầy một phút.
- Bán thẻ buổi và gói thành viên online.
- Giảm thời gian nhân viên xử lý đặt lịch từ khoảng 10 giờ/tuần xuống dưới 2 giờ.
Thước đo thành công (3 tháng sau khi ra mắt): 70% lượt đặt qua web; tỷ lệ vắng không báo dưới 10%.
2. Người dùng
| Vai trò | Cần gì |
|---|---|
| Khách vãng lai | Xem lớp, giá và giáo viên; mua buổi học thử |
| Học viên | Đặt và hủy lớp, xem số buổi còn lại, vào danh sách chờ |
| Giáo viên | Xem lớp của mình và danh sách học viên đã đặt |
| Quản trị | Quản lý lịch, giá, thẻ buổi, giáo viên và hoàn tiền |
3. Trang và màn hình
- Trang chủ: các lớp tiếp theo hôm nay, ưu đãi học thử, địa chỉ studio.
- Lịch học: xem theo tuần, lọc theo loại lớp, trình độ, giáo viên và phòng.
- Trang lớp: mô tả, giáo viên, thời lượng, số chỗ còn, nút Đặt lớp.
- Bảng giá: buổi lẻ, thẻ 5 và 10 buổi, gói tháng.
- Giáo viên: danh sách và trang hồ sơ từng người.
- Tài khoản: lịch sắp tới, lịch sử, thẻ buổi, phương thức thanh toán.
- Trang quản trị: sửa lịch, danh sách học viên, báo cáo doanh thu.
4. Tính năng chính
4.1 Đặt lớp
- Học viên đặt được nếu còn thẻ buổi hợp lệ hoặc trả tiền buổi lẻ.
- Sức chứa đặt theo phòng (Phòng A: 18, Phòng B: 10).
- Lớp đã đủ, học viên có thể vào danh sách chờ; khi có chỗ trống, người đầu danh sách được nhận chỗ và nhận email cùng tin nhắn SMS.
4.2 Hủy lớp
- Hủy miễn phí trước giờ học 12 tiếng; buổi được hoàn lại vào thẻ.
- Hủy muộn hơn hoặc vắng không báo thì bị trừ buổi.
4.3 Thanh toán
- Thanh toán thẻ hoặc ví điện tử qua cổng thanh toán do studio chọn.
- Thẻ buổi có hạn: thẻ 5 buổi trong 2 tháng, thẻ 10 buổi trong 3 tháng.
4.4 Thông báo
- Xác nhận đặt lớp, nhắc trước giờ học 3 tiếng, cập nhật danh sách chờ.
5. Yêu cầu phi chức năng
- Ưu tiên di động; trang tải dưới 2 giây trên mạng 4G.
- Chạy trên hai phiên bản mới nhất của các trình duyệt phổ biến.
- Lưu trữ dữ liệu cá nhân theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.
6. Câu hỏi còn mở
| # | Câu hỏi | Ai quyết định |
|---|---|---|
| 1 | Giáo viên điểm danh trên ứng dụng hay lễ tân điểm danh? | Chủ studio |
| 2 | Có cần thẻ học thử 2 tuần ngoài buổi học thử lẻ không? | Chủ studio |
| 3 | Lịch học nhúng vào website hiện tại hay thay thế nó? | Chủ + bên phát triển |
| 4 | Ưu tiên cổng thanh toán và dịch vụ SMS nào? | Chủ studio |
Khách hàng: Hẻm Sen Yoga, studio có 2 phòng tập, 9 giáo viên và khoảng 60 lớp mỗi tuần. Hiện đặt lịch qua tin nhắn và tờ đăng ký giấy. Gói tiêu chuẩn: đặc tả tối đa 10 trang. Dưới đây là trích đoạn.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Tiện ích mở rộng trình duyệt tuy nhỏ, nhưng người duyệt của cửa hàng rất khắt khe: mọi quyền truy cập phải có lý do, việc sử dụng dữ liệu phải được công khai, và Chrome hiện chỉ chấp nhận tiện ích Manifest V3. Chúng tôi viết bản đặc tả bao gồm tiện ích làm gì trên những trang nào, popup, trang tùy chọn và các thành phần trong trang, những quyền truy cập cần thiết và lý do, nơi lưu trữ dữ liệu và yêu cầu cho trang giới thiệu trên cửa hàng. Lập trình viên nhận được nhiệm vụ rõ ràng, còn bạn tránh bị từ chối vì xin quá nhiều quyền truy cập.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBản đặc tả tiện ích mở rộng gồm mục tiêu, luồng người dùng, các thành phần giao diện, danh sách quyền truy cập kèm lý do, ghi chú về lưu trữ dữ liệu và quyền riêng tư, yêu cầu cho trang giới thiệu trên cửa hàng và câu hỏi mở, dưới dạng văn bản đã định dạng; mọi con số về thời gian hay chi phí chỉ mang tính tham khảo sơ bộ, không phải báo giá.
- Luồng người dùngNgười dùng nhấp vào đâu và điều gì xảy ra
- Thành phần giao diệnPopup, trang tùy chọn, bảng bên, thành phần trong trang
- Quyền truy cập kèm lý doQuyền truy cập tối thiểu, được giải thích cho người duyệt
- Dữ liệu và quyền riêng tưLưu gì, ở đâu và gửi đi những gì
- Trang giới thiệu trên cửa hàngYêu cầu của Chrome Web Store, Edge và Firefox
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn mô tả tiện ích và các trang web
- 2Lên kế hoạchChúng tôi lập sơ đồ luồng, giao diện và quyền truy cập
- 3Đặc tảBạn nhận bản đặc tả cho lập trình viên
Chúng tôi cần gì từ bạn
Tiện ích nên làm gì, trên những trang nào, bạn cần những trình duyệt nào, các tiện ích tương tự bạn biết, người dùng có đăng nhập hoặc thanh toán không và mọi dịch vụ cần kết nối.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Tiện ích nên làm gì?
- Tiện ích sẽ hoạt động trên những trang nào?
- Bạn cần những trình duyệt nào?
- Người dùng có đăng nhập, thanh toán hoặc đồng bộ dữ liệu không?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnBản yêu cầu một trang407.000 ₫ | Tiêu chuẩnĐặc tả tối đa 5 trang786.000 ₫ | Cao cấpĐặc tả tối đa 10 trang1.490.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 3 ngày | 5 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Độ dài | 1 trang | tối đa 5 trang | tối đa 10 trang |
| Số trình duyệt | 1 | tối đa 2 | tối đa 3 |
| Tiêu chí chấp nhận | Không | Không | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Vì sao quyền truy cập lại quan trọng đến vậy?
Quyền truy cập rộng như đọc mọi trang web sẽ khiến việc duyệt kéo dài và làm người dùng e ngại khi cài đặt. Bản đặc tả chỉ xin những gì mỗi tính năng cần.
Một tiện ích có chạy được trên Chrome, Edge và Firefox không?
Phần lớn là được, vì chúng dùng chung cách tiếp cận WebExtensions. Bản đặc tả ghi chú những khác biệt mà lập trình viên của bạn nên tính đến.
Bạn có phát hành tiện ích không?
Không. Chúng tôi viết bản đặc tả và yêu cầu cho trang giới thiệu; việc phát hành được thực hiện từ tài khoản nhà phát triển của bạn.