Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Cahier des charges : site de réservation pour un studio de yoga
1. Objectifs du projet
- Consulter le planning et réserver un cours en moins d'une minute, sur téléphone.
- Vendre des carnets de cours et des abonnements en ligne.
- Passer de 10 heures à moins de 2 heures par semaine consacrées aux réservations.
Indicateurs de réussite (3 mois après le lancement) : 70 % des réservations en ligne ; absences non prévenues sous 10 %.
2. Utilisateurs
| Rôle | Besoins |
|---|---|
| Visiteur | Voir cours, tarifs et enseignants ; acheter un cours d'essai |
| Client | Réserver et annuler, voir les séances restantes, s'inscrire en liste d'attente |
| Enseignant | Voir ses cours et la liste des inscrits |
| Administrateur | Gérer planning, tarifs, carnets, enseignants et remboursements |
3. Pages et écrans
- Accueil : prochains cours du jour, offre d'essai, adresse du studio.
- Planning : vue semaine, filtres par type de cours, niveau, enseignant et salle.
- Fiche cours : description, enseignant, durée, places restantes, bouton Réserver.
- Tarifs : cours à l'unité, carnets de 5 et 10 cours, abonnement mensuel.
- Enseignants : liste et profils individuels.
- Mon compte : réservations à venir, historique, carnets, moyens de paiement.
- Espace administration : éditeur de planning, liste des clients, rapport des ventes.
4. Fonctionnalités clés
4.1 Réservation
- Un client peut réserver s'il a un carnet valide ou s'il paie un cours à l'unité.
- La capacité est définie par salle (salle A : 18, salle B : 10).
- Cours complet : le client rejoint une liste d'attente ; si une place se libère, la première personne l'obtient et reçoit e-mail et SMS.
4.2 Annulation
- Annulation gratuite jusqu'à 12 heures avant le cours ; la séance est recréditée.
- Une annulation plus tardive ou une absence consomme la séance.
4.3 Paiements
- Paiement par carte via un prestataire de paiement choisi par le studio.
- Durée de validité : carnet de 5 cours, 2 mois ; carnet de 10 cours, 3 mois.
4.4 Notifications
- Confirmation de réservation, rappel 3 heures avant le cours, nouvelles de la liste d'attente.
5. Exigences non fonctionnelles
- Priorité au mobile ; pages chargées en moins de 2 s en 4G.
- Compatible avec les deux dernières versions des grands navigateurs.
- Données personnelles traitées conformément au RGPD.
6. Questions ouvertes
| # | Question | Qui décide |
|---|---|---|
| 1 | Présences pointées par les enseignants dans l'appli ou par l'accueil ? | Gérante |
| 2 | Un pass d'essai de 2 semaines en plus du cours d'essai ? | Gérante |
| 3 | Le planning doit-il être intégré au site actuel ou le remplacer ? | Gérante + développeur |
| 4 | Quels prestataires de paiement et d'envoi de SMS privilégier ? | Gérante |
Client : Studio Lotus, 2 salles, 9 enseignants, environ 60 cours par semaine. Les réservations passent aujourd'hui par messages privés et feuille papier. Formule Standard : cahier des charges jusqu'à 10 pages. Extrait ci-dessous.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Les extensions de navigateur sont petites, mais les examinateurs des stores sont stricts : chaque permission doit être justifiée, l'usage des données doit être déclaré, et Chrome n'accepte désormais que les extensions Manifest V3. Nous rédigeons un cahier des charges qui couvre ce que fait l'extension et sur quels sites, la fenêtre pop-up, la page d'options et les éléments intégrés aux pages, les permissions nécessaires et leur raison, l'emplacement de stockage des données et les exigences de la fiche du store. Le développeur reçoit une mission claire, et vous évitez un refus pour avoir demandé trop d'accès.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn cahier des charges d'extension avec les objectifs, les parcours utilisateurs, les éléments d'interface, une liste des permissions avec leurs raisons, des notes sur le stockage des données et la confidentialité, les besoins de la fiche du store et les questions ouvertes, sous forme de texte mis en forme ; les éventuels chiffres de délai ou de coût sont indicatifs et ne constituent pas un devis.
- Parcours utilisateursCe sur quoi les utilisateurs cliquent et ce qui se passe
- Éléments d'interfacePop-up, page d'options, panneau latéral, éléments dans la page
- Permissions justifiéesL'accès minimal, expliqué pour les examinateurs
- Données et confidentialitéCe qui est stocké, où, et ce qui est envoyé
- Fiche du storeExigences du Chrome Web Store, d'Edge et de Firefox
Comment ça marche
- 1BriefVous décrivez l'extension et les sites
- 2PlanificationNous cartographions les parcours, l'interface et les permissions
- 3Cahier des chargesVous recevez un cahier des charges pour un développeur
Ce dont nous avons besoin
Ce que doit faire l'extension, sur quels sites, les navigateurs dont vous avez besoin, les extensions similaires que vous connaissez, si les utilisateurs se connectent ou paient et tout service auquel elle doit se connecter.
Nous vous demanderons :
- Que doit faire l'extension ?
- Sur quels sites fonctionnera-t-elle ?
- De quels navigateurs avez-vous besoin ?
- Les utilisateurs se connecteront-ils, paieront-ils ou synchroniseront-ils des données ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielBrief d'une page14 € | StandardCahier des charges jusqu'à 5 pages26 € | PremiumCahier des charges jusqu'à 10 pages49 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 3 jours | 5 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Longueur | 1 page | jusqu'à 5 pages | jusqu'à 10 pages |
| Navigateurs | 1 | jusqu'à 2 | jusqu'à 3 |
| Critères d'acceptation | Non | Non | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Pourquoi les permissions sont-elles si importantes ?
Un accès large, comme la lecture de tous les sites, entraîne des examens plus longs et fait fuir les utilisateurs à l'installation. Le cahier des charges ne demande que ce dont chaque fonctionnalité a besoin.
Une même extension peut-elle fonctionner dans Chrome, Edge et Firefox ?
En grande partie oui, car ils partagent l'approche WebExtensions. Le cahier des charges signale les différences que votre développeur doit prévoir.
Publierez-vous l'extension ?
Non. Nous rédigeons le cahier des charges et les exigences de la fiche ; la publication se fait depuis votre compte développeur.