数据分析与清晰结论

关键数字

指标	数值
预订数（不含取消）	251
售出间夜	689
营收	392,700 元
平均每晚房价	570 元
取消率	11.6%（284 单中 33 单）
平均入住	2.7 晚

分渠道汇总

渠道	预订数	营收占比	平均房价	佣金	每晚净收入
在线预订平台	142	54%	545 元	15%	465 元
直订（电话、微信、官网）	87	38%	630 元	0%	630 元
本地旅行社	22	8%	510 元	10%	460 元

直订客人付得更多、住得更久（3.4 晚对 2.3 晚），扣除佣金后每晚比平台客人多带来 165 元。

趋势与异常值

• 7 月和 8 月贡献了 41% 的营收，入住率达到 93%。
• 3 月和 4 月最弱（入住率 38%），但周末仍能卖出 79%：缺口在工作日。
• **取消率：**平台上可免费取消的预订为 19%，收取定金的直订仅为 4%。
• **异常值：**5 月有 6 单每晚 225 元。这些都来自同一个企业团队，人工给了折扣；已计入合计，但做了标注。

发现

1. 最赚钱的是直订的回头客，但只有 14% 的平台客人被邀请下次直接预订。
2. 春季工作日是唯一真正的空档，周末不用操心。
3. 平台的免费取消政策在 9 个月里大约造成 27 个间夜的损失。

建议

1. 退房时递一张"直订卡"，回头客享 9 折：每晚仍比平台净收入高约 100 元。
2. 推出春季工作日套餐（周日至周四住 3 晚付 2 晚），适用于 3–4 月。
3. 平台上增加一个不可退款价，比灵活价低 8%，与原价并列。
4. 从现在起记录每位客人的预订渠道：有 17 条记录没有渠道，已暂归为"直订"。

所有合计均已与你表格中的月度汇总交叉核对，差额为 0。