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Exemple de résultat
Exemple pour la formule Standard
Analyse de données : 9 mois de réservations d'une maison d'hôtes familiale
Chiffres clés
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Réservations (hors annulées) | 251 |
| Nuitées vendues | 689 |
| Chiffre d'affaires | 78 540 € |
| Prix moyen par nuit | 114 € |
| Taux d'annulation | 11,6 % (33 sur 284) |
| Durée moyenne de séjour | 2,7 nuits |
Synthèse par canal
| Canal | Réservations | Part du CA | Prix moyen | Commission | Net par nuit |
|---|---|---|---|---|---|
| Plateformes de réservation | 142 | 54 % | 109 € | 15 % | 93 € |
| Direct (téléphone, e-mail, site) | 87 | 38 % | 126 € | 0 % | 126 € |
| Agence de voyages locale | 22 | 8 % | 102 € | 10 % | 92 € |
Les clients directs paient plus, restent plus longtemps (3,4 nuits contre 2,3) et rapportent 33 € de plus par nuit après commission que ceux des plateformes.
Tendances et valeurs atypiques
- Juillet et août représentent 41 % du CA ; le taux d'occupation atteint 93 %.
- Mars et avril sont les plus faibles (38 % d'occupation), mais les nuits du week-end se vendent encore à 79 % : le creux est en semaine.
- Annulations : 19 % pour les réservations plateformes avec annulation gratuite, 4 % pour les réservations directes avec acompte.
- Valeur atypique : 6 réservations en mai à 45 € la nuit, toutes pour un même groupe d'entreprise avec remise manuelle ; conservées dans les totaux mais signalées.
Constats
- Vos clients les plus rentables sont les clients directs et fidèles, or seuls 14 % des clients plateformes ont été invités à réserver en direct la fois suivante.
- La semaine au printemps est le seul vrai creux ; les week-ends se vendent seuls.
- L'annulation gratuite sur les plateformes a coûté environ 27 nuits perdues en 9 mois.
Recommandations
- Remettre une carte « Réservez en direct » au départ, avec un tarif fidélité à −10 % : encore 20 € au-dessus du net plateforme.
- Créer une offre semaine de printemps (3 nuits pour le prix de 2, du dimanche au jeudi) en mars–avril.
- Ajouter sur les plateformes un tarif non remboursable à −8 % à côté du tarif flexible.
- Noter désormais le canal de chaque client : 17 lignes n'avaient pas de canal et ont été classées en « direct ».
Tous les totaux ont été recoupés avec les sommes mensuelles de votre tableau ; écart 0 €.
Client : maison d'hôtes de 12 chambres au bord d'un lac, tenue par deux associés Données : 284 lignes de réservation, janvier à septembre (date, type de chambre, nuits, canal, prix payé, annulation) Question posée : « Quel canal et quels mois nous font vraiment gagner de l'argent, et où en perdons-nous ? »
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Collez ou joignez vos données dans le brief ou joignez des captures d'écran du tableau, et dites-nous à quelle question vous voulez une réponse. Nous calculons les chiffres clés, construisons des tableaux de synthèse, repérons les tendances et les valeurs atypiques et expliquons ce qu'elles signifient en langage simple. Vous obtenez des conclusions et des recommandations concrètes, pas seulement des chiffres.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn rapport avec tableaux de synthèse, chiffres clés, tendances, conclusions et recommandations, en texte mis en forme avec tableaux sur la page de la commande et en fichiers Word (.docx) et Excel (.xlsx). Les graphiques sous forme d'images ne sont pas inclus ; vous pouvez faire des graphiques à partir des tableaux dans Excel en quelques clics.
- Chiffres clésTotaux, moyennes, parts et évolutions
- Tableaux de synthèseDes données regroupées comme il vous faut
- Tendances et valeurs atypiquesCe qui progresse, recule ou sort de l'ordinaire
- ConclusionsLa réponse à votre question en mots simples
- RecommandationsQue faire ensuite, d'après les données
- Chiffres vérifiésTotaux revérifiés avant la livraison
Comment ça marche
- 1BriefVous collez ou joignez les données et votre question
- 2AnalyseNous calculons et regroupons les données
- 3VérificationNous revérifions les totaux
- 4LivraisonVous recevez le rapport avec tableaux et conclusions
Ce dont nous avons besoin
Vos données collées en texte ou en CSV dans le brief, ou des captures d'écran du tableau, la signification de chaque colonne et la question à laquelle vous voulez une réponse. Les documents peuvent aussi être joints en fichiers PDF, Word ou Excel.
Nous vous demanderons :
- À quelle question l'analyse doit-elle répondre ?
- Que signifie chaque colonne ?
- Quelle période couvrent les données ?
- À quoi serviront les résultats ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielJusqu'à 100 lignes14 € | StandardJusqu'à 300 lignes32 € | PremiumJusqu'à 1 000 lignes62 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 4 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Lignes de données | jusqu'à 100 | jusqu'à 300 | jusqu'à 1 000 |
| Tableaux de synthèse | jusqu'à 3 | jusqu'à 6 | jusqu'à 10 |
| Recommandations | Courtes | Oui | Détaillées |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Puis-je envoyer un fichier de tableur ?
Oui. Joignez-les en fichier Excel (.xlsx), jusqu'à 3 fichiers de 50 Mo chacun. Vous pouvez aussi coller les données en texte ou en CSV, ou joindre des captures d'écran ; une capture contient moins de lignes qu'un texte collé.
Aurai-je des graphiques ?
Les graphiques sous forme d'images ne sont pas inclus. Les tableaux de synthèse sont aussi fournis en fichier Excel (.xlsx), où vous pouvez en faire des graphiques en quelques clics.
Et les données personnelles ?
Retirez les noms, e-mails et numéros de téléphone avant l'envoi. Nous n'avons besoin que des données qui répondent à votre question.
Quelle est la fiabilité des chiffres ?
Nous revérifions tous les totaux avant la livraison. Pour les décisions importantes, vérifiez les chiffres clés dans votre propre tableur.
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