服务商质量要求
Dleex 提供工作范围、价格和交付期限均固定的服务。无论由谁完成工作,成果在交给客户之前都必须满足以下要求。每项要求都源自服务条款或隐私政策,并在旁边注明了相应条款。
成果符合需求说明和套餐
成果实现客户在需求说明中提出的要求,具备客户所订套餐的工作范围和工作量,并在套餐的交付期限内完成(服务条款第1.1条和第6.2条)。
不含条款禁止的内容
成果不得违反法律或侵犯他人权利,也不得涉及垃圾信息、欺诈、仇恨言论或成人内容。要求此类工作的订单可能会被拒绝,届时客户将获得全额退款(服务条款第3.4条)。
客户资料仅用于其订单
客户提供的需求说明、链接、文件和数据仅用于完成其订单(隐私政策第3节)。已完成作品的示例只有在经过匿名处理、不涉及保密内容且征得客户同意的情况下,才会向他人展示(服务条款第9.2条)。
在需求说明范围内修改
客户可以在原需求说明范围内提出修改,次数以套餐包含的为准。超出需求说明范围的要求属于新订单(服务条款第6.2条)。
交付前的质量检查
每项成果在交给客户之前都会经过 Dleex 的检查(服务条款第1.3条)。
每个订单包含的内容由其套餐和服务条款规定。