成果示例
表格清洗：园艺中心群发前的客户名单整理
清洗前（示例行）
| 姓名 | 手机 | 邮箱 | 登记日期 | 消费额 |
|---|---|---|---|---|
| 王 晓 静 | 138 0013 8123 | [email protected] | 21/4/3 | ¥1.240 |
| 王晓静 | +86 13800138123 | [email protected] | 2021-04-03 | 1240 |
| 欧阳明 | 138-0013-8456 | 2022年4月 | 85,50元 | |
| 方建国（医生） | fang.jg@mail | 12.06.2023 | ¥310 | |
| 测试 测试 | 0000 | test@test | 0 |
清洗后
| 姓 | 名 | 称谓 | 手机 | 邮箱 | 登记日期 | 消费额（元） | 标记 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 王 | 晓静 | +86 138 0013 8123 | [email protected] | 2021/04/03 | 1,240.00 | 已合并（2 行） | |
| 欧阳 | 明 | +86 138 0013 8456 | 2022/04/01 | 85.50 | 无邮箱 | ||
| 方 | 建国 | 医生 | fang.jg@mail | 2023/06/12 | 310.00 | 核对邮箱 | |
| 测试 | 测试 | test@test | 0.00 | 测试行 |
完成的工作
- 去重：发现 61 组重复（按邮箱 48 组，按姓名 + 手机 13 组）；每组合并为一行，保留最完整的信息和最早的登记日期。消费额没有相加，因为两行显示的是同一笔金额；有 4 组金额不同，已标记供你判断。
- **姓名：**拆分为姓和名，复姓（欧阳、司马等）单独识别；称谓（医生、老师等）移到单独一列；去掉了名字中间多余的空格。
- **手机号：**571 个号码统一为 +86 格式；22 个位数不足的号码已标记。
- **邮箱：**统一小写并去除空格；17 个缺少域名后缀的已标记为"核对邮箱"。
- **日期：**9 种不同格式统一为 YYYY/MM/DD；只有月份的日期设为当月 1 日并做了标记。
- **金额：**去掉货币符号，修正逗号与小数点混用，存储为数字格式。
行数核对
| 行数 | |
|---|---|
| 原文件行数 | 684 |
| 合并重复后减少 | −67 |
| 测试行或空行移至"已删除"工作表 | −9 |
| 清洗后名单行数 | 608 |
| 其中可直接发送邮件 | 553 |
每一处修改都记录在**"修改日志"工作表中（行号、列、原值、新值、原因），删除的行保留在"已删除"**工作表中，没有任何数据丢失。
客户： 青山园艺中心，准备发送春季会员通讯并推出积分卡 原始文件："customers_all.xlsx"，一个工作表，684 行，5 年间从收银系统、纸质登记表和旧网站汇集而来 客户规则： 邮箱相同，或姓名加手机号相同，即视为重复；手机号统一格式；"姓名"拆分为"姓"和"名"；日期统一为 YYYY/MM/DD
客户及所有信息均为虚构。
服务介绍
从Google Forms、Typeform或SurveyMonkey导出的数据很少能直接用于分析：列标题是完整的问题文本、多选答案挤在一个单元格中、“其他”选项是随意填写的文字，还有测试提交和同一受访者的重复提交。请以Excel文件形式发送导出数据和问卷，我们会把列名改为简短的代码，把多选答案拆分为“是”或“否”列，按您的方案把答案编码为数字，把“其他”和简短的开放式回答归入类别，并按您的规则删除测试提交和重复提交。您还会获得一份解释每个代码的编码手册，让文件可以直接导入Excel、SPSS、R或任何分析工具。
服务内容
- 您将获得问卷数据以Excel工作簿形式交付：每位受访者一行的编码数据表、列出每个变量、问题和代码的编码手册工作表、归类后的开放式回答工作表，以及已删除提交的日志。我们负责清理和编码数据；不进行数据分析。
- 简短的变量名用Q1、Q2a代替完整的问题
- 拆分多选题每个选项一列“是”或“否”
- 答案编码量表和选项转换为数字
- 开放式回答归类“其他”和简短回答归入类别
- 编码手册解释每个变量和代码
服务流程
- 1上传您发送导出数据和规则
- 2清理我们逐行处理
- 3交付您获得Excel文件和修改日志
需要您提供的信息
最多12列的Excel问卷导出文件（列数更多的问卷请拆分成几部分）、Word或PDF格式的问卷、您的编码方案（如有，例如同意程度量表用1到5表示）、如何识别测试提交和重复提交，以及受访者已同意对其回答进行处理的确认。
我们会询问您：
- 您使用哪个工具开展问卷调查？
- 您是否有量表和选项的编码方案？
- 我们应如何识别测试提交或重复提交？
- 您将使用哪个分析工具？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
你们会分析结果吗？
不会，本服务负责准备数据。您将获得一份整洁的编码文件和编码手册；如需图表和结论，请另行订购分析服务。
你们能对较长的开放式回答进行编码吗？
我们把简短回答和“其他”字段归入类别。长篇回答需要改用主题分析服务。
我的问卷有40道题，应该发送什么？
每个订单最多涵盖12列。请把需要清理的问题分成几部分发送，每部分都包含受访者ID，之后再按该ID合并。
我的列表超过1,200行，怎么办？
请把它拆分成每部分最多1,200行，每部分按相同规则分别下单，这样结果可以保持一致。