成果範例
Spreadsheet cleanup: customer list of a garden centre before a mailing
Before (sample rows)
| Name | Phone | Signed up | Spent | |
|---|---|---|---|---|
| JANE MORRIS | 07700 900123 | [email protected] | 3/4/21 | £1.240 |
| Jane Morris | +44 7700900123 | [email protected] | 2021-04-03 | 1240 |
| peter o'neil | 7700-900-456 | April 2022 | £85,50 | |
| Dr. Alan Fisk | alan.fisk@mail | 12.06.2023 | £310 | |
| test test | 0000 | test@test | 0 |
After
| First name | Last name | Title | Phone | Signed up | Spent (£) | Flag | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jane | Morris | +44 7700 900123 | [email protected] | 03/04/2021 | 1,240.00 | Merged (2 rows) | |
| Peter | O'Neil | +44 7700 900456 | 01/04/2022 | 85.50 | No email | ||
| Alan | Fisk | Dr | alan.fisk@mail | 12/06/2023 | 310.00 | Check email | |
| test | test | test@test | 0.00 | Test row |
What was done
- Duplicates: 61 groups found (by email: 48, by name + phone: 13); merged into one row each, keeping the most complete details and the earliest sign-up date. Spending was not summed, because the two rows showed the same amount; 4 groups with different amounts are flagged for you.
- Names: split into first and last name; titles (Dr, Mrs, Mr) moved to their own column; capitalisation fixed, including O'Neil and McKenzie.
- Phones: 571 numbers brought to +44 format; 22 numbers with too few digits flagged.
- Emails: lower-cased and trimmed; 17 without a domain ending flagged as "Check email".
- Dates: 9 different formats converted to DD/MM/YYYY; month-only dates set to the 1st and flagged.
- Amounts: currency signs removed, comma and dot mix-ups fixed, stored as numbers.
Row count check
| Rows | |
|---|---|
| Rows in the original file | 684 |
| Removed by merging duplicates | −67 |
| Test or blank rows moved to the "Removed" sheet | −9 |
| Rows in the clean list | 608 |
| Of these, ready to email | 553 |
Every change is listed on the "Change log" sheet (row number, column, old value, new value, reason), and removed rows are kept on the "Removed" sheet, so nothing is lost.
Client: Greenhill Garden Centre, preparing a spring newsletter and a loyalty card launch Input: "customers_all.xlsx", one sheet, 684 rows collected over 5 years from the till, a paper sign-up form and an old website Rules from the client: a duplicate is the same email, or the same name plus phone; phones in one format; split "Name" into first and last name; dates as DD/MM/YYYY
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
Google 表單、Typeform 或 SurveyMonkey 的匯出檔很少能直接用來分析：問題全文當作欄位標題、複選答案在同一個儲存格、「其他」答案為自由輸入文字、測試提交，以及同一位填答者提交兩次。請以 Excel 檔案寄來匯出檔和問卷，我們會把欄位改成簡短代碼，將複選答案拆成「是」或「否」欄位，依您的編碼方案把答案編成數字，將「其他」與簡短開放式答案歸類，並依您的規則移除測試與重複的提交。您會收到說明每個代碼的編碼簿，讓檔案可直接用於 Excel、SPSS、R 或任何分析工具。
包含內容
- 您會收到以 Excel 活頁簿提供問卷資料：每位填答者一列的編碼資料工作表、列出每個變數、問題與代碼的編碼簿工作表、歸類後開放式答案的工作表，以及已移除提交的記錄。我們清理並編碼資料；不進行分析。
- 簡短變數名稱以 Q1、Q2a 取代完整問題
- 拆分複選題每個選項一個「是」或「否」欄位
- 答案編碼量表與選項轉成數字
- 歸類開放式答案將「其他」與簡短答案歸入類別
- 編碼簿說明每個變數與代碼
服務流程
- 1上傳您寄來匯出檔與規則
- 2清理我們逐列處理
- 3交付您會收到 Excel 檔案與變更記錄
需要您提供的資料
最多 12 欄的 Excel 問卷匯出檔（欄位較多的問卷請拆成幾部分）、Word 或 PDF 的問卷、您的編碼方案（如有，例如同意量表 1 到 5）、如何辨識測試與重複的提交，以及填答者同意處理其答案的確認。
我們會詢問您：
- 您是用哪個工具進行問卷的？
- 您有量表與選項的編碼方案嗎？
- 我們應如何辨識測試或重複的提交？
- 您會使用哪個分析工具？
比較方案
付款保障
下單時付款，但只有在驗收成果後，款項才會撥付。
- 固定價格付款後，方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時，金額只會先保留，在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查，您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內，可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改，成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言，訂單會暫停自動驗收；我們回覆後，可能會重新起算 3 天，並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善，或製作時間超過交付期限的兩倍，請在訂單聊天室留言：我們將重新製作，或全額退還款項。
常見問題
你們會分析結果嗎？
不會，本服務是準備資料。您會收到乾淨、已編碼的檔案與編碼簿；圖表與結論請另外訂購分析服務。
可以為冗長的開放式答案編碼嗎？
我們會把簡短答案與「其他」欄位歸類。長篇回答則需要主題分析服務。
我的問卷有 40 題。該寄哪些？
每筆訂單涵蓋最多 12 欄。請分批寄來需要清理的問題，每批都附填答者 ID，之後依該 ID 合併。
我的名單超過 1,200 列。該怎麼辦？
請拆成每份最多 1,200 列，每份以相同規則各訂購一筆，讓結果一致。
沒有找到您要的答案？