Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Nettoyage de tableur : fichier clients d'une jardinerie avant un envoi
Avant (lignes d'exemple)
| Nom | Téléphone | Inscription | Dépenses | |
|---|---|---|---|---|
| JEANNE MOREL | 06 12 34 56 78 | [email protected] | 3/4/21 | 1.240 € |
| Jeanne Morel | +33612345678 | [email protected] | 2021-04-03 | 1240 |
| pierre d'aubigny | 6-12-34-56-90 | avril 2022 | 85.50€ | |
| Dr Alain Fichet | alain.fichet@mail | 12.06.2023 | 310 € | |
| test test | 0000 | test@test | 0 |
Après
| Prénom | Nom | Civilité | Téléphone | Inscription | Dépenses (€) | Signalement | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jeanne | Morel | +33 6 12 34 56 78 | [email protected] | 03/04/2021 | 1 240,00 | Fusionné (2 lignes) | |
| Pierre | d'Aubigny | +33 6 12 34 56 90 | 01/04/2022 | 85,50 | Pas d'e-mail | ||
| Alain | Fichet | Dr | alain.fichet@mail | 12/06/2023 | 310,00 | Vérifier l'e-mail | |
| test | test | test@test | 0,00 | Ligne de test |
Travail effectué
- Doublons : 61 groupes trouvés (par e-mail : 48, par nom + téléphone : 13), fusionnés en une ligne chacun en gardant les données les plus complètes et la date d'inscription la plus ancienne. Les dépenses n'ont pas été additionnées, les deux lignes affichant le même montant ; 4 groupes aux montants différents vous sont signalés.
- Noms : séparés en prénom et nom ; civilités (Dr, Mme, M.) dans leur propre colonne ; majuscules corrigées, y compris d'Aubigny et Le Goff.
- Téléphones : 571 numéros au format +33 ; 22 numéros incomplets signalés.
- E-mails : passés en minuscules et sans espaces ; 17 sans extension de domaine signalés « Vérifier l'e-mail ».
- Dates : 9 formats différents convertis en JJ/MM/AAAA ; les dates au mois seul fixées au 1er et signalées.
- Montants : symboles retirés, confusions virgule/point corrigées, stockés en nombres.
Contrôle du nombre de lignes
| Lignes | |
|---|---|
| Lignes du fichier d'origine | 684 |
| Retirées par fusion des doublons | −67 |
| Lignes de test ou vides déplacées dans l'onglet « Retirées » | −9 |
| Lignes de la liste propre | 608 |
| Dont prêtes pour l'envoi d'e-mails | 553 |
Chaque modification figure dans l'onglet « Journal des modifications » (n° de ligne, colonne, ancienne valeur, nouvelle valeur, motif), et les lignes retirées sont conservées dans l'onglet « Retirées » : rien n'est perdu.
Client : Jardinerie des Collines, qui prépare une newsletter de printemps et le lancement d'une carte de fidélité Fichier reçu : « clients_tous.xlsx », une feuille, 684 lignes collectées en 5 ans depuis la caisse, un formulaire papier et un ancien site Règles du client : un doublon = même e-mail, ou même nom et même téléphone ; téléphones dans un seul format ; séparer « Nom » en prénom et nom ; dates au format JJ/MM/AAAA
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Les exports de Google Forms, Typeform ou SurveyMonkey sont rarement prêts pour l'analyse : textes des questions en en-têtes de colonnes, réponses à choix multiples dans une seule cellule, réponses « Autre » en texte libre, soumissions de test et le même répondant deux fois. Envoyez l'export en fichier Excel avec votre questionnaire, et nous renommons les colonnes en codes courts, éclatons les réponses à sélection multiple en colonnes Oui ou Non, codons les réponses en nombres selon votre schéma, regroupons les réponses « Autre » et les réponses ouvertes courtes en catégories et supprimons les soumissions de test et les doublons selon votre règle. Vous recevez un dictionnaire des codes qui explique chaque code, pour que le fichier puisse aller directement dans Excel, SPSS, R ou tout outil d'analyse.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezLes données de l'enquête sous forme de classeur Excel : une feuille de données codées avec une ligne par répondant, une feuille de dictionnaire des codes avec chaque variable, question et code, une feuille des réponses ouvertes regroupées et un journal des soumissions supprimées. Nous nettoyons et codons les données ; nous ne réalisons pas l'analyse.
- Noms de variables courtsQ1, Q2a au lieu des questions complètes
- Sélections multiples éclatéesUne colonne Oui ou Non par option
- Réponses codéesÉchelles et choix en nombres
- Réponses ouvertes regroupées« Autre » et réponses courtes en catégories
- Dictionnaire des codesChaque variable et chaque code expliqués
Comment ça marche
- 1EnvoiVous envoyez l'export et vos règles
- 2NettoyageNous passons en revue chaque ligne
- 3LivraisonVous recevez le fichier Excel et le journal des modifications
Ce dont nous avons besoin
L'export de l'enquête en fichier Excel avec jusqu'à 12 colonnes (divisez les enquêtes plus larges en parties), le questionnaire en Word ou PDF, votre schéma de codage si vous en avez un (par exemple de 1 à 5 pour les échelles d'accord), la façon de repérer les soumissions de test et les doublons et la confirmation que les répondants ont accepté le traitement de leurs réponses.
Nous vous demanderons :
- Avec quel outil avez-vous mené l'enquête ?
- Avez-vous un schéma de codage pour les échelles et les choix ?
- Comment repérer les soumissions de test ou les doublons ?
- Quel outil d'analyse utiliserez-vous ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielJusqu'à 300 réponses11 € | StandardJusqu'à 700 réponses23 € | PremiumJusqu'à 1 200 réponses, jusqu'à 3 feuilles40 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Lignes | jusqu'à 300 | jusqu'à 700 | jusqu'à 1 200 au total |
| Colonnes | jusqu'à 12 | jusqu'à 12 | jusqu'à 12 |
| Feuilles | 1 | 1 | jusqu'à 3 |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Allez-vous analyser les résultats ?
Non, ce service prépare les données. Vous recevez un fichier propre et codé et un dictionnaire des codes ; pour les graphiques et les conclusions, commandez séparément un service d'analyse.
Pouvez-vous coder de longues réponses ouvertes ?
Nous regroupons en catégories les réponses courtes et les champs « Autre ». Les longs textes nécessitent plutôt un service d'analyse thématique.
Mon enquête compte 40 questions. Que dois-je envoyer ?
Chaque commande couvre jusqu'à 12 colonnes. Envoyez les questions à nettoyer en plusieurs parties avec l'identifiant du répondant dans chacune, et réunissez-les grâce à cet identifiant.
Ma liste dépasse 1 200 lignes. Que faire ?
Divisez-la en parties de 1 200 lignes maximum et passez une commande par partie avec les mêmes règles, pour que les résultats concordent.