Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Especificación técnica: sitio web de reservas para un estudio de yoga
1. Objetivos del proyecto
- Que los clientes vean el horario y reserven una clase desde el celular en menos de un minuto.
- Vender bonos y membresías online.
- Reducir el tiempo que el personal dedica a reservas de unas 10 horas semanales a menos de 2.
Indicadores de éxito (3 meses tras el lanzamiento): 70% de reservas online; ausencias por debajo del 10%.
2. Usuarios
| Rol | Qué necesita |
|---|---|
| Visitante | Ver clases, precios y profesores; comprar una clase de prueba |
| Cliente | Reservar y cancelar clases, ver los bonos restantes, entrar en lista de espera |
| Profesor | Ver sus clases y la lista de clientes inscritos |
| Administrador | Gestionar horario, precios, bonos, profesores y reembolsos |
3. Páginas y pantallas
- Inicio: próximas clases del día, oferta de prueba, dirección del estudio.
- Horario: vista semanal, filtros por tipo de clase, nivel, profesor y sala.
- Página de clase: descripción, profesor, duración, plazas libres, botón Reservar.
- Precios: clase suelta, bonos de 5 y 10 clases, membresía mensual.
- Profesores: lista y perfiles individuales.
- Mi cuenta: próximas reservas, historial, bonos, medios de pago.
- Panel de administración: editor de horario, lista de clientes, informe de ventas.
4. Funciones clave
4.1 Reservas
- Un cliente puede reservar si tiene un bono vigente o si paga una clase suelta.
- El cupo se define por sala (Sala A: 18, Sala B: 10).
- Si la clase está llena, el cliente puede entrar en lista de espera; si se libera un lugar, lo obtiene el primero de la lista, que recibe un email y un SMS.
4.2 Cancelación
- Cancelación gratuita hasta 12 horas antes de la clase; el crédito vuelve al bono.
- Una cancelación posterior o una ausencia consume el crédito.
4.3 Pagos
- Pago con tarjeta a través de una pasarela elegida por el estudio.
- Los bonos caducan: el de 5 clases a los 2 meses; el de 10, a los 3 meses.
4.4 Notificaciones
- Confirmación de reserva, recordatorio 3 horas antes de la clase, avisos de la lista de espera.
5. Requisitos no funcionales
- Primero móvil; páginas que cargan en menos de 2 segundos con 4G.
- Compatible con las dos últimas versiones de los navegadores principales.
- Datos personales almacenados según la ley local de protección de datos.
6. Preguntas abiertas
| # | Pregunta | Quién decide |
|---|---|---|
| 1 | ¿La asistencia la marcan los profesores en la app o la recepción? | Dueña del estudio |
| 2 | ¿Hace falta un bono de prueba de 2 semanas además de la clase de prueba? | Dueña del estudio |
| 3 | ¿El horario se integra en el sitio actual o lo reemplaza? | Dueña + desarrollador |
| 4 | ¿Qué pasarela de pago y qué servicio de SMS se prefieren? | Dueña |
Cliente: Yoga Sendero Loto, estudio con 2 salas, 9 profesores y unas 60 clases por semana. Hoy reservan por mensajes directos y una hoja en papel. Paquete estándar: especificación de hasta 10 páginas. Abajo, un extracto.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Un producto SaaS es más que su función principal: el registro, las pruebas gratuitas, los planes y límites, las invitaciones al equipo, los roles, la facturación, las cancelaciones y el panel de administración requieren decisiones antes de escribir código. Redactamos requisitos de producto que cubren el flujo de trabajo principal y toda esta capa de cuentas, desde el primer email de registro hasta un pago con tarjeta fallido. Su equipo de desarrollo o su agencia recibe un documento con el que puede planificar la primera versión.
Qué incluye
- Qué recibeRequisitos de producto con objetivos, roles de usuario, el flujo de trabajo principal, escenarios de cuenta y facturación, una matriz de roles y permisos, necesidades de administración, alcance de la versión y preguntas abiertas, como texto con formato; cualquier cifra de tiempo o costo es una orientación aproximada, no un presupuesto.
- Flujo de trabajo principalLa tarea que los usuarios vienen a hacer, paso a paso
- Capa de cuentasRegistro, prueba gratuita, invitaciones, restablecimiento de contraseña
- Planes y facturaciónLímites, cambios de plan, pagos fallidos, cancelación
- Roles y permisosDesde Estándar: quién puede ver y hacer qué
- Alcance de la versiónLa primera versión separada de las ideas para después
Cómo funciona
- 1BriefUsted describe el producto y los planes
- 2RequisitosMapeamos flujos de trabajo, cuentas y facturación
- 3DocumentoUsted recibe los requisitos para la primera versión
Qué necesitamos de usted
Qué hace el producto y para quién, los planes y precios que prevé, las funciones de la primera versión, competidores o herramientas que admira y el proveedor de pagos que prefiere, si lo hay.
Le preguntaremos:
- ¿Qué hace el producto y para quién?
- ¿Cómo va a cobrar?
- ¿Qué funciones deben estar en la primera versión?
- ¿Los usuarios trabajarán solos o en equipos?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoBrief de producto de una página19 US$ | EstándarRequisitos de hasta 10 páginas39 US$ | PremiumRequisitos completos de hasta 20 páginas79 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 3 días | 5 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Extensión | 1 página | hasta 10 páginas | hasta 20 páginas |
| Matriz de roles y permisos | No | Sí | Sí |
| Historias de usuario y criterios de aceptación | No | No | Sí |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Ayudan con los precios?
Describimos la estructura de planes que usted elija y cómo funcionan los límites en el producto. Elegir los precios es una decisión de negocio; nuestro servicio de pronóstico financiero puede poner a prueba las opciones.
¿Cubren el RGPD y la eliminación de datos?
Incluimos la exportación de datos y la eliminación de cuentas como requisitos y señalamos las cuestiones de privacidad. Esto no es asesoramiento legal; verifique el cumplimiento con un abogado para sus mercados.
¿Elegirán el stack tecnológico?
Podemos indicar las opciones habituales, pero el stack conviene elegirlo con el equipo que lo construirá y mantendrá.