حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
مواصفات فنية: موقع حجوزات لاستوديو يوغا
1. أهداف المشروع
- تمكين العملاء من رؤية الجدول وحجز حصة في أقل من دقيقة من الهاتف.
- بيع باقات الحصص والاشتراكات عبر الإنترنت.
- خفض الوقت الذي يقضيه الموظفون في الحجوزات من نحو 10 ساعات أسبوعيًا إلى أقل من ساعتين.
مقاييس النجاح (بعد 3 أشهر من الإطلاق): 70% من الحجوزات عبر الإنترنت؛ ونسبة عدم الحضور أقل من 10%.
2. المستخدمون
| الدور | ما يحتاجه |
|---|---|
| الزائر | رؤية الحصص والأسعار والمدربين؛ شراء حصة تجريبية أولى |
| العميل | حجز الحصص وإلغاؤها، رؤية الرصيد المتبقي، الانضمام إلى قائمة الانتظار |
| المدرب | رؤية حصصه وقائمة العملاء المسجلين |
| المسؤول | إدارة الجدول والأسعار والباقات والمدربين والمبالغ المستردة |
3. الصفحات والشاشات
- الرئيسية: الحصص التالية اليوم، عرض الحصة التجريبية، عنوان الاستوديو.
- الجدول: عرض أسبوعي، مع تصفية حسب نوع الحصة والمستوى والمدرب والقاعة.
- صفحة الحصة: الوصف، المدرب، المدة، الأماكن المتبقية، زر الحجز.
- الأسعار: حصة واحدة، باقات 5 و10 حصص، اشتراك شهري.
- المدربون: قائمة وملفات فردية.
- الحساب: الحجوزات القادمة، السجل، الباقات، طرق الدفع.
- لوحة الإدارة: محرر الجدول، قائمة العملاء، تقرير المبيعات.
4. الميزات الرئيسية
4.1 الحجز
- يمكن للعميل الحجز إن كانت لديه باقة سارية أو دفع ثمن حصة واحدة.
- السعة محددة لكل قاعة (القاعة A: 18، القاعة B: 10).
- عند امتلاء الحصة يمكن الانضمام إلى قائمة الانتظار؛ وإذا شغر مكان يحصل عليه الأول في القائمة ويتلقى بريدًا إلكترونيًا ورسالة نصية.
4.2 الإلغاء
- إلغاء مجاني حتى 12 ساعة قبل الحصة، ويعود الرصيد إلى الباقة.
- الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور يستهلك الرصيد.
4.3 المدفوعات
- الدفع بالبطاقة عبر مزوّد دفع يختاره الاستوديو.
- صلاحية الباقات: باقة 5 حصص شهران، وباقة 10 حصص 3 أشهر.
4.4 الإشعارات
- تأكيد الحجز، وتذكير قبل الحصة بـ3 ساعات، وتحديثات قائمة الانتظار.
5. المتطلبات غير الوظيفية
- التصميم للجوال أولًا؛ تحميل الصفحات في أقل من ثانيتين على شبكة 4G.
- العمل على آخر إصدارين من المتصفحات الرئيسية.
- حفظ البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات المحلي.
6. أسئلة مفتوحة
| # | السؤال | من يقرر |
|---|---|---|
| 1 | هل يسجّل المدربون الحضور في التطبيق أم موظف الاستقبال؟ | صاحبة الاستوديو |
| 2 | هل نحتاج إلى باقة تجريبية لأسبوعين إضافة إلى الحصة التجريبية الواحدة؟ | صاحبة الاستوديو |
| 3 | هل يُدمج الجدول في الموقع الحالي أم يحل محله؟ | المالكة + المطوّر |
| 4 | ما مزوّد الدفع وخدمة الرسائل النصية المفضّلان؟ | المالكة |
العميل: استوديو زهرة اللوتس لليوغا، بقاعتين و9 مدربين ونحو 60 حصة أسبوعيًا. الحجوزات اليوم تتم عبر الرسائل المباشرة وورقة تسجيل. الباقة القياسية: مواصفات حتى 10 صفحات. مقتطف أدناه.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
منتج SaaS أكثر من ميزته الرئيسية: التسجيل، والفترات التجريبية، والخطط والحدود، ودعوات الفريق، والأدوار، والفوترة، والإلغاء، ولوحة الإدارة، كلها تحتاج إلى قرارات قبل كتابة الشيفرة. نكتب متطلبات المنتج التي تغطي مسار العمل الأساسي وطبقة الحساب هذه بالكامل، من أول رسالة بريد إلكتروني عند التسجيل إلى فشل الدفع بالبطاقة. يحصل فريق التطوير أو الوكالة لديك على مستند يمكنهم التخطيط للإصدار الأول بناءً عليه.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهمتطلبات المنتج بالأهداف وأدوار المستخدمين ومسار العمل الأساسي وسيناريوهات الحساب والفوترة ومصفوفة الأدوار والصلاحيات واحتياجات الإدارة ونطاق الإصدار والأسئلة المفتوحة، كنص منسّق؛ وأي أرقام للوقت أو التكلفة هي إرشادات تقريبية، وليست عرض سعر.
- مسار العمل الأساسيالمهمة التي يأتي المستخدمون لإنجازها، خطوةً بخطوة
- طبقة الحسابالتسجيل، والفترة التجريبية، والدعوات، وإعادة تعيين كلمة المرور
- الخطط والفوترةالحدود، والترقيات، وفشل الدفع، والإلغاء
- الأدوار والصلاحياتبدءًا من الباقة القياسية: من يمكنه رؤية ماذا وفعل ماذا
- نطاق الإصدارفصل النسخة الأولى عن الأفكار اللاحقة
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتصف المنتج والخطط
- 2المتطلباتنرسم مسارات العمل والحسابات والفوترة
- 3الوثيقةتحصل على متطلبات الإصدار الأول
ما نحتاجه منك
ما يفعله المنتج ولمن، والخطط والأسعار التي تخطط لها، ومزايا النسخة الأولى، والمنافسون أو الأدوات التي تعجبك، ومزوّد الدفع الذي تفضّله إن وُجد.
سنسألك:
- ماذا يفعل المنتج، ولمن؟
- كيف ستتقاضى المقابل؟
- ما المزايا التي يجب أن تكون في الإصدار الأول؟
- هل سيعمل المستخدمون بمفردهم أم ضمن فرق؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةوصف منتج من صفحة واحدة19 US$ | القياسيةمتطلبات حتى 10 صفحات39 US$ | المميزةمتطلبات كاملة حتى 20 صفحة79 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 3 أيام | 5 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الطول | صفحة واحدة | حتى 10 صفحات | حتى 20 صفحة |
| مصفوفة الأدوار والصلاحيات | لا | نعم | نعم |
| قصص المستخدمين ومعايير القبول | لا | لا | نعم |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل تساعدون في التسعير؟
نصف هيكل الخطط الذي تختاره وكيف تعمل الحدود في المنتج. اختيار الأسعار قرار تجاري؛ ويمكن لخدمة التوقعات المالية لدينا اختبار الخيارات.
هل تغطون اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وحذف البيانات؟
ندرج تصدير البيانات وحذف الحساب كمتطلبات ونشير إلى أسئلة الخصوصية. هذه ليست استشارة قانونية؛ تحقق من الامتثال مع محامٍ لأسواقك.
هل ستختارون المكدّس التقني؟
يمكننا ذكر الخيارات الشائعة، لكن الأفضل اختيار المكدّس مع الفريق الذي سيبني المنتج ويدعمه.