BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Technical specification: booking website for a yoga studio
1. Project goals
- Let clients see the timetable and book a class in under one minute, from a phone.
- Sell class passes and memberships online.
- Cut the time staff spend on bookings from about 10 hours a week to under 2.
Success measures (3 months after launch): 70% of bookings made online; no-shows below 10%.
2. Users
| Role | What they need |
|---|---|
| Visitor | See classes, prices and teachers; buy a first-class trial |
| Client | Book and cancel classes, see remaining passes, join a waitlist |
| Teacher | See their own classes and the list of booked clients |
| Admin | Manage timetable, prices, passes, teachers and refunds |
3. Pages and screens
- Home: next classes today, trial offer, studio address.
- Timetable: week view, filters by class type, level, teacher and room.
- Class page: description, teacher, length, places left, Book button.
- Prices: single class, 5- and 10-class passes, monthly membership.
- Teachers: list and individual profiles.
- Account: upcoming bookings, history, passes, payment methods.
- Admin panel: timetable editor, client list, sales report.
4. Key features
4.1 Booking
- A client can book if they have a valid pass or pay for a single class.
- Class capacity is set per room (Room A: 18, Room B: 10).
- When a class is full, the client can join a waitlist; if a place opens, the first person in line gets it and receives an email and text message.
4.2 Cancellation
- Free cancellation up to 12 hours before class; the pass credit returns.
- Later cancellation or a no-show uses up the credit.
4.3 Payments
- Card payments through a payment provider chosen by the studio.
- Passes expire: 5-class after 2 months, 10-class after 3 months.
4.4 Notifications
- Booking confirmation, reminder 3 hours before class, waitlist updates.
5. Non-functional requirements
- Mobile-first; pages load in under 2 seconds on 4G.
- Works in the two latest versions of major browsers.
- Personal data stored in line with local data protection law.
6. Open questions
| # | Question | Who decides |
|---|---|---|
| 1 | Do teachers mark attendance in the app, or does the front desk? | Studio owner |
| 2 | Is a 2-week trial pass needed in addition to a single trial class? | Studio owner |
| 3 | Should the timetable be embedded on the current website or replace it? | Owner + developer |
| 4 | Which payment provider and text-message service are preferred? | Owner |
Client: Lotus Lane Yoga, a studio with 2 rooms, 9 teachers and about 60 classes a week. Today bookings go through direct messages and a paper sign-up sheet. Standard package: specification up to 10 pages. Excerpt below.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Een SaaS-product is meer dan zijn hoofdfunctie: registratie, proefperiodes, abonnementen en limieten, teamuitnodigingen, rollen, facturering, opzeggingen en het beheerpaneel vragen allemaal beslissingen voordat er code wordt geschreven. Wij schrijven productrequirements die de kernworkflow en deze hele accountlaag dekken, van de eerste registratiemail tot een mislukte kaartbetaling. Je ontwikkelteam of bureau krijgt een document waarmee het de eerste release kan plannen.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtProductrequirements met doelen, gebruikersrollen, de kernworkflow, scenario's voor account en facturering, een matrix van rollen en rechten, behoeften van het beheer, scope van de release en open vragen, als opgemaakte tekst; eventuele cijfers voor tijd of kosten zijn een grove indicatie, geen offerte.
- KernworkflowDe taak waarvoor gebruikers komen, stap voor stap
- AccountlaagRegistratie, proefperiode, uitnodigingen, wachtwoord opnieuw instellen
- Abonnementen en factureringLimieten, upgrades, mislukte betalingen, opzegging
- Rollen en rechtenVanaf Standaard: wie wat kan zien en doen
- Scope van de releaseEerste versie gescheiden van latere ideeën
Hoe het werkt
- 1BriefingJe beschrijft het product en de abonnementen
- 2RequirementsWij brengen workflows, accounts en facturering in kaart
- 3DocumentJe krijgt requirements voor de eerste release
Wat we van je nodig hebben
Wat het product doet en voor wie, je geplande abonnementen en prijzen, de functies van de eerste versie, concurrenten of tools die je bewondert en de betaalprovider van je voorkeur, als je die hebt.
We vragen je:
- Wat doet het product en voor wie?
- Hoe ga je rekenen?
- Welke functies moeten in de eerste release zitten?
- Werken gebruikers alleen of in teams?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisProductbriefing van één pagina€ 17 | StandaardRequirements tot 10 pagina's€ 35 | PremiumVolledige requirements tot 20 pagina's€ 70 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 3 dagen | 5 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Lengte | 1 pagina | tot 10 pagina's | tot 20 pagina's |
| Matrix van rollen en rechten | Nee | Ja | Ja |
| Userstories en acceptatiecriteria | Nee | Nee | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Helpen jullie met de prijsstelling?
Wij beschrijven de abonnementsstructuur die jij kiest en hoe limieten in het product werken. Prijzen kiezen is een zakelijke beslissing; onze dienst voor financiële prognoses kan opties testen.
Behandelen jullie de AVG en het verwijderen van gegevens?
We nemen gegevensexport en accountverwijdering op als requirements en markeren privacyvragen. Dit is geen juridisch advies; laat de naleving voor jouw markten controleren door een jurist.
Kiezen jullie de techstack?
We kunnen gangbare opties noemen, maar de stack kies je het best samen met het team dat het bouwt en onderhoudt.
Staat je antwoord er niet bij?