ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Pflichtenheft: Buchungswebsite für ein Yogastudio
1. Projektziele
- Stundenplan ansehen und Kurs in unter einer Minute buchen, am Handy.
- Kurskarten und Mitgliedschaften online verkaufen.
- Buchungsaufwand des Teams von ca. 10 auf unter 2 Stunden pro Woche senken.
Erfolgskriterien (3 Monate nach Start): 70 % der Buchungen online; Nichterscheinen unter 10 %.
2. Nutzer
| Rolle | Bedarf |
|---|---|
| Besucher | Kurse, Preise und Lehrkräfte sehen; Probestunde kaufen |
| Kunde | Kurse buchen und stornieren, Restguthaben sehen, Warteliste |
| Lehrkraft | Eigene Kurse und Teilnehmerliste sehen |
| Admin | Stundenplan, Preise, Karten, Lehrkräfte und Erstattungen verwalten |
3. Seiten und Ansichten
- Start: nächste Kurse heute, Probeangebot, Adresse.
- Stundenplan: Wochenansicht, Filter nach Kursart, Level, Lehrkraft, Raum.
- Kursseite: Beschreibung, Lehrkraft, Dauer, freie Plätze, Button „Buchen“.
- Preise: Einzelstunde, 5er- und 10er-Karte, Monatsmitgliedschaft.
- Lehrkräfte: Liste und Einzelprofile.
- Konto: kommende Buchungen, Verlauf, Karten, Zahlungsmittel.
- Adminbereich: Stundenplan-Editor, Kundenliste, Verkaufsbericht.
4. Kernfunktionen
4.1 Buchung
- Buchen mit gültiger Karte oder per Zahlung einer Einzelstunde.
- Kapazität je Raum (Raum A: 18, Raum B: 10).
- Ist ein Kurs voll, Eintrag in die Warteliste; wird ein Platz frei, erhält ihn die erste Person und bekommt E-Mail und SMS.
4.2 Stornierung
- Kostenlos bis 12 Stunden vor Kursbeginn; das Guthaben wird gutgeschrieben.
- Spätere Stornierung oder Nichterscheinen verbraucht das Guthaben.
4.3 Zahlung
- Kartenzahlung über einen vom Studio gewählten Zahlungsdienstleister.
- Gültigkeit: 5er-Karte 2 Monate, 10er-Karte 3 Monate.
4.4 Benachrichtigungen
- Buchungsbestätigung, Erinnerung 3 Stunden vorher, Wartelisten-Updates.
5. Nicht-funktionale Anforderungen
- Mobile first; Ladezeit unter 2 Sekunden im 4G-Netz.
- Läuft in den zwei neuesten Versionen gängiger Browser.
- Personenbezogene Daten gemäß DSGVO.
6. Offene Fragen
| # | Frage | Entscheidung |
|---|---|---|
| 1 | Erfassen Lehrkräfte die Anwesenheit in der App oder der Empfang? | Inhaberin |
| 2 | Zusätzlich zur Probestunde ein 2-Wochen-Probeabo? | Inhaberin |
| 3 | Stundenplan in die bestehende Website einbetten oder sie ersetzen? | Inhaberin + Entwickler |
| 4 | Welcher Zahlungs- und SMS-Dienst wird bevorzugt? | Inhaberin |
Kunde: Lotusweg Yoga, Studio mit 2 Räumen, 9 Lehrkräften und rund 60 Kursen pro Woche. Bisher laufen Buchungen über Direktnachrichten und eine Papierliste. Standardpaket: bis zu 10 Seiten. Auszug unten.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Ein SaaS-Produkt ist mehr als seine Hauptfunktion: Registrierung, Testphasen, Tarife und Limits, Team-Einladungen, Rollen, Abrechnung, Kündigungen und das Admin-Panel brauchen alle Entscheidungen, bevor Code geschrieben wird. Wir schreiben Produktanforderungen, die den Kernablauf und diese gesamte Kontoebene abdecken, von der ersten Registrierungs-E-Mail bis zu einer fehlgeschlagenen Kartenzahlung. Ihr Entwicklungsteam oder Ihre Agentur erhält ein Dokument, aus dem sich das erste Release planen lässt.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieProduktanforderungen mit Zielen, Nutzerrollen, dem Kernablauf, Konto- und Abrechnungsszenarien, einer Rollen- und Berechtigungsmatrix, Admin-Anforderungen, Release-Umfang und offenen Fragen, als formatierter Text; etwaige Zeit- oder Kostenangaben sind grobe Orientierungswerte, kein Angebot.
- KernablaufDie Aufgabe, für die Nutzer kommen, Schritt für Schritt
- KontoebeneRegistrierung, Testphase, Einladungen, Passwort zurücksetzen
- Tarife und AbrechnungLimits, Upgrades, fehlgeschlagene Zahlungen, Kündigung
- Rollen und BerechtigungenAb Standard: wer was sehen und tun darf
- Release-UmfangErste Version von späteren Ideen getrennt
So funktioniert es
- 1BriefingSie beschreiben Produkt und Tarife
- 2AnforderungenWir bilden Abläufe, Konten und Abrechnung ab
- 3DokumentSie erhalten Anforderungen für das erste Release
Was wir von Ihnen brauchen
Was das Produkt tut und für wen, Ihre geplanten Tarife und Preise, die Funktionen der ersten Version, Wettbewerber oder Tools, die Sie bewundern, und Ihr bevorzugter Zahlungsanbieter, falls vorhanden.
Wir fragen Sie:
- Was tut das Produkt, und für wen?
- Wie werden Sie abrechnen?
- Welche Funktionen müssen im ersten Release enthalten sein?
- Arbeiten Nutzer allein oder in Teams?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisEinseitiges Produktbriefing17 € | StandardAnforderungen bis zu 10 Seiten35 € | PremiumVollständige Anforderungen bis zu 20 Seiten70 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 3 Tage | 5 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Länge | 1 Seite | bis 10 Seiten | bis 20 Seiten |
| Rollen- und Berechtigungsmatrix | Nein | Ja | Ja |
| User Stories und Akzeptanzkriterien | Nein | Nein | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Helfen Sie bei der Preisgestaltung?
Wir beschreiben die von Ihnen gewählte Tarifstruktur und wie Limits im Produkt funktionieren. Die Wahl der Preise ist eine geschäftliche Entscheidung; unsere Leistung für Finanzprognosen kann Optionen durchspielen.
Decken Sie DSGVO und Datenlöschung ab?
Wir nehmen Datenexport und Kontolöschung als Anforderungen auf und markieren Datenschutzfragen. Dies ist keine Rechtsberatung; prüfen Sie die Konformität für Ihre Märkte mit einem Anwalt.
Wählen Sie den Tech-Stack aus?
Wir können gängige Optionen vermerken, aber der Stack wird am besten mit dem Team gewählt, das das Produkt baut und betreut.