Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Spesifikasi teknis: situs pemesanan kelas untuk studio yoga
1. Tujuan proyek
- Klien bisa melihat jadwal dan memesan kelas dalam kurang dari satu menit lewat ponsel.
- Menjual paket kelas dan membership secara online.
- Memangkas waktu staf untuk urusan pemesanan dari sekitar 10 jam per minggu menjadi di bawah 2 jam.
Ukuran keberhasilan (3 bulan setelah peluncuran): 70% pemesanan dilakukan online; tingkat tidak hadir di bawah 10%.
2. Pengguna
| Peran | Kebutuhan |
|---|---|
| Pengunjung | Melihat kelas, harga, dan pengajar; membeli kelas percobaan |
| Klien | Memesan dan membatalkan kelas, melihat sisa paket, masuk daftar tunggu |
| Pengajar | Melihat kelasnya sendiri dan daftar peserta |
| Admin | Mengelola jadwal, harga, paket, pengajar, dan refund |
3. Halaman dan layar
- Beranda: kelas berikutnya hari ini, penawaran percobaan, alamat studio.
- Jadwal: tampilan mingguan, filter jenis kelas, level, pengajar, dan ruang.
- Halaman kelas: deskripsi, pengajar, durasi, sisa tempat, tombol Pesan.
- Harga: kelas satuan, paket 5 dan 10 kelas, membership bulanan.
- Pengajar: daftar dan profil masing-masing.
- Akun: pemesanan mendatang, riwayat, paket, metode pembayaran.
- Panel admin: editor jadwal, daftar klien, laporan penjualan.
4. Fitur utama
4.1 Pemesanan
- Klien bisa memesan jika punya paket aktif atau membayar kelas satuan.
- Kapasitas diatur per ruang (Ruang A: 18, Ruang B: 10).
- Jika kelas penuh, klien bisa masuk daftar tunggu; saat ada tempat kosong, orang pertama di antrean mendapatkannya dan menerima email serta SMS.
4.2 Pembatalan
- Gratis hingga 12 jam sebelum kelas; kredit paket dikembalikan.
- Pembatalan lebih lambat atau tidak hadir memotong kredit.
4.3 Pembayaran
- Kartu, transfer virtual account, dan QRIS melalui penyedia pembayaran pilihan studio.
- Masa berlaku paket: 5 kelas 2 bulan, 10 kelas 3 bulan.
4.4 Notifikasi
- Konfirmasi pemesanan, pengingat 3 jam sebelum kelas, pembaruan daftar tunggu.
5. Kebutuhan nonfungsional
- Mobile-first; halaman termuat di bawah 2 detik pada jaringan 4G.
- Berjalan di dua versi terbaru browser utama.
- Data pribadi disimpan sesuai UU Pelindungan Data Pribadi.
6. Pertanyaan terbuka
| # | Pertanyaan | Yang memutuskan |
|---|---|---|
| 1 | Absensi dicatat pengajar di aplikasi, atau oleh resepsionis? | Pemilik studio |
| 2 | Perlukah paket percobaan 2 minggu selain satu kelas percobaan? | Pemilik studio |
| 3 | Jadwal disematkan di situs lama atau menggantikannya? | Pemilik + developer |
| 4 | Penyedia pembayaran dan layanan SMS mana yang dipilih? | Pemilik |
Klien: Teratai Yoga, studio dengan 2 ruang, 9 pengajar, dan sekitar 60 kelas per minggu. Saat ini pemesanan lewat chat dan lembar daftar kertas. Paket Standar: spesifikasi hingga 10 halaman. Cuplikan di bawah.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Produk SaaS lebih dari sekadar fitur utamanya: pendaftaran, masa uji coba, paket dan batasannya, undangan tim, peran, penagihan, pembatalan, dan panel admin semuanya memerlukan keputusan sebelum kode ditulis. Kami menulis kebutuhan produk yang mencakup alur kerja inti dan seluruh lapisan akun ini, mulai dari email pendaftaran pertama hingga pembayaran kartu yang gagal. Tim pengembang atau agensi Anda mendapatkan dokumen yang bisa dijadikan dasar perencanaan rilis pertama.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanKebutuhan produk berisi tujuan, peran pengguna, alur kerja inti, skenario akun dan penagihan, matriks peran dan izin, kebutuhan admin, cakupan rilis, dan pertanyaan terbuka, sebagai teks berformat; angka waktu atau biaya apa pun hanya panduan kasar, bukan penawaran harga.
- Alur kerja intiPekerjaan yang ingin dilakukan pengguna, langkah demi langkah
- Lapisan akunPendaftaran, uji coba, undangan, reset kata sandi
- Paket dan penagihanBatasan, upgrade, pembayaran gagal, pembatalan
- Peran dan izinMulai paket Standar: siapa yang bisa melihat dan melakukan apa
- Cakupan rilisVersi pertama dipisahkan dari ide-ide berikutnya
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan produk dan paketnya
- 2KebutuhanKami memetakan alur kerja, akun, dan penagihan
- 3DokumenAnda menerima kebutuhan untuk rilis pertama
Yang kami butuhkan dari Anda
Apa yang dilakukan produk dan untuk siapa, paket dan harga yang Anda rencanakan, fitur versi pertama, pesaing atau alat yang Anda kagumi, dan penyedia pembayaran yang Anda sukai jika ada.
Kami akan menanyakan:
- Apa yang dilakukan produk ini, dan untuk siapa?
- Bagaimana Anda akan menagih?
- Fitur apa yang wajib ada di rilis pertama?
- Apakah pengguna akan bekerja sendiri atau dalam tim?
Bandingkan paket
| Paket | DasarBrief produk satu halamanRp 323.000 | StandarKebutuhan hingga 10 halamanRp 663.000 | PremiumKebutuhan lengkap hingga 20 halamanRp 1.343.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Panjang | 1 halaman | hingga 10 halaman | hingga 20 halaman |
| Matriks peran dan izin | Tidak | Ya | Ya |
| User story dan kriteria penerimaan | Tidak | Tidak | Ya |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah Anda membantu menentukan harga?
Kami menjelaskan struktur paket yang Anda pilih dan cara kerja batasannya di produk. Memilih harga adalah keputusan bisnis; layanan proyeksi keuangan kami bisa menguji beberapa opsi.
Apakah Anda mencakup GDPR dan penghapusan data?
Kami memasukkan ekspor data dan penghapusan akun sebagai kebutuhan dan menandai pertanyaan privasi. Ini bukan nasihat hukum; periksa kepatuhannya bersama pengacara untuk pasar Anda.
Apakah Anda akan memilihkan tech stack?
Kami bisa mencatat pilihan yang umum, tetapi stack sebaiknya dipilih bersama tim yang akan membangun dan memeliharanya.