Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
E-mails de bienvenue et de soldes de printemps pour une boutique de céramique
Les deux e-mails
L'e-mail de bienvenue sur téléphone
Fichiers : une archive ZIP avec 2 e-mails HTML conçus pour les logiciels de messagerie, avec styles en ligne et lien de désinscription, et 3 illustrations dessinées pour eux, prête à être importée dans l'outil d'e-mailing du client. Les images présentées ici sont des captures d'écran des e-mails.
Client : Juniper & Oak, une petite boutique en ligne de céramiques artisanales et d'objets pour la maison. Mission : deux e-mails pour leur outil d'e-mailing : un e-mail de bienvenue avec 10 % de réduction sur la première commande et un e-mail de soldes de printemps avec 20 % de réduction sur les vases et les cache-pots, dans des tons sable, terre cuite et olive.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Une confirmation de commande est lue attentivement : elle doit donc être claire. Merci, le numéro de commande, ce qui a été commandé, le total, l'adresse de livraison et la suite. Nous la construisons comme un modèle avec des emplacements marqués pour chacun de ces éléments, une ligne d'article que votre boutique répète pour chaque produit, et des blocs sur la livraison, les retours et les contacts rédigés d'après votre brief. Vous remplacez les emplacements par les balises de votre boutique ou de votre outil, et votre boutique les remplit et envoie l'e-mail après chaque commande. Nous ne nous connectons ni à votre boutique ni à votre système de paiement et n'envoyons rien. Tableaux de 600 px de large, une seule colonne sur téléphone, un pied de page avec vos coordonnées.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUne archive ZIP avec le modèle HTML de chaque e-mail de commande et ses images, et un aperçu avec une commande d'exemple sur la page de la commande.
- Tableau de commandeNuméro de commande, articles, quantités, prix et total en emplacements
- Livraison et suiteAdresse, délai prévu et bouton de suivi en emplacements
- Aide et retoursVos conditions de retour et vos contacts, rédigés d'après votre brief
- Conçu pour les messageries e-mailTableaux et styles en ligne, 600 px de large, une seule colonne sur téléphone
- Pied de page et lien de désinscriptionVos coordonnées et un emplacement de lien à faire pointer vers le lien de votre outil ou à supprimer
Comment ça marche
- 1BriefVous indiquez quelle boutique envoie les e-mails et comment les commandes sont livrées et retournées
- 2Modèles et aperçuNous rédigeons les textes, dessinons les images et construisons les modèles, présentés avec une commande d'exemple
- 3ArchiveVous téléchargez l'archive, mettez les balises de votre boutique à la place des emplacements et demandez des retouches dans le cadre de votre formule
Ce dont nous avons besoin
Quelle plateforme e-commerce ou quel outil l'enverra et, si vous les avez, ses balises pour le numéro de commande, les articles, le total et l'adresse. Vos modes de livraison et délais habituels, vos conditions de retour, comment les clients peuvent vous joindre, et les coordonnées de l'expéditeur pour le pied de page exactement telles qu'elles doivent apparaître, y compris les informations sur l'entreprise que vous voulez afficher dans les e-mails de commande. En option, jusqu'à 5 images en PNG, JPEG ou WebP : votre logo et quelques photos de produits pour l'aperçu.
Nous vous demanderons :
- Quelle boutique ou quel outil l'envoie ?
- Que se passe-t-il après la commande ?
- Retours et aide
- Coordonnées de l'expéditeur pour le pied de page
Comparer les formules
| Formules | Essentiel1 confirmation de commande15 € | StandardConfirmation et expédition26 € | Premium4 e-mails de commande44 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 2 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| E-mails | 1 | 2 | 4 |
| Images dessinées pour les e-mails | 2 | 3 | 4 |
| Version mobile | Oui | Oui | Oui |
| Lien de désinscription | Oui | Oui | Oui |
| Tableau du détail de la commande | Oui | Oui | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Chaque client verra-t-il sa propre commande ?
Oui, dès que vous mettez les balises de votre boutique à la place des emplacements marqués : votre boutique remplit alors le numéro, les articles, le total et l'adresse de chaque commande. Nous ne connectons rien nous-mêmes.
Peut-il servir de facture ou de reçu ?
Non. C'est un e-mail de confirmation, pas une facture, un reçu ni un document fiscal ; si vous en avez besoin, c'est votre boutique, votre système de paiement ou votre logiciel de comptabilité qui les émet. Nous ne créons ni factures ni reçus.
Un e-mail de commande a-t-il besoin d'un lien de désinscription ?
Les e-mails de commande sont généralement considérés comme des messages transactionnels, et de nombreux outils ne l'y exigent pas. Le pied de page contient un emplacement que vous faites pointer vers le lien de votre outil ou supprimez ; vérifiez les règles de votre outil.
Qui l'envoie après chaque commande ?
Votre boutique ou son service d'e-mail, une fois le modèle téléversé. Nous créons uniquement l'e-mail et ne nous connectons pas à vos comptes.
Peut-il montrer d'autres produits sous la commande ?
Oui, un petit bloc de produits avec les noms, prix et liens que vous fournissez. Nous le gardons court et sous la commande, pour que les détails de la commande passent en premier.
Vous n’avez pas trouvé la réponse ?