Pagamento protettoDettagli
- Le revisioni previste dal pacchetto sono gratuite.
- Se non risponde entro 3 giorni dalla consegna, il lavoro viene accettato automaticamente.
Il denaro viene riservato al momento del pagamento e sbloccato solo quando accetta il lavoro.
Esempio di risultato
Specifiche tecniche: sito di prenotazione per uno studio di yoga
1. Obiettivi del progetto
- Far vedere l'orario e prenotare una lezione in meno di un minuto, dal telefono.
- Vendere online carnet e abbonamenti.
- Ridurre il tempo dello staff sulle prenotazioni da circa 10 ore a settimana a meno di 2.
Indicatori di successo (3 mesi dopo il lancio): 70% delle prenotazioni online; assenze senza disdetta sotto il 10%.
2. Utenti
| Ruolo | Di cosa ha bisogno |
|---|---|
| Visitatore | Vedere lezioni, prezzi e insegnanti; acquistare una lezione di prova |
| Cliente | Prenotare e disdire lezioni, vedere gli ingressi rimasti, mettersi in lista d'attesa |
| Insegnante | Vedere le proprie lezioni e l'elenco dei prenotati |
| Amministratore | Gestire orario, prezzi, carnet, insegnanti e rimborsi |
3. Pagine e schermate
- Home: lezioni di oggi, offerta di prova, indirizzo.
- Orario: vista settimanale, filtri per tipo di lezione, livello, insegnante e sala.
- Pagina lezione: descrizione, insegnante, durata, posti rimasti, pulsante Prenota.
- Prezzi: lezione singola, carnet da 5 e da 10, abbonamento mensile.
- Insegnanti: elenco e profili individuali.
- Account: prenotazioni future, storico, carnet, metodi di pagamento.
- Pannello di amministrazione: editor dell'orario, elenco clienti, report vendite.
4. Funzioni principali
4.1 Prenotazione
- Il cliente può prenotare se ha un carnet valido o se paga una lezione singola.
- La capienza è impostata per sala (Sala A: 18, Sala B: 10).
- Quando la lezione è piena, il cliente può entrare in lista d'attesa; se si libera un posto, va al primo in lista, che riceve un'email e un SMS.
4.2 Disdetta
- Disdetta gratuita fino a 12 ore prima della lezione; l'ingresso torna sul carnet.
- La disdetta tardiva o l'assenza consumano l'ingresso.
4.3 Pagamenti
- Pagamenti con carta tramite un fornitore di pagamenti scelto dallo studio.
- I carnet scadono: quello da 5 dopo 2 mesi, quello da 10 dopo 3 mesi.
4.4 Notifiche
- Conferma di prenotazione, promemoria 3 ore prima della lezione, aggiornamenti della lista d'attesa.
5. Requisiti non funzionali
- Progettazione mobile first; pagine caricate in meno di 2 secondi in 4G.
- Compatibile con le ultime due versioni dei browser più diffusi.
- Dati personali trattati nel rispetto del GDPR.
6. Questioni aperte
| # | Domanda | Chi decide |
|---|---|---|
| 1 | Le presenze le segnano gli insegnanti nell'app o la reception? | Titolare dello studio |
| 2 | Serve un carnet di prova di 2 settimane oltre alla lezione di prova singola? | Titolare dello studio |
| 3 | L'orario va inserito nel sito attuale o lo sostituisce? | Titolare + sviluppatore |
| 4 | Quale fornitore di pagamenti e quale servizio SMS si preferiscono? | Titolare |
Cliente: Yoga Vicolo del Loto, studio con 2 sale, 9 insegnanti e circa 60 lezioni a settimana. Oggi si prenota via messaggi privati e su un foglio cartaceo. Pacchetto Standard: specifiche fino a 10 pagine. Di seguito un estratto.
Il cliente e tutti i dati sono inventati.
Informazioni sul servizio
Scriviamo una specifica per un sistema di prenotazione degli appuntamenti per un salone, una clinica, uno studio, un tutor o un'attività di noleggio. Copre servizi e durate, orari del personale, pause tra un appuntamento e l'altro, acconti e regole di cancellazione, promemoria e la vista calendario per il suo team. I casi limite come doppie prenotazioni, mancate presentazioni e fusi orari sono descritti nel dettaglio.
Cosa è incluso
- Cosa riceveUna specifica del sistema di prenotazione con servizi, orari, flusso di prenotazione del cliente, pagamenti e cancellazioni, promemoria, calendario di amministrazione e integrazioni; il Premium aggiunge user story e criteri di accettazione. La riceve come testo formattato da incollare in un documento o inviare agli sviluppatori; eventuali stime di tempi o costi sono indicazioni di massima, non un preventivo.
- Servizi e orariDurate, pause e orari del personale
- Flusso di prenotazioneDalla scelta del servizio alla conferma
- Pagamenti e cancellazioniAcconti, rimborsi e regole per le mancate presentazioni
- PromemoriaMessaggi via SMS, email o app di messaggistica
- Casi limiteDoppie prenotazioni, fusi orari, sessioni di gruppo
Come funziona
- 1BriefLei descrive servizi e regole
- 2FlussiMappiamo i flussi di clienti e amministrazione
- 3SpecificaScriviamo la specifica
Cosa ci serve da lei
Il tipo di attività, i servizi con durate e prezzi, il numero di persone dello staff o di sale, le regole di prenotazione, le esigenze di pagamento e gli strumenti che usa già.
Le chiederemo:
- Che tipo di attività riceve prenotazioni?
- Quante persone, sale o risorse?
- Quali sono le sue regole di prenotazione e cancellazione?
- A quali strumenti deve collegarsi?
Confronto dei pacchetti
| Pacchetti | BaseBrief di prenotazione di una pagina17 € | StandardSpecifica di prenotazione fino a 10 pagine35 € | PremiumSpecifica di prenotazione completa con user story70 € |
|---|---|---|---|
| Tempi di consegna | 1 giorno | 3 giorni | 5 giorni |
| Revisioni | 1 | 2 | 3 |
| Lunghezza | 1 pagina | fino a 10 pagine | fino a 20 pagine |
| Scenari di prenotazione | fino a 3 | fino a 8 | fino a 15 |
| User story e criteri di accettazione | No | No | Sì |
| Ordina Base | Ordina Standard | Ordina Premium |
Pagamento protetto
Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.
- Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
- Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
- Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
- Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
- Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
- Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Domande e risposte
Meglio un servizio pronto come Calendly o uno sviluppo proprio?
Indichiamo dove un servizio pronto potrebbe bastare, così può confrontarlo con uno sviluppo su misura.
Può gestire dati dei pazienti?
Segnaliamo dove possono applicarsi norme sui dati sanitari. Verifichi i requisiti del suo paese con un avvocato.
Realizzerete voi il sistema?
No. Questo servizio comprende solo la specifica.