Pagamento protettoDettagli
- Le revisioni previste dal pacchetto sono gratuite.
- Se non risponde entro 3 giorni dalla consegna, il lavoro viene accettato automaticamente.
Il denaro viene riservato al momento del pagamento e sbloccato solo quando accetta il lavoro.
Esempio di risultato
Modello di contratto: contratto per servizi di web design
Contratto per servizi di progettazione di siti web
Il presente Contratto è stipulato in data [DATA] tra:
- Designer: Lena Parisi, titolare di Studio Parisi Design, [SEDE], P. IVA [NUMERO], [EMAIL]; e
- Cliente: [NOME CLIENTE / SOCIETÀ], [INDIRIZZO], [EMAIL].
1. Servizi
1.1 La Designer progetta e realizza un sito web fino a [NUMERO] pagine, come descritto nel Brief di progetto all'Allegato A. 1.2 Le attività non elencate nell'Allegato A, come testi, fotografie o manutenzione continuativa, sono escluse dal Contratto e saranno preventivate a parte.
2. Tempi
2.1 Il progetto inizia al ricevimento dell'acconto e di tutti i contenuti elencati nell'Allegato A. 2.2 Consegna stimata: [NUMERO] settimane dalla data di inizio. I ritardi nei riscontri o nei contenuti del Cliente prolungano i tempi dello stesso periodo.
3. Compenso e pagamento
3.1 Compenso totale: [IMPORTO E VALUTA], oltre IVA se dovuta. 3.2 Pagamenti: acconto del 50% alla firma, saldo del 50% prima della messa online del sito. 3.3 Le fatture sono pagabili entro [14] giorni. In caso di ritardo il lavoro può essere sospeso fino al pagamento.
4. Revisioni
4.1 Il compenso comprende due giri di revisioni in fase di design e un giro dopo lo sviluppo. 4.2 Ulteriori revisioni sono fatturate a [TARIFFA ORARIA] l'ora.
5. Proprietà
5.1 A pagamento avvenuto, il Cliente acquisisce i diritti sul design definitivo del sito e sui contenuti creati per esso. 5.2 La Designer può mostrare il sito finito nel proprio portfolio, salvo opposizione scritta del Cliente. 5.3 Font, plugin e immagini di terzi restano soggetti alle rispettive licenze.
6. Recesso
6.1 Ciascuna parte può recedere con un preavviso scritto di [7] giorni. 6.2 Il Cliente paga il lavoro svolto fino alla data di recesso; l'acconto non è rimborsabile una volta iniziata la fase di design.
7. Responsabilità
La responsabilità complessiva della Designer è limitata ai compensi pagati dal Cliente.
Firme: Designer ________ Data ______ / Cliente ________ Data ______
Checklist prima della firma
- L'Allegato A elenca ogni pagina e funzione concordata via email.
- La percentuale di acconto e le condizioni sui ritardi corrispondono a come lavorate davvero.
- Il limite di responsabilità e le clausole di recesso sono validi secondo la legge applicabile; un avvocato può confermarlo.
- Hosting e dominio: decidete chi paga e aggiungete una clausola se li gestite voi.
- I nomi di entrambe le parti sono scritti esattamente come registrati.
Questo è un modello da adattare alla vostra attività, non una consulenza legale.
Cliente: Lena Parisi, web designer freelance che lavora come Studio Parisi Design. Modello per progetti di siti web una tantum. I campi tra [PARENTESI] si compilano per ogni nuovo cliente.
Il cliente e tutti i dati sono inventati.
Informazioni sul servizio
Un prodotto SaaS ha bisogno di termini che corrispondano a come viene effettivamente venduto: prove gratuite, piani mensili e annuali, postazioni, limiti di utilizzo e rinnovi. Scriviamo termini di servizio che coprono abbonamenti e disdetta, uso consentito, dati dei clienti e relativa titolarità, formulazioni su disponibilità e assistenza, limiti di responsabilità e cosa succede alla chiusura di un account. Ogni clausola viene compilata con i suoi piani e le sue politiche, non lasciata con segnaposto generici.
Cosa è incluso
- Cosa riceveTermini di servizio per il suo prodotto come testo per il sito e il flusso di registrazione, più una checklist di revisione. Riceve il risultato anche come file Word (.docx). È un modello, non una consulenza legale: lo faccia verificare da un avvocato per il suo paese e i suoi clienti.
- AbbonamentiProve, rinnovi, upgrade, disdetta
- Uso consentitoCosa gli utenti non possono fare con il servizio
- Dati dei clientiTitolarità, esportazione e cancellazione
- Responsabilità e disponibilitàLimiti e formulazioni realistiche sul servizio
- Note sulle clausoleNel Premium, il significato di ogni clausola chiave
Come funziona
- 1BriefLei descrive il prodotto e i piani
- 2RedazioneScriviamo i termini in base alla sua fatturazione
- 3ConsegnaRiceve i termini e la checklist
Cosa ci serve da lei
Cosa fa il prodotto, i piani e la prova, le regole di fatturazione e rimborso, se i clienti caricano dati propri e i dati e il paese della sua azienda.
Le chiederemo:
- Cosa fa il prodotto e chi lo acquista?
- Come funzionano piani, prove e rimborsi?
- I clienti caricano dati o file propri?
- Dove è registrata la sua azienda?
Confronto dei pacchetti
| Pacchetti | BaseTermini brevi fino a 3 pagine17 € | StandardTermini completi fino a 6 pagine35 € | PremiumTermini fino a 10 pagine con note70 € |
|---|---|---|---|
| Tempi di consegna | 1 giorno | 2 giorni | 3 giorni |
| Revisioni | 1 | 2 | 3 |
| Documenti | Termini di servizio | Termini di servizio | Termini di servizio |
| Lunghezza | fino a 3 pagine | fino a 6 pagine | fino a 10 pagine |
| Checklist di verifica | Sì | Sì | Sì |
| Note sulle clausole | No | No | Sì |
| Ordina Base | Ordina Standard | Ordina Premium |
Pagamento protetto
Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.
- Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
- Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
- Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
- Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
- Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
- Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Domande e risposte
B2B o B2C: fa differenza?
Sì. Le leggi a tutela dei consumatori limitano ciò che si può dire su rimborsi e responsabilità, quindi ci dica chi sono i suoi clienti e scriveremo per quel caso.
Mi servono anche un'informativa sulla privacy e un DPA?
Di solito sì. Sono documenti separati: ordini un'informativa sulla privacy o un accordo sul trattamento dei dati come offerte a sé.
Potete includere uno SLA?
Possiamo aggiungere una breve sezione sul livello di servizio con la disponibilità e i tempi di assistenza che ci indica. Non stabiliamo noi quei valori.